У своїй роботі нам потрібно переконувати інших майже щодня. Як досягти мети та як стати професіоналом у цій галузі?
Переконання - надзвичайно важлива навичка як у приватному, так і в повсякденному житті, яку не слід плутати з переговорами одночасно. “Різниця є значною, але не очевидною. Це насправді два різні психологічні процеси, які можуть навіть протікати паралельно один одному », - розповідає Profession.hu Бела Герлей, експерт у взаємозв’язку між використанням мови та поведінкою та директор Інституту кар’єри.
Перш ніж ми розглянемо кроки, які ми можемо зробити для ефективного переконання, давайте розглянемо різницю між переконанням та переговорами.
«Простіше кажучи, переговори - це не що інше, як обмін ресурсами на очікувані взаємні вигоди. Переконання - це зміна переконань іншого про якусь цінність чи очікування результатів. Для порівняння, судовий розгляд здебільшого відбувається „швидко”: сторони сідають і домовляються за кілька годин, можливо, за кілька раундів. Однак потрібно багато часу, щоб хтось змінив свої основні переконання щодо певної теми. Суд в основному проводиться безпосередньо, тоді як переконання в більшості випадків є непрямим ".
«Інша важлива відмінність полягає в тому, що переконувати когось у чомусь майже безкоштовно, тоді як переговори - дорога річ. Чому? Оскільки суттєвою частиною переговорів є те, що ми обмінюємось, тобто щось даємо (цінність). Коли ми переконуємо когось - ми можемо поступитися його позицією і прийняти нашу - у більшості випадків мова не йде про обмін. Ми даємо слова та думки, які нам нічого безпосередньо не коштують », - каже експерт.
Тож давайте подивимось, у чому секрет переконання!
Згідно з дослідженнями, ми схильні думати, що зміна думки іншої сторони відбулася в одну мить, тоді як насправді більшість поінформованих дорослих можуть лише повільно, крок за кроком, дійти до іншої позиції, навіть тієї, що різко протилежна до оригіналу.
“Якщо ми більше замислюємося над цим, це цілком логічно. Коли ми змінили свою думку, переконання щодо чогось із одного моменту в інший? Раптові "просвіти" досить рідкісні в житті людей. І все ж ми багато разів думаємо, що ми просто розповідаємо - презентуємо - нашу нову, чудову ідею, а інші відразу ж сприйматимуть її з розпалом ентузіазму », - пояснює експерт.
Від заперечення до "просвітлення"
«Тільки уявіть: насправді ми сидимо там, стикаючись з розумною людиною, можливо, нашим начальником або важливим клієнтом, який має усталену думку. Тверезо кажучи, більшість з того, що ми можемо очікувати, це те, що ми можемо поступово проводити цю розмову через процес », - зазначає Бела Герлей.
1. Ми можемо спочатку викликати сумніви чи цікавість у нашого партнера по чату.
2. Потім вам знадобиться додаткова інформація, щоб ми могли крок за кроком продовжувати.
3. Серія дрібних, часто, здавалося б, нерелевантних деталей може призвести до того, що наш партнер по розмові з часом прийме нашу позицію. Навколишнє середовище, обставини, попередня інформація, використання мови або добре згадані дані - все це спрямовує розмову в потрібному напрямку.
4. Якщо цей процес добре структурований, вони накладаються один на одного, майже непомітно, ведучи розмову в потрібному напрямку, щоб оптимально "власна" ідея нашого партнера була тим, у чому ми хотіли переконати. Тобто "просвітлений".
З вищезазначеного процесу ми бачимо, що переконання та його техніка справді є тим, що варто вивчити, проаналізувати та освоїти більш докладно. За допомогою різних методів використання мови ми можемо повільно стати професіоналом, що переконує, і за допомогою цього ми можемо підвищити свою кар’єру або навіть досягти прориву в пошуку роботи.
Скористайтесь наведеною вище порадою та включіть її у своє щоденне спілкування. Тим часом ми постійно спостерігаємо за останні можливості роботиet або пошук наші персоналізовані налаштування згідно з. Якщо ми хочемо збільшити наші шанси, завантажте своє резюме, попросіть розсилку і Повідомлення Facebook, або завантажте мобільний додаток - Для Android тут, Для iPhone тут. Чим більше можливостей та інформації ми вивчимо, тим кращі рішення ми приймемо.