Часті запитання перед тим, як здійснити круїз | Пульмантур
Яка документація мені потрібна?
Усі пасажири, включаючи дітей та немовлят, повинні мати відповідну особисту та сімейну документацію, паспорт, візи або національний документ, що посвідчує особу, відповідно до країни чи країн, які ви відвідували.
У маршруті Антильських островів та Південно-Карибського моря потрібно мати мінімальний термін дії 6 місяців.
Неповнолітні до 18 років, які подорожують без батьків, повинні надати письмовий дозвіл, підписаний їх батьками або опікунами, в очікуванні, що про це може вимагати будь-яка влада.
Пасажирам, особливо тим, хто не є іспанською національністю, нагадують про обов'язок перед початком поїздки переконатися, що вони дотримуються всіх чинних візових норм та вимог.
Що я повинен взяти з собою, щоб відкрити свій рахунок на борту?
Усі пасажири мають зобов'язання відкрити рахунок на борту. Вам потрібно буде взяти з собою кредитна/дебетова картка або, якщо цього не станеться, грошовий депозит у розмірі €/200 доларів за дорослого, як застава за салон.
Під час круїзу у вас буде ідентифікаційна картка для доступу до салону та для стягнення додаткових покупок або послуг, які ви споживаєте на борту, а також плати за послуги та адміністрацію. В кінці круїзу ви можете оплатити свої витрати за допомогою пов’язаної кредитної картки або за рахунок внесених грошей.
Що включає ціна вашого круїзу?
У вартість вашого круїзу входять страви, вечері та напої на борту без додаткових витрат. Для отримання додаткової інформації ви можете ознайомитися з нашою сторінкою "Все включено".
Наступні денні та нічні заходи також включені на борт:
- Доступ до всіх лаунжів і барів.
- Фітнес-центр та відкрита доріжка для бігу.
- Всі басейни, джакузі та солярій.
- Баскетбольний майданчик (Монарх).
- Розваги біля басейну.
- Заклади, клуби та розваги для дітей та молоді.
- Підбір бортових фільмів та телеканалів.
- Пакет "все включено".
Чи включаю я перекази?
Так, доки маршрут включає вартість авіаквитків (крім маршруту на Канарські острови), ви знайдете співробітників Pullmantur, які вкажуть доступ до автобусів, для вашого трансферу до порту, де чекатиме ваш круїз.
Якщо, навпаки, у маршрут не включений рейс, перевезення здійснюються за рахунок клієнта. За додаткову плату можна замовити послуги приватного трансферу.
Час реєстрації та посадки
Реєстрація та посадка починаються і закінчуються відповідно до часу, встановленого у вашому круїзному квитку.
Чи можу я оформити страховку для подорожей Pullmantur?
Ми рекомендуємо найняти нашу страховку допомоги лише за € 25 на пасажира, забезпечуючи при цьому тиху поїздку, оскільки покриваються основні ризики.
Чи можна замовити круїзні екскурсії перед посадкою?
Бронювання екскурсій може зробити агентство або клієнт з Інтернету: Екскурсії
Заборонені предмети на борту
На борт заборонено вносити предмети, що генерують тепло або створюють полум’я, такі як праски, електроплити, свічки, ладан чи будь-який інший предмет, який може спричинити пожежу. Допускаються щипці для завивки та фени.
Зброя, вибухові речовини або будь-який інший предмет, який становить небезпеку для людей або майна, на борту заборонено. Ці предмети будуть вилучені працівниками охорони судна та вжиті відповідні заходи. Володіння такими предметами, як водолазні ножі, повинно бути заявлене персоналу судна під час посадки. Ці предмети допускаються на борт, але вони будуть охоронятися працівниками охорони судна, коли вони не використовуються на суші.
Чи потрібна мені віза для відвідування Санкт-Петербурга з маршрутом Балтійських столиць?
Наш бортовий персонал буде обробляти з російськими імміграційними органами всі необхідні документи для виходу на берег без необхідності отримання індивідуальної візи, за умови, що буде замовлена екскурсія на Пулмантур. При найманні екскурсії колективна віза оформляється без додаткових витрат до ціни контрактної екскурсії *.
