1. Вступні положення
Оператор порталу www.jankowitch.com, а також www.ndtv.academy, www.ketoexpert.sk, www.keto-expert.com, www.fitza90dni.sk, www.jankowitch.online, які є підсторінками основного портал www.jankowitch. com (далі www.jankowitch.com), це компанія ALEXANDER THE GREAT, spol. s r.o., Lúčky 1532/12, 90851 Holíč, ID 36278416,
Керуючий директор: Ладіслав Янкович
Електронна адреса: [email protected]
Телефон: +421 948 212 616
який продає послуги та товари на веб-сайті www.jankowitch.com
Ці Загальні положення та умови регулюють права та обов'язки, що випливають із надання послуг на порталі www.jankowitch.com та використання цього порталу.
Користувач - фізична особа, яка користується послугами порталу www.jankowitch.com.
2. Визначення термінів
Реєстрація - це набір даних, необхідних оператору порталу від нового користувача для використання послуг та продуктів на порталі www.jankowitch.com. Реєстрація безкоштовна, а умовою реєстрації є підтвердження згоди на обробку персональних даних. Реєструючись, користувач погоджується на публікацію своїх особистих даних у своєму приватному профілі на веб-сайті www.jankowitch.com.
Бали - це електронні валюти на порталі www.jankowitch.com. 1 бал = 0,10 євро з ПДВ. Бали використовуються для покупки/знижки при оплаті товарів і послуг.
3. Спосіб надання послуг
3.1 Послуги, що надаються порталом www.jankowitch.com, надаються виключно через Інтернет. Умовою користування послугами є реєстрація та прийняття Загальних положень та умов та підтвердження згоди на обробку персональних даних.
3.2 Користувач визнає, що послуги, що надаються порталом www.jankowitch.com, вимагають оновленого Інтернет-браузера для безперебійної роботи. Підтримуються всі поширені інтернет-браузери.
3.3 Користувач визнає, що вся надана інформація відповідає думці Оператора.
3.4 Користувач заявляє, що у разі будь-яких ускладнень зі здоров’ям, навіть у мінімальній мірі, перед тим, як почати користуватися послугами Оператора, під час користування послугами Оператора або після припинення послуг Оператора, він зв’яжеться зі своїм лікуючим лікарем та проконсультується з ним на їжу та фізичні навантаження.
3.5 Користувачеві відомо, що за весь та будь-який збиток, заподіяний життю, здоров’ю або майну його особи до використання послуг Оператора, під час користування послугами Оператора, або після припинення користування послугами Оператора, він несе повну відповідальність.
4. Спосіб продажу товару
4.1 Прийняття та обробка замовлення, договір купівлі-продажу
4.1.1 Замовлення покупця - це проект договору купівлі-продажу, а сам договір купівлі-продажу укладається під час надання обов’язкової згоди покупця та продавця з цією пропозицією (обов’язкове підтвердження замовлення продавцем). З цього моменту між покупцем і продавцем виникають взаємні права та обов’язки.
4.1.2 Укладаючи договір купівлі-продажу, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами, включаючи умови скарги, і що погоджується з ними. Покупець достатньо поінформований про ці умови та порядок оскарження шляхом розміщення замовлення та має можливість ознайомитися з ними.
4.1.3 Продавець залишає за собою право анулювати замовлення або його частину до укладення договору купівлі-продажу в таких випадках: товари більше не виробляються, не доставляються або ціна поставленого товару суттєво змінилася. У разі виникнення такої ситуації продавець негайно зв’яжеться з покупцем, щоб домовитись про подальші дії. Якщо Покупець вже сплатив частину або всю вартість покупки, ця сума буде перерахована назад на його рахунок. Договір купівлі-продажу не буде укладений.
4.1.4 Усі замовлення, отримані цим магазином, є обов’язковими для виконання. Замовлення можна скасувати перед відправкою. У випадку, якщо замовлення не буде скасовано до відправлення і буде відправлено, Клієнт може вимагати відшкодування витрат, пов’язаних з відправленням товару. Про отримання замовлення ви автоматично отримуєте повідомлення електронною поштою. Для кожного товару вказується, чи є товар на складі чи ні. Якщо товару немає на складі або на складі постачальника, ми негайно повідомимо вас про наступну дату поставки.
4.1.5 Продавець заявляє, що не несе відповідальності за будь-які можливі збитки, спричинені використанням товару або використанням послуги покупцем (у разі замовлення товарів або послуг).
