Конфіденційність та файли cookie
Цей сайт використовує файли cookie. Продовжуючи, ви погоджуєтесь на їх використання. Отримати більше інформації; наприклад, про те, як керувати файлами cookie.
Кілька термінів у галузі управління (включаючи маркетинг) були настільки маніпульовані, як „цінність”. І все ж ми рідко зупиняємося, щоб подумати, якщо насправді розуміємо, що це таке. Перше, про що ми повинні пам’ятати, це те, що значення визначається не атрибутами нашого товару, а значенням думка клієнта і для них наш продукт має цінність, оскільки є інструментом, який допомагає їм досягти результати.
Одне з найкращих знань про те, що таке цінність для клієнтів і звідки вона береться, походить від Моханбіра Сохні, професора та директора Центру досліджень у галузі технологій та інновацій Кельгської школи менеджменту. У "Основах вартості споживача" Совні визначає вартість споживача як "відчутну корисність набору переваг, які отримує замовник в обмін на загальну вартість пропозиції з урахуванням інших пропозицій та конкурентних цін".
Це визначення дуже схоже на те, що пропонують Андерсон та Нарус у "Бізнес-маркетингу: зрозуміти, що цінують клієнти", і яке міститься в нашому дописі щодо пропозицій щодо вартості. У будь-якому випадку, він містить кілька дуже важливих уроків:
Навіть у важкі економічні часи компанія, яка прагне визначити вартість з точки зору замовника і при розробці пропозицій на основі того, що цінують клієнти, забезпечується їх виживання та ріст.
Інші публікації, пов’язані з цінністю клієнта:
- Ціннісні пропозиції: тут і тут
- Елементи вартості: тут
- Ринок дієтичних продуктів досягає мільйонних значень Поширення та продовольство
- Ринкова вартість інформаційних продуктів
- ЦІННІСТЬ ВИРОБУ Як це сприймає клієнт
- Попит на дієтичні продукти зростає - маркетинг та реклама продуктів харчування, напоїв та масового споживання
- Догляд за живими ґрунтами шляхом повернення цінності фермерам