1. Загальні положення
Умови ведення бізнесу www.naturpeak.sk застосовуються до покупок на веб-сторінці www.naturpeak.sk. Метою цих положень та умов є визначення та конкретизація прав та обов’язків продавця (постачальника), з одного боку, та покупця (замовника, споживача), з іншого.
Продавець та оператор Інтернет-порталу www.naturpeak.sk:
Cintorínska 2702/13, Piešťany
IČO: 50941313
Steuernummer: 2120534218
Усі договірні відносини між продавцем та покупцем укладаються відповідно до законодавства Словацької Республіки. У випадку, якщо договірною стороною є споживач, правовідносини, не врегульовані умовами господарювання, регулюються Законом №. 40/1964 зб. Цивільний кодекс, із змінами та доповненнями, Закон № 250/2007 зб. Закон про захист прав споживачів із змінами та доповненнями, 102/2014 зб. про захист споживачів щодо продажу товарів або надання послуг за дистанційним договором або поза договором, із змінами та доповненнями. Якщо договірною стороною є підприємець, правовідносини, не врегульовані умовами бізнесу www.naturpeak.sk, регулюються Законом №. 513/1991 зб. Господарський кодекс, із змінами та доповненнями.
2. Визначення
Споживчий договір - це договір купівлі-продажу, якщо договірними сторонами є, з одного боку, постачальник, а з іншого боку, споживач, який не міг індивідуально вплинути на зміст заздалегідь підготовленої постачальником пропозиції для укладення договору.
Продавець (постачальник) - особа, яка укладаючи та виконуючи споживчий договір, діє в межах своєї торгівлі чи бізнесу. Це підприємець, який пропонує або продає продукцію чи надає послуги споживачеві, а також підприємець, який постачає товар покупцеві безпосередньо або через інших підприємців.
Споживач (покупець) - фізична або юридична особа, яка купує продукти або використовує послуги для особистого користування або для членів свого домогосподарства і яка не діє в рамках своєї торгівлі чи бізнесу під час укладання та виконання споживчого договору.
Покупець, який не є споживачем - це особа, яка під час укладення та виконання договору купівлі-продажу діє в межах своєї господарської або іншої підприємницької діяльності.
Висновок договору купівлі-продажу - замовлення покупця представляє пропозицію щодо укладення договору купівлі-продажу. Сам договір купівлі-продажу укладається в момент вручення покупцю зобов'язальної згоди продавця з проектом договору купівлі-продажу, тобто обов'язкове підтвердження замовлення продавцем. З цього моменту між покупцем і продавцем виникають взаємні права та обов’язки, які визначаються договором купівлі-продажу та цими умовами господарювання, які є невід’ємною частиною договору купівлі-продажу.
Умови бізнесу - договірні положення, узгоджені між продавцем та покупцем у цьому документі. Під час відправлення вашого замовлення покупець підтверджує, що погоджується з цими умовами, чинними на момент відправлення замовлення, і зобов’язаний ними з моменту укладення договору купівлі-продажу. Відправляючи ваше замовлення, покупець підтверджує, що перед розміщенням замовлення він ознайомився з цими умовами та погоджується з умовами без застережень.
3. Порядок
Покупець заявляє, що ознайомився з усією інформацією, що стосується замовлення, за адресою https: // www.naturpeak.sk. Покупець замовляє предмет покупки, заповнивши електронну форму замовлення через веб-сайт www. www.naturpeak.sk. Покупець зобов'язаний перевірити замовлення перед його відправленням і, можливо, виправити. Відправлене замовлення є юридично обов’язковим і покупець і продавець мають взаємні права та обов’язки, тобто. продавець зобов'язується надати покупцеві предмет купівлі, а покупець зобов'язується сплатити ціну придбання. Відправляючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з умовами бізнесу для придбання на веб-сайті https://naturpeak.sk/obchodne-podmienky/, і що погоджується з ними. Ці умови є невід’ємною частиною договору купівлі-продажу, який укладається шляхом заповнення та надсилання замовлення.
4. Закупівельна ціна, податковий документ
У короткому викладі замовлення та на веб-адресі https://naturpeak.sk ви знайдете остаточну ціну товару. Продавець не є платником ПДВ, ціна остаточна, включаючи плату за поштові витрати та упаковку.
