Оскільки більшість іспанських територій перебувають у фазі 2 деескалації, торгові центри та великі заклади почали працювати і намагаються пристосуватися до цього нового нормального «нормального». Або так деякі робітники з El Corte Inglés пояснюють MERCA2.

corte

Вони працюють лише кілька днів, але все змінилося, і вони зіткнулися з проблемою: вони не знають, як вони будуть контролювати комісії з продажу, саме це відгодовує вашу заробітну плату. До стану тривоги функція продавця El Corte Inglés полягала в тому, щоб прибути на свою роботу та чекати, поки клієнти прийдуть, щоб порадити та направити їх. Словом, "продати".

Але з обмеженням поведінка споживачів змінилася, а разом із нею і системи та форми покупок. Covid-19 заохочував та збільшував інтернет-магазини "несподівано". Настільки, що навіть у карантині, оскільки працівники, які відповідали за онлайн-продаж, не могли впоратися, компанії довелося рятувати співробітників, які перебували в ERTE щоб мати можливість задовольнити високий попит.

НОВІ ФУНКЦІЇ

Несподіванкою стало те, що коли центри знову відкрились, Інтернет не зупинився і Потрібно було реорганізувати роботу працівників. "Це було те, що можна було побачити, що ЄІК залишився як бутік, вітрина, куди люди приходять погуляти", - вказують ці джерела. Навіть, певним чином, "це вже склад, де виставлена ​​продукція в кінцевому підсумку продається через Інтернет". Коронавірус лише пришвидшив його.

Компанія під головуванням Марти Альварес надала пріоритет задоволенню попиту в Інтернеті, і тут увійшли нові функції продавців заводу. З одного боку, Створено «нову посаду» для прибирання та дезінфекції, коли продавець (щодня, центрами чи тижнями) переходить зі своєї позиції до цієї точки.

Завдання полягає в тому, щоб забрати весь одяг, який клієнти приміряли або той, що надходить із повернення, централізувати його в одному місці та продезінфікувати. Зараз це робиться із затвердженою табличкою, і вони вже встановлюють ультрафіолетові лампи.

Друга новинка - визначити та контролювати містку громадськості у центрі. Ця посада розрахована на дні, а працівник знаходиться там увесь час, що триває день. Тут вони використовують лічильники для контролю місткості, попереджають клієнтів, які вводять обов’язкове використання маски, і кажуть їм, що вони повинні продезінфікувати руки за допомогою гідроалкогольного гелю.

НАЙВАЖЛИВЕ ПОЛОЖЕННЯ

А ще є третя "і найважливіша" позиція омніканалів. В Інтернет-продажах існують різні типи замовлень: Click & Car (забирає його за годину на стоянці супермаркету), Click & Collect (забирає на заводі або доставка додому), дистанційний продаж, онлайн-замовлення ... і зараз вони вимагають від продавців заводів посилити ці території.

Поширюючись на ці нові функції, магазини стають більш відкритими, а продавці мають більше роботи. "Щодо роботи з продажу, відвідування, замовлення чи розміщення колекцій, тепер є нові посади, де ми повинні чергувати".

І це залишило в повітрі те, що буде з комісіями з продажу. Це легко, якщо продавець заходить у відділ дезінфекції на тиждень, це дні, коли він не продає і не генерує комісійних, що є суттєвим для цієї компанії, оскільки базовий оклад дуже низький і від цього залежить. Те саме відбувається, якщо в певний день працівник контролює пропускну спроможність або переходить до омніканалу, оскільки він ні продає, ні комісійні.

ЯСНІСТЬ НЕОБХІДНА

Компанія погодився компенсувати винагороду за комісійні коли вони виконують діяльність, що відрізняється від звичайної, але працівники вважають, що ці критерії повинні бути відкориговані "добре", оскільки неможливо контролювати, чи є продавець в наявності протягом години, тижня в дезінфекції або трьох днів в омніканелі… «нам потрібна ясність, ми передали її об’єднанню», додають вони.

Порівняно з Inditex чи Mercadona, зарплата El Corte Inglés є однією з найнижчих у цьому секторі через додаткові виплати. У компанії Хуана Ройга пропорційно і щомісячна зарплата зростає, в ECI вони мають чотири стати, а на початку року вони вирішили зменшити їх до двох фіксованих і двох пропорційних, щоб щомісячний фонд заробітної плати збільшився "більш ніж на 100 євро "як вони оцінюють.

Це почало застосовуватись у березні, але після переходу в стан тривоги компанія була змушена застосувати ERTE і була паралізована. "Тож сьогодні ми продовжуємо систему чотирьох виплат та невизначеність комісій, що приймається в децибелі, оскільки це не узгоджено домовленістю ".

УГОДУ

У наші дні профспілка досягла того, щоб зняти інші сумніви. Вони досягли домовленості щодо збереження зайнятості та сприяння примиренню сімей, тому працівники можуть вимагати неоплачуваної відпустки для догляду за дітьми віком до п’ятнадцяти років.

Вони також продовжили відпустки та накопичення періодів відпусток на 10 і 21 день, протягом одного з 31 дня, щоб задовольнити потреби у примиренні. І компанія буде також доповнити у травні 100% фіксованої заробітної плати працівникам згідно з ERTE, так само, як у березні та квітні.