1. Інформаційна безпека та захист

бізнесу

1. При покупці покупець надає таку інформацію: Ім'я та прізвище/назва фірми, постійне місце проживання/зареєстрований офіс. У випадку покупця, споживач також ідентифікаційний номер, номер ПДВ, номер ПДВ, електронна адреса та номер телефону. Дані необхідні для ідентифікації покупця та подальшого спілкування з метою доставки товару.

  1. Умови обробки персональних даних та специфікації конкретних персональних даних, з обробкою яких покупець цим погоджується, містяться в документі "Безпека та захист персональних даних".
  1. В рамках процедури подання скарги від клієнтів вимагається така інформація: ім’я, прізвище, адреса, номер телефону, електронна пошта та підпис (підпис потрібен лише для особистих скарг). Усі персональні дані, отримані таким чином, обробляються виключно з метою, необхідною для розгляду скарги та відповідно до Закону № 18/2018 зб. щодо захисту персональних даних із змінами та доповненнями. Покупець має право доступу та виправлення своїх персональних даних, включаючи право вимагати пояснень та усунення помилкового стану та інших законних прав на ці дані.

    1. Висновок договору купівлі-продажу

1. Договір купівлі-продажу може бути укладений у письмовій формі або за допомогою електронних дистанційних засобів (електронною поштою). Укласти договір купівлі-продажу у письмовій формі можна в разі особистої присутності Покупця безпосередньо в одному з магазинів Продавця. Договір купівлі-продажу буде укладений після узгодження всіх основних моментів договору купівлі-продажу, тобто предмета покупки, ціни та способу оплати ціни купівлі.

  1. Договір, укладений електронними дистанційними засобами (електронною поштою), тобто договір на відстань, укладається на підставі електронного замовлення Покупця (Покупець надсилає пропозицію укласти договір купівлі-продажу шляхом відправлення замовлення), що підтверджується Продавцем (прийняття пропозиції).

3. Договір купівлі-продажу створюється шляхом відправлення замовлення Покупцеві та прийняття замовлення продавцем. Продавець негайно підтвердить це прийняття покупцеві інформативним електронним листом на вказаний електронний лист. В інформаційному електронному листі Покупець може знайти в додатку поточну редакцію Загальних положень та умов та процедуру розгляду скарг Продавця. Покупець має можливість перевірити або виправити замовлення перед його відправленням

4. Договором купівлі-продажу Продавець зобов'язується передати Покупцеві річ, яка є предметом закупівлі, і дозволити йому придбати право власності на неї, а Покупець зобов'язується взяти річ у власність і сплатити купівлю ціні Продавець. Продавець залишає за собою право власності на річ, і тому Покупець стає власником лише після повної оплати ціни придбання. Продавець виконає обов'язок передати річ Покупцеві, якщо це дозволить йому утилізувати річ у місці виконання та повідомить його вчасно. Якщо продавець повинен відправити річ, він передасть її річ покупцеві - підприємцю, передавши її першому перевізнику для перевезення покупця і дозволить покупцеві реалізувати права з договору перевезення проти перевізника, продавець передасть покупця споживачеві. Продавець передасть предмет покупки покупцеві в узгодженій кількості, якості та дизайні. Якщо не узгоджується спосіб упаковки товару, Продавець упаковує товар відповідно до звичаю; якщо вони не є звичаями, то способом, необхідним для збереження речі та її захисту. Таким же чином продавець закуповує товар для транспортування.

IV. Ціни та умови оплати

  1. Покупець отримає товар за ціною, дійсною на момент замовлення. Споживач, що купує, має можливість ознайомитись із загальною ціною, включаючи ПДВ та всі інші збори (PHE тощо) перед розміщенням замовлення. Ця ціна буде вказана у замовленні та у повідомленні, що підтверджує отримання замовлення товару. Покупець-споживач має можливість ознайомитися з фактом, доки пропозиція чи ціна залишаються чинними, перед розміщенням замовлення.

  1. Продавець приймає такі умови оплати:
    1. оплата готівкою при отриманні товару в пункті збору,
    1. авансовий платіж банківським переказом,
    2. оплата через Інтернет
    3. платіжна картка
    1. накладений платіж при доставці товару (готівка приймається від замовника перевізником),

  1. Товар залишається у власності Продавця до повної оплати та приймання, але ризик пошкодження товару переходить через прийняття товару Покупцем. Інформацію про виставлення рахунків покупця не можна змінювати заднім числом після відправлення замовлення.

      1. Умови доставки

Умовами доставки товару в обумовлені договором терміни є:

  • перевірка замовлення
  • безкоштовний запас замовлених товарів у кількості відповідно до електронного замовлення
  • замовлення товарів у постачальника, якого немає на складі, та доставка його відповідно до інформації на веб-сайті naureus.sk
  • або переказ узгодженого способу оплати на рахунок продавця

Можливі способи доставки товарів по Словаччині:

  • Доставка товару за адресою накладеним платежем. Товар відправляється перевізником при доставці. Перевізник доставляє відправлення в робочі дні, як правило, протягом 48 годин з моменту відправлення товару.
  • Доставка товару за адресою без накладеного платежу. Товар доставляється на тих самих умовах, що і накладеним платежем, при цьому покупець домовляється з продавцем про індивідуальний спосіб оплати. Покупець зобов'язаний прийняти товар у третьої сторони (логістичного партнера продавця), яка доставить товар через перевізника. Продавець, як боржник, погоджується на такий спосіб виконання зобов’язання щодо доставки замовленого товару.
  • Інший спосіб за домовленістю з продавцем.

