Що таке планування громади?
Це один з основних методів управління процесами розвитку. Його зміст полягає у поглинанні поглядів всієї громади/міста, що дозволить обробляти довідкові матеріали для різних сфер суспільного життя. Це процес, який допомагає співпраці з громадою планувати та надавати все кращі та якісніші послуги, що приносять реальні вигоди та змінюють життя людей.
Характерними рисами планування громади є:
- залучення якомога більшої групи жителів з метою найкращого відображення конкретної ситуації у місті,
- діалог та переговори, засновані на рівності та плюралізмі думок,
- досягнення результату, який приймається і підтримується більшістю учасників.
Що таке громадське планування соціальних послуг?
- - це метод, за допомогою якого можна планувати соціальні послуги на рівні громади/міста з урахуванням місцевої специфіки та потреб окремих громадян,
- є відкритим процесом виявлення потреб та ресурсів та пошуку найкращих рішень у галузі соціальних послуг,
- являє собою "певне" зобов'язання організацій-учасниць працювати разом, а не окремо, надаючи кращі та всебічніші послуги,
- пов'язує національні пріоритети з пріоритетами на регіональному, місцевому та громадському рівнях,
- створює та охоплює рамки партнерських відносин, допомагає координувати інші ініціативи та партнерські стосунки у громаді.
Що є головною метою громадського планування соціальних послуг?
- визначити соціальні проблеми міста та вибрати стратегію їх вирішення щодо клієнта, постачальників послуг, технічного обладнання тощо.,
- запобігати соціальній ізоляції, бідності, соціальній залежності та поглибленню цих негативних соціальних явищ,
- налагодити активний діалог з даних проблем міста та шукати активні шляхи вирішення конкретних проблем у співпраці з містом - громадянами - безпосередніми постачальниками соціальних послуг та, нарешті, але не менш важливим, самими користувачами та клієнтами соціального втручання,
- максимально розширити та вдосконалити надання соціальних послуг у місті тощо.
Хто є учасниками громадського планування соціальних послуг?
На ринку соціальних послуг беруть участь три суб'єкти - користувач, постачальник, замовник. Три групи постійно та безперервно збираються та домовляються про те, як найкраще виконати ідеї та вимоги кожної з них.
Хто користується соціальними послугами?
- ті, хто отримує послуги, надаються їм зараз, отримували їх у минулому або надаватимуться їм у майбутньому,
- тих, хто потребує допомоги соціальних служб для задоволення своїх потреб та ідей. Кожен громадянин може стати користувачем протягом свого життя.
Хто є постачальником соціальних послуг?
- ті, хто працює, виконує, постачає, надає послуги або в державних, або в приватних закладах клієнтам, або вдома своїм родичам та коханим,
- тих, хто створює проекти з підтримання та розширення своїх потужностей, робочих місць та послуг, які вони надають.
Хто є замовником соціальних послуг?
- ті, хто оплачує послугу, створює, замовляє, організовує та забезпечує процедуру відбору для них, особливо державна адміністрація, самоврядування, обрані представники, а також неурядові організації чи установи,
- вони зазвичай мають плани стратегічного розвитку соціальних служб.
Що є основним пріоритетом громадського планування соціальних послуг?
- партнерство між усіма учасниками, їх взаємна та відкрита співпраця,
- пошук ресурсів та потенціалу для надання послуг у громаді,
- доступність інформації - забезпечення якісної інформації про соціальні послуги для всіх членів громади,
- Усвідомлюючи контекст - соціальні послуги повинні оцінюватися та вирішуватися стосовно інших послуг громадянам, напр. здоров'я, дозвілля та освітні заходи,
- суспільний інтерес - план громади повинен контролюватися громадськістю та громадськістю,
- компромісні ідеї та варіанти, вимоги та наявні ресурси.