Ці Загальні умови (далі - ОУ) регулюють відносини між покупцем і продавцем при продажу товарів, особливо косметично-дерматологічного, медичного, діагностичного обладнання, медичного та різного обладнання, різних товарів між компанією POZA s.r.o. (Далі - "Продавець") та його ділові партнери (далі - "Покупець").
I. Основні положення
Ці Загальні умови (далі - Загальні умови) регулюють відносини між покупцем і продавцем при продажу товарів між компанією POZA s.r.o. та її ділових партнерів.
Розміщуючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами, невід’ємною частиною яких є процедура подання скарги, і що він з ними погоджується. Покупець достатньо поінформований про ці умови до фактичного виконання замовлення та має можливість ознайомитися з ними.
Продавець
POZA s.r.o. IČO: 36795674, головний офіс якого знаходиться за адресою Людвіка Свободу 2493/52, 058 01 Попрад, - це компанія, зареєстрована в Комерційному реєстрі, який веде Окружний суд у Прешові, у розділі: Sro, номер справи: 18775/P, дата реєстрації: 23.6.2007, що стосується переважно приладів продажу, технологій, систем та електротехніки як для інших роздрібних торговців, так і для споживачів. Додаткову інформацію про продавця можна знайти в розділі "Контакти".
Наглядовий орган:
Інспекція СОІ в Прешовській області
Костянтинова 6, 080 01 Прешов 1
Департамент технічної інспекції продукції та захисту споживачів
тел. No .: 051/7721 597
факс: 051/7721 596
електронна адреса: [email protected]
Покупці
Покупець - це споживач або підприємець.
Споживачі є фізичною особою, яка, укладаючи та виконуючи контракт, не діє у межах своєї підприємницької чи іншої підприємницької діяльності або в межах незалежного виконання своєї професії.
На початку ділових відносин споживач передає продавцю лише свої контактні дані, необхідні для безперебійної обробки замовлення, або дані, які він хоче вказати в документах про закупівлю.
Юридичні відносини між продавцем та споживачем, які прямо не регулюються цими Загальними умовами, регулюються відповідними положеннями Закону. ні. 40/1964 Coll., Цивільний кодекс, акт No 634/1992 Coll., Про захист прав споживачів, а також відповідні нормативні акти, усі із змінами.
Підприємці засоби:
- особа, зареєстрована в комерційному реєстрі (особливо комерційні компанії)
- особа, яка веде бізнес на підставі торгової ліцензії (самозайнята особа, зареєстрована в торговому реєстрі)
- особа, яка веде підприємницьку діяльність на підставі ліцензії, відмінної від торгової ліцензії, на підставі конкретних нормативних актів (сюди входять, наприклад, вільні професії адвоката тощо)
- особа, яка здійснює сільськогосподарське виробництво та внесена до реєстру відповідно до конкретної попередньої палати.
Юридичні відносини між продавцем та покупцем, який є підприємцем, прямо не регулюються цими Загальними умовами або договором між продавцем та покупцем регулюються відповідними положеннями Закону № 513/1991 Coll., Господарський кодекс, із змінами та доповненнями.
Покупець усвідомлює, що придбання товарів, які входять до ділової пропозиції продавця, не створює жодних прав на використання зареєстрованих товарних знаків, торгових назв, логотипів компаній або патентів продавця або інших компаній, якщо інше не домовлено в конкретному випадку окремий договір.
Договір купівлі-продажу
Якщо покупець є споживачем, пропозицією щодо укладення договору купівлі-продажу є розміщення пропонованого товару постачальником на сайті, договір купівлі-продажу створюється шляхом направлення замовлення споживачеві-покупцеві та прийняття замовлення постачальником. Постачальник негайно підтвердить це прийняття покупцем інформативним електронним листом на введений електронний лист, однак це підтвердження не впливає на формування договору. Отриманий договір (включаючи узгоджену ціну) може бути змінений або анульований лише за згодою сторін або на законних підставах.
Якщо покупець є підприємцем, пропозиція про укладення договору купівлі-продажу надсилається замовленням товару підприємцем-покупцем, а сам договір купівлі-продажу укладається під час доставки зобов'язальної згоди продавця на покупця з цією пропозицією.
Відносини та будь-які суперечки, що виникають на підставі договору, вирішуватимуться виключно відповідно до чинного законодавства Словацької Республіки та вирішуватимуться судами Словацької Республіки.
Договір укладено словацькою мовою. Якщо переклад тексту договору створюється для потреб покупця, в разі суперечки щодо тлумачення термінів застосовується тлумачення договору чеською мовою.
