Черговий день у світі подорожей, черговий суперечка проти авіакомпанії, яка залишила одного із своїх клієнтів незадоволеним послугою.
Туристичний агент у відставці стверджує, що TUI ризикує своєю безпекою на далекому рейсі, відмовляючись рухати жінку із зайвою вагою, що сиділа поруч.
72-річна Маргарет Бертон стверджує, що тіло пасажира, що страждає ожирінням, заважало їй опустити підлокітник і що вона не могла дотримуватися правил техніки безпеки, спричиняючи біль і дискомфорт протягом польоту
Маргарет сказала, що вона попросила жінку із зайвою вагою переїхати на інше місце, але відхилила цю пропозицію.
Бабуся також "кілька разів" спілкувалася з екіпажем, і вони навіть пропонували їй ще одне місце з більшим простором, але Маргарет вирішила сидіти поруч із чоловіком, вона сказала:
Вони запропонували мені перенести місця, але навіщо мені це робити? Я подорожував у свою 55-у річницю весілля. Чому я повинен пересувати місця і їхати на 11 годин від свого чоловіка?
Я зарезервував це місце, щоб ми могли сидіти разом.
Маргарет та її чоловік Вільям Бертон (75) заплатили 3000 доларів США за відпустку в Пуерто-Вальярті, Мексика, на святкування 55-ї річниці весілля в березні минулого року.
Пара забронювала місця для 11-годинного польоту, Маргарет сиділа в кінці ряду, а Вільям - через прохід.
Після того, як пасажир підтвердив, що їде тим самим рейсом назад до Гатвіка, Маргарет каже, що почувалась "зобов'язаною" заплатити додатково 120 доларів США, щоб поміняти місця і більше не сідати поруч з ним.
Незважаючи на відшкодування цієї суми після її скарги, Маргарет "все ще дуже розлючена" і стверджує, що компанія, що здійснює відпустки, поставила під загрозу безпеку пасажирів, посадивши її на це місце, на вихідну ногу.
Листом Туї повідомив Маргарет, що політика компанії полягає в тому, щоб не дискримінувати жодного пасажира, і що вони не перенесли б жінку лише для того, щоб "захистити гідність і повагу цього пасажира".
Безперечно, інший пасажир, який залишається невстановленим, також мав неприємний або незручний рейс поряд з Маргарет.
Але, зважаючи на тонкі привілеї, ніхто, здається, не надто стурбований тим, щоб нести авіакомпанії відповідальними за комфорт своїх пасажирів із зайвою вагою.
Маргарет із Сіттингборна, штат Кент, показала неймовірний когнітивний дисонанс, коли сказала:
Він не хотів її бентежити. Це було б останнє, що він зробив би. Але привіт, це теж моя відпустка, яка коштувала мені дві тисячі доларів. Я заплатив за повне місце, не заплатив за половину його місця.
Це справа TUI - з’ясувати це і щось з цим зробити. Я досі справді божевільна з цього приводу. Я справді дуже засмучений.
Маргарет заявила, що має "всі симпатії до людей, які страждають ожирінням з медичних причин", але додала, що вважає, що не повинна "платити за це".
Далі Маргарет докладно розповіла про очевидний ризик безпеки, який авіакомпанія завдала обом пасажирам:
Мене турбує те, що підлокітник не можна було опускати, піднімати або пересувати взагалі в будь-який момент під час польоту, включаючи зліт і посадку.
Ремені безпеки та підлокітники повинні знаходитись у правильному положенні. Це регламент безпеки.
Я розглядав це і закон Ньютона, щоб щось процитувати, говорить, що це може завдати серйозних тілесних ушкоджень, якщо буде аварійна посадка і підлокітник не опуститься.
Але коли я згадав про це кабінному екіпажу, вони не могли або не хотіли б нічого зробити, щоб не збентежити її. Моя безпека та її безпека були піддані цьому ризику.
МАЛИНКА З Кеннеді Новини та ЗМІ (ЗОБРАЖЕННЯ: МАРГАРЕТ БУРТОН НА СВЯТІ В МЕКСИЦІ НА ЇЇ БАЛКОНІ) Відставний менеджер туристичного туру стверджує, що TUI ризикує своєю безпекою в далекому польоті, відмовляючись перенести жінку, що сиділа поруч із каменем її на випадок, якщо це її "збентежить". 72-річна Маргарет Бертон стверджує, що зазнала болю в шиї та руках - і, можливо, навіть згустку крові - після того, як її здавили поруч із пасажиром із зайвою вагою, який зайняв третину її місця. 72-річна дівчина стверджує, що тіло її "дуже ожирілого" попутника заблокувало опускання підлокітника, тому вона не могла дотримуватися правил безпеки. ДИВІТЬСЯ КОПІЮ KENNEDY NEWS - 0161 697 4266
Плюс той факт, що я не міг належним чином з'їсти стіл, тому що її верхні ноги і живіт стирчали і заважали мій простір. Я знаю, що це чутлива тема, але мені шкода, сором не важливіший за мою безпеку. Це моя головна скарга. Я хотів би, щоб вони поставили безпеку пасажирів вище збентеження пасажирів.
Незважаючи на те, що під час польоту вставала гуляти, Маргарет сказала, що протягом наступних двох-трьох днів "боліла в плечі та шиї" і відчувала дискомфорт.
Хоча вона сказала, що "біль не обмежував її відпустку".
Він також стверджує, що наступний згусток крові, з яким він перебував у лікарні протягом п’яти днів, може бути "спричинений підлокітником" за словами його лікаря, додаючи: "ми ніколи не дізнаємося".