Рахунок-фактура: Щодо платежів, здійснених на підставі договору купівлі-продажу, продавець видає покупцеві податковий документ - Рахунок-фактура, який служить підтвердженням придбання товару.
5. Спосіб і форма оплати
- Накладеним платежем (оплата при отриманні товару)
- Банківським переказом на рахунок у євро - номер рахунку у формі IBAN: SK88 0900 0000 0051 3226 5994
- Інтернет-банківський переказ на євро-рахунок SK88 0900 0000 0051 3226 5994
- Онлайн через платіжну систему PayPal
- Інтернет-платіжна картка: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro
Оплата можлива лише один раз, розстрочка неможлива
Відмова може бути здійснено в електронному вигляді на електронну адресу: [email protected] із заявою про те, що покупець відмовляється від договору, та з копією рахунку - податкового документа. Сума буде повернена не пізніше 30 днів з моменту доставки електронного листа з відмовою від договору. Сума буде повернена банківським переказом.
Продукти на naturpeak.sk спрямовані на те, щоб дійсно допомогти кожному, хто їх купує.
6. Відступ від договору
Відповідно до положень § 7 п. 1 а. 102/2014 зб. щодо захисту споживачів при купівлі-продажу товарів або наданні послуг за дистанційним контрактом або контрактом, укладеним поза приміщеннями продавця, споживач має право відмовитись від договору протягом 60 днів з моменту отримання товару.
Споживач зобов'язаний відправити товар назад за адресою Cintorínska 2702/13, 921 01, Pieš noany не пізніше 14 днів з дати відмови від договору або передати його продавцю або особі, уповноваженій продавцем прийняти над товаром. Це не застосовується, якщо продавець пропонує забрати товар особисто або через уповноважену ним особу. Термін, зазначений у першому реченні, вважається дотриманим, якщо товари були передані для перевезення не пізніше останнього дня строку.
Неможливо відмовитись від контракту на товари, укладені в захисну упаковку, яка не підходить для повернення з метою охорони здоров’я чи з гігієнічних міркувань та захисна упаковка якої була зламана після доставки.
Якщо споживач вже взяв замовлений товар, він зобов’язаний повернути його в оригінальній неушкодженій упаковці.
У той же час споживач зобов'язаний вказати контактні дані та номер рахунку у формі IBAN, на яку продавець повинен перерахувати суму за замовлений товар, відмовляючись від договору. Продавець зобов’язаний без зайвої затримки не пізніше 14 днів з дати вручення споживачеві повідомлення про відмову повернути споживачеві всі платежі, отримані від нього за договором або у зв'язку з ним. Продавець не зобов'язаний відшкодовувати витрати споживачеві відповідно до пункту 1 до того, як йому були доставлені товари або до тих пір, поки споживач не доведе, що товари повернуті продавцю, якщо продавець не пропонує особисто забрати товар або через уповноважену ним особу.
7. Відповідальність за помилки, гарантію, скарги
Продавець надає гарантію на товар терміном на 12 місяців. Гарантія починається з моменту отримання товару покупцем. Покупець визнає, що зобов’язаний перевірити товар відразу після отримання та зберігати його в умовах, зазначених на упаковці товару. У разі, якщо товар не відповідає договору купівлі-продажу при отриманні покупцем, покупець зобов’язаний негайно повідомити про це продавця. У випадку:
- Якщо помилку можна усунути, покупець має право бути вільним, своєчасним та належним чином вилученим без зайвої затримки або. право обміну речами. Покупець визнає, що продавець має право замінити несправний товар бездоганним, а не усувати помилку, якщо це не спричиняє серйозних труднощів для покупця.
- це непоправна помилка, яка перешкоджає правильному використанню товару, покупець має право обміняти товар або право відмовитись від договору
- це непоправна помилка, яка не перешкоджає правильному використанню товару, покупець має право на розумну знижку на ціну
- це помилка, яку можна виправити, але покупець не може використовувати товар належним чином через повторювану помилку після ремонту або через більшу кількість помилок, покупець має право обміняти товар або право відмовитись від договору
Покупець визнає, що продавець не несе відповідальності за дефекти товару, які були спричинені причинно-наслідковим зв’язком з діями або бездіяльністю покупця.
