Загальні умови
Умови бізнесу визначають права та обов'язки продавця та покупця в інтернет-магазинах www.tiandeeshop.sk експлуатується компанією AMRES TECH, s.r.o., Ідентифікаційний номер: 268 371 96, що зберігається в суді реєстру в Остраві, файл 28026 (далі - "продавець"). Компанія AMRES TECH, s.r.o. є одночасно імпортером та постачальником товарів, пропонованих у цьому інтернет-магазині. Умови ведення бізнесу є невід’ємною частиною укладеного договору купівлі-продажу між продавцем та покупцем. Договір купівлі-продажу укладається в момент підтвердження продавцем замовлення покупця.
Який вид транспорту?
Ми відправляємо транспортною службою:
- Кур'єр - пакет в руці (ціна 3,9 Eur)
Ви можете отримати безкоштовну доставку з нами при замовленні понад 60 євро.
Які способи оплати?
- готівка/платіжна картка - під час особистого забирання пакету в магазині в Třinec ČR
- накладеним платежем - при отриманні пакету (0,6 Eur)
- банківським переказом - (триває 2 дні)
- оплата через Інтернет - гроші негайно перераховуються на наш рахунок
Для закордону транспорт розраховується окремо - ми надішлемо вам індивідуальну ціну. Ми також будемо раді надіслати Вам товари за межі Словацької Республіки. Ми проводимо розрахунок індивідуально відповідно до країни призначення та розміру вантажу. Будь ласка, не платіть за замовлення, чекайте на контакт з нами або зв'яжіться з нами по електронній пошті, щоб пришвидшити.
Якщо оплата карткою (через Інтернет) не вдається, найкраще здійснити платіж банківським переказом.
Використовуйте номер рахунку 2944044077/1100 для оплати банківським переказом
введіть номер замовлення як символ змінної
Параметри стандартних відправлень:
• Максимальна вага вантажу: 5 кг
• Максимальний розмір однієї сторони вантажу: 70 см
• Максимальна сума розмірів усіх трьох сторін вантажу: 120 см (наприклад, розмір вантажу 50 × 40 × 30 см)
• Мінімальні розміри: 10 × 7 × 1 см
• Максимальний накладений платіж при доставці: 20000 крон
Коли ви отримаєте товар?
Замовлення зазвичай відправляється протягом 24 годин. Якщо товарів немає на складі, а час доставки довший, ми негайно зв’яжемося з вами та повідомимо про пізнішу дату доставки. Оплачуючи авансом, ми доставляємо лише після отримання суми на наш рахунок. У ціну товару входить ПДВ.
Гарантія повернення грошей
Якщо покупець є споживачем у значенні Цивільного кодексу і договір не був укладений особисто в приміщенні продавця, покупець має право відмовитись від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару без зазначення причини. Якщо ви вирішите відмовитись від угоди про закупівлю протягом цього періоду, ви повинні відповідати таким умовам:
• товари повинні бути в оригінальній неушкодженій упаковці,
• товари не повинні бути пошкоджені, відвантаження має бути повною, як ви її отримали, включаючи інструкції, оригінал підтвердження покупки та гарантійний талон,
• Надішліть товар рекомендованою поштою та застрахуйте, інакше ми не несемо відповідальності за втрату або пошкодження на шляху до нас,
• товари не можуть бути надіслані накладеним платежем, надіслані таким чином товари ми не приймемо
Якщо ви відповідаєте всім зазначеним умовам повернення товару, ми повернемо гроші за товар шляхом переказу на ваш банківський рахунок протягом 30 робочих днів. Для відмови від договору покупець може скористатися формою відмови від договору, яка є додатком до цих Загальних положень та умов.
Політика повернення
Гарантійні умови регулюються чинними правовими стандартами та гарантійними умовами. Умови гарантії можна переглянути в магазині TianDe у Тршинці.
Ви можете подати скаргу на виявлену помилку або пошкодження без зайвої затримки електронним листом на адресу [email protected], письмово поштою або особисто в приміщенні компанії.
Звіт про помилку повинен містити:
• опис його походження,
У разі виникнення дефекту товару, що є суттєвим порушенням договору, покупець має право згідно із законодавством:
• усунути дефект, доставивши новий предмет без дефекту або доставивши зниклий предмет,
• усунути дефект, відремонтувавши предмет,
• за розумну знижку від ціни придбання,
• відмовитися від договору
Ви зобов’язані повідомити про обраний спосіб виправлення помилки без зайвої затримки після повідомлення про дефект. Ви не можете змінити свій вибір без вашої згоди. Якщо неправильне виконання є незначним порушенням договору, покупець має право:
• усунути дефект,
• за розумну знижку від ціни придбання
Товари повинні бути доставлені в комплекті, включаючи підтвердження продажу. Якщо продавець відправляє товари, що відрізняються від зазначених у замовленні покупця, покупець має право обміняти на правильний товар (вартість обміну оплачує продавець). Заміна можлива лише в тому випадку, якщо відвантажений товар не використовується та знаходиться в оригінальній упаковці.
Якщо під час завершення замовлення з боку покупця виникає помилка, товар буде обміняний на необхідну, але тільки в тій самій або вищій вартості (витрати оплачує покупець). Заміна можлива лише в тому випадку, якщо товар не використовується та знаходиться в оригінальній упаковці.
Невизнання буде претензією на товари, які були дефектними та пошкодженими внаслідок неналежного та непрофесійного використання. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну неналежним використанням товару та функціональних властивостей, а також шкоду, заподіяну зовнішніми подіями. У разі виявлення дефектів у таких товарів немає права подавати скаргу. Якщо покупець відправляє товар назад продавцю, покупець повинен упакувати товар в оригінальній упаковці. Якщо це неможливо, вони нададуть запасну упаковку, і в цьому випадку він несе відповідальність за помилки в товарах, спричинені під час транспортування через можливий недостатній захист товару.