Укладений договір архівується продавцем з метою його успішного виконання і не доступний третім сторонам, які не беруть участь. Інформація про окремі технічні етапи, що ведуть до укладення контракту, чітко видно з цих умов, де цей процес чітко описаний. Покупець має можливість перевірити і, можливо, виправити замовлення перед його відправленням. Ці умови розміщуються на веб-сайті Інтернет-магазину www.vitaprotein.eu і таким чином дозволяють їх архівувати та відтворювати покупцем.
Вартість використання засобів дистанційного зв'язку (телефону, Інтернету тощо) для виконання замовлення є в звичайному розмірі, залежно від тарифу на послуги зв'язку, що використовуються покупцем.
II. Інформаційна безпека та захист
Продавець заявляє, що всі персональні дані є конфіденційними, будуть використовуватися лише для виконання договору з покупцем і не будуть розкриватися інакше, надаватися третій особі тощо, за винятком ситуацій, пов'язаних з розподілом або оплатою, що стосуються замовлених товарів (повідомлення про ім'я та адресу доставки). Персональні дані, надані покупцем продавцю з метою виконання замовлення, збираються, обробляються та зберігаються відповідно до чинного законодавства Словацької Республіки, зокрема Закону № 428/2002 зб. щодо захисту персональних даних із змінами та доповненнями. Покупець дає продавцю свою згоду на збір та обробку цих персональних даних з метою виконання предмета укладеного договору купівлі-продажу до моменту письмового висловлення незгоди з цією обробкою. Покупець має право отримати доступ до своїх персональних даних та право їх виправлення, включаючи інші законні права на ці дані.
III. Години роботи
Замовлення через Інтернет-магазин за адресою www.vitaprotein.eu
24 години на добу, 7 днів на тиждень
Отримання замовлень на відправлення на другий робочий день у Словацькій Республіці та Чеській Республіці:
до 12:00.
IV. Ціни
Усі ціни обговорюються. В Інтернет-магазині завжди діють діючі та діючі ціни.
V. Впорядкування
Покупець отримає товар за ціною, дійсною на момент замовлення. Споживач, що купує, має можливість ознайомитись із загальною ціною, включаючи ПДВ та всі інші збори (PHE тощо) перед розміщенням замовлення. Ця ціна буде вказана у замовленні та у повідомленні, що підтверджує отримання замовлення товару. Покупець-споживач має можливість ознайомитись з фактом, доки пропозиція чи ціна залишаються чинними, перед розміщенням замовлення. У випадку спеціальних товарів на замовлення або товарів, яких немає на складі, продавець заздалегідь підтвердить покупцеві по телефону/електронною поштою ціну та дату доставки. Якщо покупець є споживачем, він повинен заздалегідь бути проінформований про такі товари з тим фактом, що це товари, виготовлені на замовлення, з якими договір купівлі-продажу між двома сторонами буде укладений лише під час уточнення пропозиції продавець.
Ви можете замовити наступними способами:
- Через електронний магазин на www.vitaprotein.eu (далі "електронний магазин")
- Електронною поштою на адресу [email protected]
- Особисто
- Телефоном
Продавець рекомендує покупцеві робити замовлення через електронний магазин.
VI. Відмова від договору
Відмова від договору покупцем, який є споживачем
Відповідно до положень розділу 12 Закону про захист прав споживачів при продажі на порозі та замовлення поштою (Закон № 108/2000 Coll.), Покупець має право відмовитись від такого договору без зазначення причини протягом 7 робочих днів з дата отримання товару або укладення договору про надання послуги, при цьому необхідно, щоб лист про відмову від договору був доставлений продавцю протягом зазначеного терміну. Покупець має це право, навіть якщо він забрав товари, замовлені через Інтернет, особисто у місці продажу продавця.
Покупець-споживач зобов'язаний повернути товар у комплекті, з повною документацією, неушкодженим, чистим, по можливості, включаючи оригінальну упаковку, у стані та вартості, в якій він отримав товар. У випадку, якщо повернутий товар неповний або пошкоджений, продавець може зменшити повернуту ціну на відповідну суму. Гроші будуть повернуті споживачеві-покупцеві протягом 15 днів з дати набуття чинності відмовою від договору покупцем.
Продавець не зобов'язаний приймати неочищені або забруднені іншим чином товари, що не відповідають гігієнічним нормам, після закінчення встановленого законодавством строку 7 днів (Закон № 108/2000 Coll.).
Якщо покупець вирішить відмовитись протягом цього строку, ми рекомендуємо прискорити обладнання для вилучення товару, щоб доставити товар на адресу продавця разом із доданим супровідним листом з будь-якою причиною відмови від договору купівлі-продажу (не умовою), номером документа про закупівлю і номер банківського рахунку, або, чи буде сума сплачена готівкою, чи буде використана для іншої покупки.