Якщо, навпаки, ви хочете відвідати Санкт-Петербург самостійно, рекомендуємо перед виїздом керувати відповідними документами для отримання вашої індивідуальної візи через консульство Росії.
* Усі візи підлягають затвердженню російською владою.
Чи потрібно робити щеплення перед поїздкою?
Якщо ви збираєтеся подорожувати до Коста-Ріки або Ямайки на одному з наших легендарних круїзів по Карибському та/або Антильським і Південно-Карибському морям, вам доведеться перевірити перед посадкою, чи потрібно вам доводити, що у вас є вакцина проти жовтої лихоманки для доступу до цих країн . Якщо так, то вам слід зробити щеплення принаймні за 10 днів до посадки.
Як я можу отримати послугу Хвилі?
Забронювавши одну з категорій "Люкс" наших кораблів, ви отримаєте деталі та зручності в порту, на борту та ексклюзивні переваги.
«Зеніт» та «Горизонт»: категорії ST та SR
Суверен: категорії RS, ST та GT
Хвилі білі доступний у всіх кімнатах напівлюксу: із позначенням JT на суверенних кораблях та кораблях Monarch та JT та JS на кораблях Zenith та Horizon відповідно.
Чорні хвилі включено в усі проживання Top Suite: категорії RS, ST та GT на суверенних та монархових кораблях, PT та GS на Horizon, PT та LS на Zenith.
Чи існують знижки для старших, з якого віку?
Для Pullmantur ми всі молоді, щоб насолоджуватися унікальним досвідом у круїзі Pullmantur. Якщо вам 55 років або більше, ви можете скористатися знижками для старших. Проконсультуйтеся зі спеціальними умовами у вашому туристичному агентстві, обмежені місця залежно від наявності та сезону, обов’язкове пред’явлення ксерокопії паспорта, що підтверджує вік старшого пасажира.
Чи можу я подорожувати вагітною?
Оскільки судно не обладнане для допомоги при вагітності та народженні дитини, бронювання не приймається для пасажирів, які перебувають на 24 тижні вагітності або мають більш прогресивний ступінь вагітності на дату закінчення поїздки.
З якого віку вважається дитиною чи дитиною?
Немовлята: від 6 місяців до 2 років без дотримання та Діти: від 2 до 12 років без дотримання.
Чи існує мінімальний вік для подорожей?
Немовлята, яким на дату планування посадки не виповнилося 6 місяців, не зможуть подорожувати.
Чи можу я подорожувати з Пульмантуром, якщо у мене є якась інвалідність?
Так, є кілька кают та приміщень, пристосованих для інвалідів.
Чи можу я відсвяткувати поновлення обітниці або весілля на борту?
Так, завдяки Pullmantur це можливо, ми готові запропонувати вам усі види зручностей, які адаптуються до ваших потреб. Повідомте це під час оформлення бронювання, і все буде готово до вашого прибуття. Святкування такого характеру мають додаткову плату.
Якщо ви одружитеся на борту одного з кораблів Pullmantur, то отримаєте: Церемонію одруження з капітаном, Свідоцтво про одруження (не діє на законну силу), салон краси та санаторно-курортне лікування, перукарське мистецтво та макіяж для нареченої та розслаблюючий масаж для обох, прання та прасування одягу. весільні костюми, ексклюзивний букет для нареченої, коктейль із шампанським та канапе, персональний весільний торт, альбом із фотографіями церемонії. Наступного дня: континентальний сніданок у салоні з подарунком-сюрпризом, пляшкою кави та солодощами.
Чи повинен я взяти рушник?
Необов’язково, Pullmantur надасть вам рушники для ванни та басейну, які ви знайдете у своїй каюті після прибуття.
Яку мову я знайду на борту?
На всіх кораблях Pullmantur розмовляють іспанською, хоча екіпаж розмовляє кількома мовами, такими як англійська, французька та португальська.
Скільки валіз можна взяти на борт?
Це залежить від маршруту, який ви приймаєте. Поки він включає рейс, вага валізи визначається авіакомпанією.
Чи можу я зв'язатися з вами на борту?