Алехандро Кальвійо Унна, Сила споживача, 30 липня 2013 р

оманливої

На оголошення, яке ми зробили про зняття рекламної кампанії "149 калорій щастя" Coca Cola на акцію COFEPRIS і PROFECO, надійшла відповідь компанії безалкогольних напоїв, зазначивши, що модель цієї реклами закінчилася 16 червня.

Цікаво, що це три дні до того, як ми подали скаргу на цю публічність до цих установ, 19 червня. Коли ми подали скаргу публічно, кампанія була показана на білбордах по всій Мексиканській Республіці, однак Coca Cola підтверджує, що її було знято за 3 дні до цього. Для компанії було краще заявити, що настанова закінчилася, та відкликати рекламу, ніж прийняти, ніж змусити владу відкликати її.

Питання не є тривіальним, це найбільша рекламна кампанія, на яку було подано скаргу за оманливу рекламу та дії влади, незалежно від того, застосовано це чи компанія передбачила його.

COFEPRIS повідомляє, що 2 липня він попросив Coca Cola зняти кампанію, на що Coca Cola відповіла, що зробила це з 16 червня. Однак першої скарги на цю кампанію Ел Подер дель Консумідор не подав 19 червня. Коли ми подали скаргу до PROFECO, нам відповіли, що вона інтегрована у вже відкритий файл PFC.B.B.13/000039/2013. Іншими словами, наскільки нам відомо, вже було подано скаргу на цю рекламну кампанію Coca Cola за кілька тижнів, і з компанією було налагоджено зв’язок. Поки файли не будуть закриті в PROFECO та COFEPRIS, ми не будемо знати, хто подав скаргу та з якого часу перша скарга.

Комісар з санітарних операцій COFEPRIS Альваро Перес Вега заявив, що якби 2 липня "це було в ефірі, ми б створили призупинення, ми маємо право знизити рекламу за 24 години, але оскільки про моніторинг не повідомлялося, ми більше не виконувати їх, хоча ми вимагаємо від Coca Cola повідомити нас про скасування оголошень ». Ці повноваження встановлені у статті 108 Положення до Загального закону про охорону здоров’я про рекламу. Цими заявами факт, що влада знайшла підставу для призупинення рекламної кампанії "149 калорій для реклами". Сама назва кампанії обурює серед населення, яке страждає від одного з найвищих показників надмірної ваги, ожиріння та діабету у світі, тобто там, де надмірне споживання калорій вже є хронічною проблемою.

COFEPRIS заявляє, що досліджує інформацію, яка з'являється менше секунди в телевізійних рекламних роликах цієї кампанії і в якій повідомляється, що 149 калорій відповідають порції 355 мілілітрів, вказуючи на орган, що "ця інформація незрозуміла і може ввести споживача в оману ”, оскільки кількість напою, до якого він відноситься, недостатньо встановлена. Серед різних елементів, на які ми вказували у скарзі El Poder del del Consumidor, декілька з них, яких самих по собі було б достатньо, щоб зняти рекламу як оманливу, - це той факт, що пляшка Coca Cola, яка представлена ​​в рекламі, є контейнером подовженого скла, що містить 355 мілілітрів, стільки ж, скільки можна, і продаж якого в Мексиці дуже обмежений. Цей контейнер плутають з найбільш продаваною пляшкою цього напою, яка становить 600 мілілітрів і містить більше 250 калорій.

У Сполученому Королівстві ця кампанія була скасована владою, яка регулює рекламу іншого елемента, який повинен бути врахований у справі Мексики. У Великобританії було оголошено "139 калорій, які потрібно витратити на щасливі заняття". Як і в Мексиці, девіз асоціювався з різними видами діяльності, у такому випадку: "25 хвилин дозволяйте собаці стати вашим GPS +", 10 хвилин дозволяйте своєму тілу ходити + "," 75 секунд сміху + "," Танець перемоги + " .

Деякі споживачі-скаржники у Великобританії зазначили, що інформація, представлена ​​стосовно кількості калорій та заходів щодо їх спалювання, викликає заплутаність, що не було чітко зрозуміло, що всі дії повинні виконуватися для спалення цих калорій. Реклама припускала, як і в Мексиці, що просте заняття може спалити всі ці калорії, а не їх суму.