4.2 Скасування замовлення
Якщо ви скасуєте замовлення протягом 12 годин, ми вважаємо замовлення скасованим. Ви можете надіслати скасування електронною поштою або зробити по телефону. При скасуванні замовлення необхідно вказати своє ім’я, електронну адресу та номер замовлення.
5. Оплата послуг та умови доставки
5.1 Реєстрація на порталі www.jankowitch.com є безкоштовною.
5.2 Ціна за 1 бал дорівнює вартості 0,10 євро з ПДВ.
5.3 Користувач може отримати знижку на послуги та товари, якщо зареєструється на веб-сайті www.jankowitch.com.
5.4 Оплата послуг може здійснюватися користувачем або кредитною карткою, готівкою або балами.
5.5 Час доставки після придбання послуг - одразу після успішної електронної транзакції.
5.6 Поставляючи галочку на регулярній оплаті замовлення, покупець погоджується і знає про:
• створити періодичний платіж відповідно до обраного інтервалу часу
• зберігання платіжних реквізитів на стороні платіжного шлюзу GoPay
• повторна сума, яка є фіксованою. Покупець заздалегідь інформується про будь-яку зміну ціни замовлення, і його повторний платіж повинен бути повторно затверджений ним, інакше він буде скасований.
• дату повторного платежу, який покупець визначає сам при здійсненні першого повторного платежу
• що він може змінити періодичні платежі електронною поштою [email protected]
• що періодичний платіж може бути скасований електронною поштою [email protected]
6. Оплата товарів та умови доставки
Товари, доставлені GEIS (UPS за кордон).
Якщо не вказано інше, поштова оплата становить 3 євро.
У вартість транспорту входить можливість вечірньої доставки (за бажанням) та телефонного зв’язку із замовником для можливої зміни часу або місця доставки. Для деяких особливо громіздких, важких або погано транспортуваних товарів вартість доставки може бути збільшена. Ціна за транспорт відображається відразу після вибору способу транспортування.
Скарги щодо відвантаження можливі протягом 3 днів з моменту доставки, за умови, що пошкодження не було очевидним при доставці!
Увага! Якщо упаковка помітно пошкоджена або захисна стрічка зламана, подайте скаргу безпосередньо до перевізника. Постачальник не несе відповідальності за шкоду, заподіяну під час транспортування. Зазвичай відправку доставляють на наступний день після відправлення. Клієнт повідомляється про відправку електронною поштою.
7. Повернення товару
Як діяти при поверненні товару:
- Підготуйте вантаж, як описано нижче.
- Надішліть товари, які ви надішлете, назад за вказаною нижче адресою перевізнику на ваш вибір.
7.1 Як підготувати відправлення:
Відправка повинна бути повною (включаючи аксесуари та всю документацію) та у такому стані, в якому ви її отримали під час доставки. Додайте до товару підтвердження покупки. Завжди використовуйте пакувальний папір або картон, щоб оригінальна упаковка не могла бути наклеєна, етикеткована чи іншим чином погіршена під час транспортування. Не відправляйте товари при доставці, і в цьому випадку товари не приймаються. Рекомендуємо застрахувати товар. Гроші будуть повернуті на ваш банківський рахунок (не забудьте це згадати), як правило, протягом 3 робочих днів з моменту отримання відправлення. У разі повернення товару сума буде зменшена на вартість доставки (не стосується скарг).
8. Гарантія
В упаковці ви завжди знайдете податковий документ. Гарантійний термін починається з дати, зазначеної в документі. Гарантійний термін вказаний для кожного товару на упаковці товару. У разі суперечки гарантійний термін може бути продовжений на 5 (словами п'ять) днів як компенсація за час транспортування.
9. Способи оплати
Усі способи оплати можна вибрати перед вибором доставки. Всі способи оплати включені у вартість транспорту.
накладеним платежем - Ми надішлемо замовлений товар вам поштою, і ви заплатите за нього готівкою при отриманні.
платіжна картка - ми відправимо товар після отримання платежу на банківський рахунок
оплата банківським переказом - ми відвантажимо товар після отримання оплати на банківський рахунок
готівкою - оплата особистого збору
10. Скарги на послуги
10.1 Користувач має право подати скаргу після з’ясування причини скарги. Користувач зобов'язаний правильно вказати причину скарги або надіслати доказ помилки (наприклад, у вигляді фотографії екрану з помилкою) на електронну адресу [email protected].
