коронавірусу

З метою захисту здоров’я поштових службовців та мешканців Словенська пошта регулює доставку певних відправлень

Slovenská pošta регулює доставку офіційних партій, застрахованих листів, рекомендованих листів "У своїх руках", "Накладна/eDoručenka", "Накладений платіж", а також вантажів, обтяжених іншими зборами (наприклад, партії митних процедур). Це призупиняє їх доставку на адресу кур'єром, він лише повідомить їх. Ці відправлення зберігатимуться у поштових відділеннях, і клієнт отримає в поштовій скриньці повідомлення про зберігання відправлення (так званий жовтий квиток). З електронним сповіщенням про послугу відправлення, електронним сповіщенням, надісланим електронною поштою або SMS.

Випуск вищезазначених видів партій буде забезпечений у відділенні поштового відділення, тоді як термін зберігання цих так званих повідомлених партій автоматично продовжується ще на 14 днів, без стягнення плати за обслуговування. Період збору залишається незмінним, тобто не продовжується, для відправлень із скороченим терміном доставки (з позначкою "Зберегти ... дні) та відправлень із послугою" Не зберігати ".

Словенська пошта доставить інші рекомендовані товари, кинувши їх у домашню поштову скриньку. Днем доставки вважатиметься день перекидання такого відправлення в поштову скриньку або зберігання відправлення в поштовій папці. Якщо вантаж не вдається кинути в поштову скриньку через його розмір, він буде зберігатися на пошті. Доставник залишає повідомлення про здачу вантажу на пошту.

Доставка звичайних листів продовжується, як і раніше. Кур'єр кидає відправлення в поштову скриньку. Якщо вантаж не вдається кинути в поштову скриньку через його розмір, він буде зберігатися на пошті. Доставник залишає повідомлення про зберігання вантажу замовнику в поштовій скриньці.

Іншим заходом є закриття всіх відділень Словенської пошти на вихідних на всій території. Це в цілому поширює заходи захисту вихідних днів на всю мережу філій, оскільки минулих вихідних відділення Словенської пошти були закриті лише в торгових центрах.

Призупинення комерційних послуг

З середи 18 березня 2020 р. І до подальшого повідомлення продаж товарів було зупинено, а надання вибраних послуг - Послуга банка, Пощада поішівна, Tipos, оператор зв'язку 4ka, Ticketportal та продаж продуктів, пропонованих у PostShop.

Словенська пошта закликала своїх клієнтів переїхати або призупинення замовлення на розповсюдження листівок. Станом на вівторок, 17 березня 2020 року, подання та розповсюдження листівок було повністю зупинено. До подальшого повідомлення працівники пошти не прийматимуть і не розповсюджуватимуть розпорядження про розповсюдження листівок.

Поштові відділення повинні працювати в надзвичайні ситуації. Однак вони не приймають відправлення, які замовники хочуть доставити в зони ризику в Італії. Обмеження на міжнародні повітряні перевезення зберігаються, оскільки авіакомпанії тимчасово продовжили ембарго на Китай, Макао та Гонконг до 28 березня 2020 р. У ці дні до Китаю та Італії приєдналися Монголія, Кувейт, Джибуті та Лівія, куди не можна доставити вантажі. Тому Словенська пошта не приймає відправлень від клієнтів з доставкою до цих країн.

Словенська пошта виплачує соціальні виплати

До 27 березня пошта виплачує соціальні виплати жителям муніципалітетів та містечок своїми руками у відділеннях або безпосередньо за адресою.

З метою захисту працівників та жителів міст та сіл поштове відділення вжило більш жорстких захисних заходів та закликає жителів відповідально та послідовно виконувати їх при отриманні соціальних виплат:

Профілактичні захисні заходи

Заходи захисту, що вже існують для захисту здоров'я та безпеки працівників, а також клієнтів у філіях та на місцях, продовжують застосовуватися:

  • За домовленістю з компанією SPP - distribúcia, a.s., вирахування стану лічильника газу буде здійснюватися без контакту із замовником.
  • Ми рекомендуємо клієнтам уникати відвідування філій та, якщо можливо, вирішувати необхідні питання у формі Інтернет-послуг Словенської пошти через мобільний додаток Словенської пошти або чекати, поки ситуація заспокоїться. Якщо їм доводиться відвідувати філію, ми просимо їх дотримуватися розумної відстані не лише від інших клієнтів, що чекають, але й від наших співробітників, де ми просимо швидко вирішити цю проблему без зволікань.
  • Гілки регулярно чистять, дезінфікують і частіше провітрюють. Зокрема, ділянки гілок, поблизу яких підтверджено коронавірус, дезінфікуються.
  • Усі робочі місця Словенської пошти, де приміщення відкриті, а працівник безпосередньо контактує із замовником, а також кур'єри та кур'єри в основному оснащені респіраторами, дезінфікуючими засобами та захисними рукавичками.
  • До поводження з вантажами застосовуються ті самі правила та процедури охорони здоров'я, що і раніше. Сюди входить використання засобів індивідуального захисту, одягу, взуття або рукавичок, а також використання масок для обличчя та дезінфікуючих засобів.

Там, де клієнти можуть знайти актуальну інформацію про роботу поштових відділень

  • У випадку, якщо ситуація вимагає обмеження робочого часу відділень, закриття філій або інших приміщень Словенської пошти або призупинення доставки в певних місцях, пошта негайно інформує громадськість.
  • Він надаватиме інформацію клієнтам через веб-сайт www.posta.sk, через профіль Словенської пошти у Facebook, а також через інформаційні листівки безпосередньо у відділеннях. Клієнти також можуть звернутися за консультацією щодо отримання інформації про ситуацію в конкретному відділенні по телефону (infoline 0850 122 413) або письмово до нашого Центру клієнтів (zakaznickyservis @ slposta.sk).

Джерело: Єва Ровенська, прес-секретар Словацької пошти