Покупець визнає той факт, що якщо подарунки надаються з товаром, договір дарування між продавцем і покупцем укладається за умови, що якщо право споживача відмовитись від договору відповідно до § 12 Закону № 108/2000 Coll., Договір дарування втрачає свою силу, і покупець зобов'язаний повернути подарунки, надані у зв'язку з повернутими товарами.
Після виконання всіх вищезазначених умов повернення товару покупець отримає кредит, який за його бажанням буде надісланий на вказаний у ньому рахунок, не пізніше 15 днів з дати набрання чинності договором. Якщо номер рахунку не вказаний, сума автоматично готова бути витягнута протягом того ж періоду за допомогою іншої покупки або стягнута готівкою після пред'явлення оригіналу кредитної виписки, яка надсилається клієнту без зайвої затримки після вирішення питання про зняття коштів з договору купівлі-продажу.
Відмова від договору покупцем, який є підприємцем
Якщо покупець є підприємцем, покупцеві може бути запропоновано заміну відмови від договору купівлі-продажу залежно від стану поверненого товару, втраченої гарантії та поточної ціни поверненого товару. Стан товару оцінює продавець. У разі розбіжностей на умовах, прийнятних для обох сторін, товар повертається за рахунок продавця. Продавець має право стягувати з покупця будь-які додаткові понесені витрати.
Видаючи кредитну купюру, покупець може вимагати надати посвідчення особи, щоб захистити майнові права покупця. Подаючи ОП, покупець погоджується на обробку персональних даних відповідно до пункту II. (відповідно до §3 Закону 428/2002 Coll., Про захист персональних даних).
VII. Умови платежу
а) авансовий платіж банківським переказом або внесенням на наш рахунок
б) оплата через платіжний термінал при отриманні товару у місці видачі (платіжною карткою)
в) оплата через Інтернет-інтерфейс банку (платіжна картка через Інтернет)
г) накладений платіж при доставці товару (готівка приймається від замовника перевізником)
e) оплата за рахунком-фактурою (лише за умови дотримання умов надання кредиту)
Товар залишається у власності продавця, POZA s.r.o.
VIII. Умови доставки
Особисте колекціонування: товар може придбати лише покупець. Ця особа повинна в достатній мірі посвідчити себе за допомогою дійсного посвідчення особи або паспорта.
Відправка транспортною службою - SR, CR:
Товар може бути відправлений покупцеві транспортною службою DPD. Умовою є відправлення замовлення та виставлення рахунку до 12:00. Перевізник гарантує доставку вантажу в будь-яку точку Словацької Республіки протягом 24 годин та до Чехії протягом 2-3 днів. Ціна транспорту регулюється прейскурантом, чинним на день замовлення.
Покупець, який є підприємцем, зобов'язаний (покупець, який є споживачем, рекомендується ця процедура) перевірити стан відвантаження разом з перевізником відразу після доставки (кількість упаковок, цілісність стрічки з логотипом компанії, пошкодження коробки) відповідно до доданої накладної. Покупець має право відмовити у прийнятті відвантаження, що не відповідає договору купівлі-продажу тим, що відправкою є, наприклад, неповна або пошкоджена. Якщо покупець отримує таку пошкоджену партію від перевізника, необхідно описати шкоду в протоколі доставки перевізника.
У тому випадку, якщо покупець виявить пошкодження вмісту вантажу після отримання, необхідно протягом 24 годин надіслати письмовий запис про пошкодження на адресу [email protected].
Додаткові вимоги щодо неповноти або зовнішнього пошкодження вантажу не позбавляють споживача права на скаргу, але надають продавцю можливість довести, що це не суперечить договору купівлі-продажу.
IX. Гарантійні умови
Гарантійні умови на товар регулюються Порядком розгляду скарг продавця та чинними правовими нормами Словацької Республіки. Документ про закупівлю служить гарантійним сертифікатом.
X. Прикінцеві положення
Ці Загальні умови діють з 1 вересня 2013 року та скасовують попередні версії Загальних положень та умов. Продавець залишає за собою право змінити ці Загальні умови без попереднього повідомлення.
Для компанії POZA s.r.o. затвердив Растислав Замішка, директор з продажу.
На товари, що входять в пропозицію нашого інтернет-магазину, не поширюється дія Кримінального кодексу, що діє в Словаччині та Чехії!
УВАГА! Продаж анаболічних речовин заборонений у Словацькій Республіці з 01.01.2016 !