10.2 Оператор має право не приймати скаргу, якщо сталося лише тимчасове перерва у наданні послуг, але максимум 12 годин.
10.3 Оператор зобов'язаний прийняти рішення щодо скарги протягом 30 днів з моменту її вручення.
11. Скарги на товари
Як діяти далі
12. Права та обов'язки Оператора
12.1 Оператор зобов'язується витратити всі наявні кошти на бездоганну роботу освітнього порталу www.jankowitch.com, але не гарантує бездоганну роботу та приховані помилки.
12.2 У випадку будь-якої шкоди, заподіяної провайдеру, яка виникла з вини користувача, оператор має право стягнути з користувача збитки.
12.3 Оператор має право на технічне відключення порталу без попереднього повідомлення.
12.4 Оператор має право на оплату послуг, що надаються відповідно до діючого прейскуранта.
12.5 Відповідно до положень ст. Стаття 4 (7) Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради про захист фізичних осіб при обробці персональних даних та про вільне переміщення такого захисту даних зобов'язується захищати персональні дані всі користувачі.
13. Права та обов'язки Користувача
13.1 Користувач зобов'язується використовувати портал www.jankowitch.com лише в зарезервованих цілях.
13.2 Користувач має право надавати послуги після сплати повної суми згідно з діючим прейскурантом.
13.3 Користувач зобов’язаний захищати свої дані доступу до системи, щоб ними не було зловжито.
13.4 Користувачеві відомо, що придбані послуги регулюються Законом № 618/2003 про авторське право та суміжні права. Несанкціоноване копіювання, відтворення чи інше порушення авторських прав заборонено.
13.5 Користувач має право скасувати надсилання рекламних листів.
14. Авторське право
14.1 Користувач має право переглядати та завантажувати матеріали з порталу www.jankowitch.com лише для особистого некомерційного використання та за умови дотримання всіх заяв про авторські права та право власності, зазначених у вихідних матеріалах та всіх копіях матеріалів. Користувач не має права змінювати, публічно демонструвати, демонструвати, розповсюджувати чи будь-яким іншим чином використовувати матеріали з цього порталу в громадських або комерційних цілях. Використання матеріалів, опублікованих на www.jankowitch.com, заборонено на інших веб-сайтах без попередньої згоди з оператором. Матеріали на порталі захищені авторським правом. Несанкціоноване використання матеріалів www.jankowitch.com є порушенням авторських прав, що має як цивільні, так і кримінальні наслідки.
14.2 Користувач не має права копіювати або розповсюджувати будь-які матеріали, отримані шляхом придбання на цьому веб-сайті, тому він не може використовувати матеріали для свого збагачення.
14.3 Користувач не має права надавати свої дані для входу третій стороні.
14.4 Користувач не має права дозволяти іншим особам переглядати його придбані курси.
14.5 Оператор залишає за собою право заблокувати обліковий запис користувача у разі порушення будь-якого з пунктів 14.1, 14.2, 14.3 та 14.4 цього пункту.
15. Безпека
15.1 При оплаті кредитною карткою користувачеві не доведеться турбуватися про неправильне використання. Ми використовуємо перевірений платіжний шлюз із тривимірним захищеним протоколом, що підтримується асоціаціями карток. Вся внутрішня інформація (паролі, імена, операції) зашифрована. Загальна інформація не зашифрована для збільшення швидкості (інформація про окремі товари).
16. Конфлікт з договором купівлі-продажу - загальна інформація
У випадку, якщо товар не відповідає договору купівлі-продажу після прийняття його покупцем (далі - "конфлікт з договором купівлі-продажу"), покупець має право продати товар безкоштовно і без зайвої затримки. вимоги покупця або шляхом обміну товару, або його ремонту; якщо така процедура неможлива, покупець може вимагати розумної знижки на ціну товару або відмовитися від договору. Це не застосовується, якщо покупець знав про конфлікт із договором купівлі-продажу до придбання речі або сам спричинив конфлікт із договором купівлі-продажу. Невідповідність договору купівлі-продажу, яка проявляється протягом шести місяців з дати придбання речі, вважається конфліктом, що вже існував на момент придбання, якщо це не суперечить природі речі або якщо не доведено інше . Ми надаємо встановлений законодавством термін гарантії на товар.
