Багато з вас щодня пишуть мені, щоб повідомити, що ваш рекламний рахунок вимкнено через порушення рекламної політики Facebook. У цьому щоденнику я сподіваюся допомогти вам її вирішити, щоб вона не повторилася з вами.

щодо

⛔УВАГА ⛔ Перш ніж продовжувати читати, пам’ятайте, що в Álex Izquierdo ми не працюємо і не маємо особливих стосунків з Facebook. Цей блог - найкраща допомога, яку ми можемо вам надати. Якщо ваш обліковий запис вимкнено, виконайте дії в цьому блозі. Ми не можемо допомогти вам пришвидшити процес. Дякую.

Вимкнення вашого облікового запису є настільки неприємним, як і звичайне. Це трапляється навіть з найбільшими професіоналами у цьому секторі.

І найгірше те, що звернення у службу підтримки Facebook або пошук пояснень у їх чаті - це неможлива місія.

Давайте навіть не будемо говорити про надсилання електронного листа до самого Facebook.

Якщо це трапилось і з вами, я хотів би почути про вашу справу в коментарях.

Але якщо у вас ще не було проблем з платформою, краще запишіть ці вказівки, щоб уникнути відключення вашого облікового запису.

Майте на увазі, що Facebook може попереджати рекламу, вимикати рекламні акаунти, адміністраторів бізнесу та навіть особисті акаунти без попереднього повідомлення. Таким чином, Профілактика краще, ніж лікування.

Зміст

Як запобігти забороні мого облікового запису Faceboook?

На своєму досвіді роботи менеджером з реклами кількох компаній та підприємців я пережив усе це.

  • Оголошення, відхилені з підставою та без неї - помилкові спрацьовування-.
  • Рекламні акаунти вимкнено. Менеджери бізнесу з обмеженими можливостями.
  • Навіть Faceboook заборонив мій рахунок персонал влітку 2019.

Щоб згодом вони сказали вам, що робота у світі цифрового маркетингу повторюється.

Щоб спробувати уникнути будь-якої проблеми цього типу, ми можемо вжити таких заходів:

Правильне початкове налаштування

Щоб уникнути переляку, не тільки інструменти Facebook повинні бути налаштовані правильно. Наш веб-сайт також повинен відповідати мінімальним вимогам.

Робот Facebook читати всі веб-сторінки, з якими їх вміст з'єднується завдяки Facebook Pixel.

З цієї причини ви повинні переконатися, що ваша структура та вміст вашого веб-сайту повинні відповідати певним стандартам.

Конфігурація нашого веб-сайту

Перед використанням оголошень Facebook наш веб-сайт повинен відповідати наступним вимогам:

  1. Не рекламуйте будь-який заборонений товар (див. Пункт 2)
  2. Якщо ви просуваєте курси, на яких виставляються реустели, додайте "Застереження про відповідальність"
  3. Оновіть усі юридичні тексти (Юридичне повідомлення, політика конфіденційності та політика файлів cookie).
  4. Майте повну сторінку з інформацією про компанію, можливість зв’язку тощо.
  5. Позитивно мати блог із кількома записами
  6. Інтернет повинен працювати коректно на всіх пристроях
  7. Уникайте доменів, таких як послідовності кліків та свинцеві сторінки
  8. Уникайте укорочувачів посилань: вони можуть спричинити проблеми
  9. Додайте відмову від Facebook на своїх сторінках захоплення потенційних клієнтів

«Цей сайт не є частиною веб-сайту Facebook або Facebook Inc. Крім того, цей сайт НЕ схвалюється Facebook жодним чином. FACEBOOK є товарним знаком FACEBOOK, Inc. »

Коротше кажучи, ваша сторінка повинна показати, що це законний бізнес. Подумайте, що FAcebook визнає вас винними, доки ви не доведете свою невинність.