Покупець зобов’язаний доводити укладення договору купівлі-продажу з продавцем, що підтверджує покупку, під час подання скарги за встановленою законом гарантією. Продавець зобов'язується врегулювати обґрунтовану скаргу згідно з цими умовами бізнесу не пізніше, ніж протягом 30 календарних днів з дати скарги, якщо Продавець і Покупець не домовляться про інше.
8. Скарги та їх перебіг
Скарги можна подати особисто або поштою на адресу продавця. Для того, щоб ми могли розглянути скаргу, ви повинні подати документ, що підтверджує, що придбали товар, за веб-адресою www.naturpeak.sk
Під час подання скарги вам завжди видаватимуть підтвердження отримання скарги, навіть якщо скаргу буде оброблено на місці шляхом відхилення (наприклад, з гігієнічних міркувань), а товари не приймаються.
Зверніть увагу, що використані або відкриті вироби без явних дефектів не можна повертати з гігієнічних міркувань.
Ми завжди повертаємо кошти лише банківським переказом, тому необхідно вказати ні. рахунок у формі IBAN.
9. Транспорт
Витрати на поштову та упаковку, які покупець обрав у замовленні, несе покупець і ці витрати визначаються на підставі діючого прейскуранта продавця. Поточний прайс-лист на транспорт завжди оголошується замовнику при замовленні.
10. Ціни
Продавець не є платником ПДВ. Усі ціни, зазначені на сайті, остаточні та без подальшого підвищення. Оператор сайту залишає за собою право змінювати ціни у разі несанкціонованого втручання у вміст. Остаточна ціна для покупця вказана у підтвердженні замовлення.
Постачальник залишає за собою право виправити ціну товару перед їх відправкою, якщо виявиться, що ціна пропонованого товару була неправильно зазначена. У цьому випадку він повинен повідомити замовника про правильну ціну, і він повинен погодитися на коригування ціни. В іншому випадку договір купівлі-продажу не буде укладений, а замовлення буде скасовано постачальником.
11. Знижки та купони на знижки
У випадку, якщо знижка або купон на знижку застосовуються з порушенням правил знижки або купона на знижку, продавець має право відмовити у такому застосуванні знижки або купона на знижку.
У цьому випадку клієнт інформується і йому пропонується можливість обробити замовлення без цієї знижки або погашеного купона.
Правила та умови застосування конкретної знижки додаються або безпосередньо до знижки (у формі письмової інформації), або є посилання на знижку на веб-сайті, де правила знижки детально описані.
Кожна знижка або купон можуть застосовуватися лише один раз, якщо прямо не вказано інше. У разі багаторазового використання продавець має право не визнавати дублікат знижки.
Якщо вартість подарункового ваучера або купона на знижку перевищує вартість покупки, різниця не переноситься на новий купон і невикористана сума не відшкодовується.
12. Електронний рахунок-фактура
Підтвердження оплати замовлення видається замовнику у вигляді електронного рахунку-фактури. Це буде надіслано йому електронною поштою після отримання замовлення. Клієнт також може вимагати електронний рахунок-фактуру через електронну адресу [email protected]
13. Захист даних
Продавець зобов'язується повністю поважати конфіденційний характер персональних та корпоративних даних покупця, які захищені від несанкціонованого доступу та захищені від зловживання. Інформація, яку ви вводите в заявці, необхідна для ідентифікації покупця. Вони використовуються для здійснення всієї операції, включаючи необхідні бухгалтерські операції, видачу податкових документів, ідентифікацію безготівкових розрахунків та для спілкування з покупцем.
Детальні персональні дані та дані про покупки покупця зберігаються в базі даних із суворим захистом від зловживання та не передаються третім особам.
14. Заключні положення
Після його підтвердження замовлення покупця архівується як укладений договір між покупцем та продавцем з метою його виконання та подальшої реєстрації. Окремі технічні етапи, що ведуть до укладення договору, відомі споживачеві з фактичного процесу розміщення замовлення. Контракт укладається словацькою мовою, або є можливість укласти його іншими мовами, якщо це не є причиною неможливості його укладення. Покупець має можливість виправити помилки, що виникли при введенні даних перед розміщенням замовлення. Ці умови дозволяють споживачеві їх архівувати та відтворювати.
Умови ведення бізнесу діють на день їх завантаження на веб-сайт www.naturpeak.sk
Відправляючи замовлення, покупець погоджується на обробку даних відповідно до Закону № 428/2002 зб. щодо захисту персональних даних із змінами та доповненнями.