17. Право споживача відмовитись від договору
17.1 Якщо договір купівлі-продажу укладається за допомогою дистанційного зв'язку (в Інтернет-магазині), споживач має право відмовитись від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару. У цьому випадку споживач зв'язується з продавцем і бажано письмово заявляє, що він відмовляється від договору, вказуючи номер замовлення, дату придбання та номер рахунку для повернення коштів. Гроші також можна повернути готівкою в штаб-квартирі компанії. Відступ від договору повинен бути здійснений не пізніше останнього дня 14-денного періоду. В особливих випадках, враховуючи обставини, термін повернення може бути продовжений, але не довше 30 днів з моменту доставки.
17.2 Однак це положення закону не можна розуміти як можливість безоплатного запозичення товарів. У разі здійснення права на відмову від договору протягом 14 днів з моменту прийняття виконання, споживач повинен надати постачальнику все, що він отримав на підставі договору купівлі-продажу. Якщо це вже неможливо (наприклад, тим часом товари були знищені або спожиті), споживач повинен надати грошову компенсацію в обмін на те, що більше не може бути видано. Якщо повернутий товар пошкоджений лише частково, продавець може вимагати від споживача відшкодування збитків та компенсувати свою вимогу щодо поверненої ціни придбання. У такому випадку продавець зобов’язаний довести шкоду. У такому випадку продавець повертає споживачеві лише знижену ціну покупки.
17.3 Крім того, продавець може компенсувати фактичні витрати, понесені у зв'язку з поверненням товару (транспортні витрати тощо), із ціною придбання, що підлягає відшкодуванню покупцеві. Споживач не має права відмовитись від договору, у випадку договорів:
- - для надання Послуг, якщо їх виконання було розпочато за його згодою до закінчення строку 14 днів з моменту прийняття виконання,
- - на поставку товарів або послуг, ціна яких залежить від коливань фінансового ринку незалежно від волі продавця,
- - для доставки товарів з урахуванням побажань покупця або для його особи, а також товарів, які піддаються швидкому руйнуванню, зносу або застарінню,
- - на доставку аудіо- та відеозаписів та комп’ютерних програм, якщо покупець розбиває свою оригінальну упаковку,
- - на поставку газет, періодичних видань та журналів, що складаються з гри або лотереї.
18. Система рекомендацій
18.1 Кожен зареєстрований користувач (далі - референт) може ділитися продуктами та послугами, що надаються порталом www.jankowitch.com, за власним посиланням на посилання.
18.2 Після реєстрації нового користувача за цим посиланням на посилання та подальшої покупки продуктів та послуг на порталі www.jankowitch.com, працівникові буде зараховано певну кількість загальної суми, сплаченої за товари та послуги у вигляді балів.
18.3 Зароблені бали можна використати для придбання продуктів та послуг на порталі www.jankowitch.com.
18.4 Після скасування рахунку на порталі www.jankowitch.com усі зароблені бали будуть автоматично скасовані.
19. Консультанти
19.1 Кожен затверджений член - Оператор, який має достатній досвід роботи з продуктами та послугами Jankowitch® (далі - Консультант), може за погодженням з ALEXANDER THE GREAT, spol. ТОВ набути статусу Консультанта.
19.2 За певні товари та послуги Консультант має право заробляти бали за кожну покупку (якщо покупець обирає її як свого консультанта під час здійснення покупки).
19.3 Після досягнення певної кількості балів (за особистою згодою Консультанта з компанією ALEXANDER THE GREAT, spol. S ro), Консультант може вимагати сплати суми балів за формулою 1 бал = 0,10 EUR з ПДВ . Загальна винагорода включає поточний словацький ПДВ. Сума за бали буде виплачена Консультанту на підставі рахунку-фактури, який Консультант зобов’язаний видати через свою торгову або ділову компанію комерційній компанії ALEXANDER THE GREAT, spol. ТОВ.
19.4 Бали також можуть бути використані для придбання продуктів та послуг на порталі www.jankowitch.com.
20. Заключні положення
20.1 Ці загальні умови діють в редакції, зазначеній на веб-сайті провайдера в день відправлення електронного замовлення, якщо інше не домовлено про інше між сторонами.
20.2 Постачальник залишає за собою право змінити ці Загальні умови та зобов'язання письмово повідомити про зміну цих Загальних положень та умов, розмістивши його на веб-сайті Провайдера.
20.3 Відправляючи замовлення через веб-сайт провайдеру, користувач безрезервно приймає всі положення загальних положень та умов, змінених на день відправлення цього замовлення.