Налаштування в Facebook

  1. Не використовуйте особистий кабінет з назвою компанії/електронною адресою
  2. Створіть і налаштуйте Business Manager
  3. Створіть 2 або 3 рекламні акаунти в Business Manager, а деякі залиште неконфігурованими
  4. Не використовуйте свій особистий обліковий запис для реклами
  5. Введіть всю інформацію про мій бізнес у Менеджер бізнесу, Рекламний рахунок та Спосіб оплати
  6. Якщо ваш рекламний рахунок вимкнено, не використовуйте той самий спосіб оплати
  7. Нехай джерела даних (Pixel та Каталог) будуть з тими самими назвами, що і ваш менеджер з бізнесу та рекламний рахунок
  8. Вичерпно налаштуйте свою сторінку в Facebook: фотографія профілю та обкладинки, ім’я, інформація про компанію, політика конфіденційності, активність, вподобання тощо.

Коротше кажучи, мова йде про те, щоб ВСІ ваші активи у Facebook були добре структурованими.

Знайте політику реклами Facebook

Після того, як ви підготуєте свій веб-сайт та свої активи у Facebook, ви можете розпочати рекламу. Але будьте обережні! Це щойно розпочалось. Гра дуже довга.

Наші оголошення: фотографії, відео, тексти, також повинні відповідати деяким правилам.

Наприклад ... Чи знаєте ви, як мені відповісти, якби я запитав вас, чи можна рекламувати продукт для схуднення із фотографією результатів до і після? Або якщо ви можете опублікувати оголошення, яке переспрямовує на PDF?

Якщо ви відповіли "так", тоді "так" чи "так", вам слід ознайомитися з політикою перед публікацією оголошення.

Щоб полегшити розуміння політики Facebook. Найкраще розділити його на дві частини: зміст і форма. Іншими словами, існує політика, яка говорить нам, що ми можемо, а що не можемо просувати у Facebook. Є й інші політики, які говорять нам, як ми можемо просувати те, що можна просувати.

Наприклад, через Facebook ви можете просувати курси цифрового маркетингу. Але ви не зможете сказати що завдяки цьому курсу ви за 2 дні заробите 100 000 євро.

Facebook видаляє все, що пахне шахрайством.

Що ми можемо, а що не можемо просувати у Facebook?

Це вміст, який ні за яких обставин не можна розміщувати у Facebook. Якщо ви маєте намір просувати щось перелічене нижче, найкраще спробувати інший спосіб.

  • Вміст, який порушує стандарти громади: насильство, злочинна діяльність, самогубства, нагота, сексуальна експлуатація, домагання, мова ненависті, фальсифікація особистості тощо.
  • Незаконні товари або послуги.
  • Дискримінаційні практики.
  • Товари чи послуги заборонені. Тютюн, наркотики, ліки, що відпускаються за рецептом, зброя, вміст для дорослих.
  • Вміст, який порушує права інших людей. Авторські права, торгові марки тощо.
  • Сенсаційний, оманливий, неправдивий або суперечливий вміст.
  • Оголошення про здоров’я з чудовими результатами.
  • Цільові сторінки не працюють.
  • Короткострокові позикові оголошення.
  • Багаторівневий маркетинг та інші справи, які обіцяють розбагатіти з мінімальними вкладеннями.
  • Оголошення про аукціони.

Є також деякі категорії, які Facebook не дозволяє рекламувати на своїй платформі, або необхідно дотримуватись чинних норм У штаті та сектору.

Наприклад, він не дозволяє рекламувати сторінки знайомств із сексуальним зарядом, а в деяких країнах, таких як Афганістан або Єгипет, заборонено рекламувати алкоголь, але в інших країнах це можливо, якщо вони відповідають нормам та спрямовані на люди старше 18 років.

Як ми повинні просувати те, що можна просувати?

  • Уникайте негативних та неприємних фотографій, стокових фотографій або фотографій із занадто великою кількістю червоного (червоний використовується для привернення уваги)
  • Уникайте нецензурної лексики, граматики та пунктуації неправильні.
  • Уникайте перебільшених і конкретних обіцянок. Напр .: «Вивчіть метод отримання 10 000 євро за 1 місяць»
  • Уникайте негативних повідомлень. Наприклад: "Ви відчуваєте, що вам потрібно схуднути"
  • Дотримуйтесь співвідношення оголошень 1:10.
  • Оголошення не повинні містити вміст, який використовує кризу або суперечливі політичні чи соціальні проблеми в комерційних цілях.
  • Оголошення не повинні містити зображення "до і після" або зображення, що містять несподівані або малоймовірні результати.
  • Оголошення не повинні містити звукові або флеш-анімації, які відтворюються автоматично без взаємодії людини або збільшення розміру на Facebook, коли користувач натискає оголошення.

