Доступ до Інтернету вдома було зазначено в якості основної потреби Федеральним Верховним Судом Німеччини (BGH) у рішенні від четверга.
MTI, четвер, 24 січня 2013 р., 19:10
Згідно з рішенням судової влади Карлсруе, у випадку втрати Інтернет-послуги абонент може вимагати компенсацію, оскільки постійний доступ до Інтернету вже давно є "економічним активом, що має першочергове значення не тільки в економіці, але і в приватному житті ".
Згідно з BGH, те саме стосується стаціонарних телефонів. Згідно з рішенням, домашній Інтернет та стаціонарна телефонія відносяться до економічних благ, втрата доступу яких "суттєво впливає на фінансові засоби існування", тому абонент має право на компенсацію, якщо він не може користуватися послугою без підтвердження пошкодження. Однак, якщо ви можете замінити послугу - наприклад, у вас є мобільний телефон з доступом до Інтернету або передплата на мобільний Інтернет - тоді постачальник послуг повинен лише відшкодувати додаткові витрати, що виникли в результаті заміни.
BGH вирішив справу про особу, яка через несправність постачальника послуг протягом двох місяців не мала доступу до Інтернету, телефонувала та факсувала вдома. Він підтримував зв’язок із оточенням за допомогою мобільного телефону. Він вимагав від свого постачальника послуг не лише відшкодування витрат у суді, але й компенсації за ненадання послуги. Суди, які розглядали справу, визнали позов про відшкодування додаткових витрат виправданим, проте позов про відшкодування збитків було відхилено, і тому позивач звернувся до Верховного суду.