Обмеження ваги

У разі, якщо вага одного або декількох шматків товару із замовлення перевищує 50 кг, можливий лише особистий збір у приміщення продавця.

Місце виступу

Зобов’язання продавця доставити замовлений товар виконується передачею його покупцеві в узгодженому місці виконання або під час передачі транспорту перевізнику (транспортна послуга) до місця призначення. В цей момент ризик усіх пошкоджень товару (випадкових руйнувань та випадкових пошкоджень) переходить до покупця.

Витрати на доставку товарів, транспорт

Продавець може стягувати фрахт за ціну товару, якщо ціна закупівлі не перевищує вказаний діапазон. Розмір та ліміт транспортного збору вказані в наказі. Продавець не бере плати за транспорт під час особистого збору в пункті збору Продавця. Разом із товаром покупцеві доставляється податковий документ (рахунок-фактура) та інструкція із користування. Усі перелічені ціни включають 20% ПДВ.

VI. Відмова від договору

  1. Відмова від договору Покупцем, яким є Споживач

Відповідно до положень розділу 7 Закону 102/2014 Coll. Покупець має право відмовитись від договору без такої причини протягом 14 календарних днів з дати отримання товару або від укладення договору про надання послуг, і необхідно надіслати заяву про відмову в Продавець протягом зазначеного терміну. Покупець має це право, навіть якщо він забрав товари, замовлені через Інтернет, особисто у пункті збору продавця. Інструкції щодо здійснення права споживача відмовитись від договору купівлі-продажу разом із формою відмови можна переглянути на: https://www.naureus.sk/obchodne-podmienky

Відправте вилучення та товари за адресою: Naureus, с. р. о., Бистрицька дорога 54А, 034 01 Ружомберок. Якщо споживач хоче скористатися цим правом, він зобов'язаний вручити письмове відмову від договору купівлі-продажу особисто на контактну адресу Продавця не пізніше останнього дня зазначеного періоду або подати це відкликання поштою не пізніше ніж останній день періоду за адресою, вказаною в контактах. Після повідомлення про відмову від договору споживач зобов’язаний надіслати або доставити особисто предмет договору, від якого він відмовляється, разом із усією документацією - напр. оригінал рахунку-фактури, інструкцій та іншої документації на товар, який був доставлений йому разом із товаром, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати вилучення (§10, параграф 1 Закону 102/2014 Coll.). Витрати на повернення товару несе Споживач. Гроші за повернутий товар будуть повернуті Покупцеві Споживачу не пізніше 14 днів з моменту вручення повідомлення про відмову від договору купівлі-продажу.

  1. За винятком випадків, коли про відмову прямо погоджено, споживач не може відмовитись від договорів:
    1. щодо надання послуги, якщо надання послуги розпочалося з явної згоди споживача, і споживач заявив, що він був належним чином проінформований, що, висловивши цю згоду, він втрачає право відмовитись від договору після повного надання послуги, а також якщо повне надання послуги відбулося.,
    1. продаж товарів або надання послуг, ціна яких залежить від руху цін на фінансовому ринку, на який продавець не може вплинути і які можуть відбутися протягом періоду для відмови від контракту,
    1. продаж товарів, виготовлених відповідно до конкретних вимог споживача, товарів на замовлення або товарів, призначених спеціально для одного споживача,
    1. продаж товарів, які піддаються швидкому погіршенню або погіршенню,
    1. продаж товарів, закритих у захисній упаковці, які не можуть бути повернені з міркувань здоров’я чи гігієни та захисна упаковка яких була зламана після доставки,
    1. продаж товарів, які в силу своєї природи можуть бути нерозривно змішані з іншими товарами після доставки,

  1. Відмова від договору покупцем, який є підприємцем

У випадку, коли Покупець є підприємцем, Покупцеві може бути запропоновано відступ від договору купівлі-продажу в залежності від стану поверненого товару, втраченої гарантії та поточної ціни поверненого товару. Стан товару оцінює продавець. У разі розбіжностей на умовах, прийнятних для обох сторін, товар повертається за рахунок продавця. Продавець має право стягувати з покупця будь-які додаткові понесені витрати.

VII. Відповідальність за дефекти товару та гарантія

  1. Гарантійні умови на товар регулюються Порядком розгляду скарг продавця та чинними правовими нормами Словацької Республіки. Документ про закупівлю служить гарантійним сертифікатом.

VIII. Альтернативне вирішення суперечок

IX. Заключні положення

  1. Покупець визнає та погоджується з тим, що права та обов'язки між Продавцем та Покупцем регулюються цими Загальними умовами, процедурою подання скарги Продавця та відповідними законодавчими положеннями.
  1. Відправляючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Загальними умовами та процедурою оскарження Продавця, ознайомився з їх змістом і повністю погоджується з ними.