Facebook каже НІ расизму та будь-якому іншому виду дискримінації

Якщо ви підготуєте оголошення, в якому ви підтверджуєте або натякаєте - як прямо, так і опосередковано, - що ви знаєте особисті характеристики людини з іншого боку, реклама буде видалена. Що стосується цих типів функцій, Facebook посилається на:

  • Ім'я.
  • Перегони.
  • Етнічного походження.
  • Сексуальна орієнтація.
  • Інвалідність.
  • Захворювання.
  • Економічна ситуація.
  • Будь-який інший тип недосконалості.

Це одна з ліній, з якою Facebook діє найсуворіше. Тож, якщо ви це переборете, у вас будуть проблеми.

Окрім того, з останніми подіями у світі вони роблять набагато більше проблем з цього питання.

Будьте дуже обережні з мовою, якою ви користуєтесь ...

Як ви можете собі уявити, Facebook не дозволить вам робити рекламу, в якій ви когось не поважаєте.

Тобто адміністрація Facebook діятиме безпосередньо проти:

  • Нецензурна, зневажлива або образлива лексика.
  • Грубий або образливий тон.
  • Будь-який вид акцій, що сприяють знущанням.

Не перевищуйте цих червоних ліній, і у вас буде все на вашому боці, щоб у процесі не виникало ускладнень.

Знати процес перевірки

Як правило, період розгляду зазвичай триває максимум 24 години. Протягом цього періоду Facebook враховує деякі елементи реклами, такі як:

  • Картина
  • Текст
  • Сегментація
  • Позиціонування
  • Цільова сторінка

Якщо жоден з елементів не порушує правила, ваше оголошення буде опубліковано, якщо ні, воно відображатиметься як відхилено.

Ви повинні пам’ятати про це перший огляд проводиться машиною. Завжди можна помилитися.

Моя порада? Зробіть це якомога легше, щоб уникнути проблем.

Якщо ви збираєтеся розмістити оголошення, яке, на вашу думку, є прикордонною законністю Facebook, розмістіть це оголошення окремо. Після схвалення продублюйте його в інших наборах оголошень. Таким чином ви уникаєте відхилення 300 оголошень одночасно.

Що робити, якщо вашу рекламу на Facebook відхилено?

У разі відхилення вашої реклами на Facebook у вас буде два варіанти:

  1. Перегляньте своє оголошення та відредагуйте його. Дізнайтеся, що могло бути причиною того, що вас відхилили. Facebook також може надіслати вам електронний лист із поясненням точної причини, чому вони сказали "ні". Збережіть зміни та надішліть їх на повторний розгляд.
  2. Подати запит на перевірку. Якщо ви не можете знайти причину, через яку ваше оголошення було відхилено, або ви впевнені, що дотримали всі правила, ви також можете надіслати електронне повідомлення зі своєю проблемою через їхній канал підтримки, щоб вони могли пояснити причини або переглянути їх ще раз.

Що робити, якщо ваш рекламний рахунок вимкнено?

У крайньому випадку, коли ваш рекламний рахунок був заборонений, вам доведеться:

  • Надішліть запит за відповідним посиланням або через вікно довідки.

Спробуйте надіслати добре написаний лист, в якому розмежувати факти, з одного боку, і причини, з яких ви вважаєте, що вам доведеться знову приймати до будинку пана Цукерберга, з іншого.

Майте на увазі, що особа, яка розгляне вашу заявку, розглядає сотні заявок на день. Ви повинні виділити це з усіх інших. А для цього воно має бути довгим, описовим та аргументованим.

Пам'ятайте, що у вас є кілька варіантів:

  • Зв’яжіться з електронною поштою до Facebook.
  • Дотримуйтесь правил, запропонованих підтримкою Facebook.
  • Спробуйте завести розмову за допомогою чату Facebook.

Щоб завантажити приклад шаблону, необхідно заповнити таку форму: