Хтось їде в маленьке містечко спекотним літнім днем, бо хоче тонік, але є лише продукт, що не охолоджується, виготовлений зі штучним підсолоджувачем. Він розмовляє про це з продавцем кількома словами, а потім йде без безалкогольного напою. Через три години перша реклама, яка зіткнеться з ним на Youtube, запропонує холодний тонік. Хто б не мав таких моторошних історій?

вустах

Скандали щодо конфіденційності 2018 року вже дали відповіді на багато запитань: виявилося, що десятки мільйонів людей могли бути викрадені з Facebook несанкціонованими людьми, а також на сайті також відстежуються користувачі Інтернету, які не зареєструвались у Facebook. Теоретично GDPR (Загальний регламент про захист даних Європейського Союзу) створює хаос у багатьох сферах.

Однак питання ще не з’ясоване, що тепер буде прослуховуватись наш власний телефон, щоб рекламодавці могли просунути нам більше налаштованих рекламних оголошень чи ні?

Фото: ROLAND WEIHRAUCH/dpa Picture-Alliance/AFP

Досі немає однозначної відповіді на це, але хоча Facebook неодноразово заперечував прослуховування мікрофона смартфона з 2016 року, щоб впливати на рекламу чи спонсоровані публікації, що з’являються у стрічці, все частіше робиться спроба суперечити цій заяві.

Про ці випадки добре свідчить стаття, зібрана з розповідей читачів BBC: одна історія каже, наприклад, що жінка, яка щойно залишала роботу, розмовляла з другом про свої подальші можливості кар'єрного росту, коли вона винесла вирок, який тому що вона так любить каву. Він би також працював у Starbucks. Після розмови, коли він дістав телефон, у Facebook його негайно привітала реклама Starbucks, що рекламує рекрутингову подію компанії в Лондоні.

Експерт з кібербезпеки: вони можуть це зробити, підслуховуючи, то чому б і ні?

Зовсім недавно британський автор «Vice» відповів на запитання. Протягом п’яти днів Сем Ніколс двічі на день повторював речення біля свого iPhone на кшталт «Я думаю повернутися до коледжу» або «Мені знадобляться дешеві футболки для роботи». Через деякий час під час перегляду Facebook він зіткнувся з рекламою про піврічні тренінги та величезні знижки.

Додатки, які використовують мікрофон телефону, такі як Siri або голосово активовані програми Google, зокрема потребують дії тригера, наприклад, входу ("Гей, Siri") або натисканням кнопки, але за словами експерта, який сказав Помилка, деякі додатки також це роблять. Ви можете переходити до записаних аудіо-фрагментів, щоб не знати, яка дія спричинила запис. «Можливо, це пов’язано з даними про час або місцезнаходження, але додатки обов’язково скористаються своїми дозволами на використання мікрофона. Але оскільки програми передають ці дані в зашифрованому вигляді, важко визначити, чому », - сказав Пітер Хенуей, головний консультант компанії з кібербезпеки Asterisk.

Henway не має доказів, але оскільки Google або Amazon відкрито погоджуються використовувати записані звуки в рекламних цілях, він приходить до висновку, що інші компанії користуються цією можливістю таким же чином: «немає причин не робити цього. Це має великий сенс з точки зору маркетингу, і вони мають можливість відповідно до договору з користувачами та законом ".

Оскільки функції Facebook включають ряд опцій потокового передавання відео та аудіо (наприклад, відеодзвінки використовують обидва одночасно), цілком природно, що запити на дозвіл, перелічені під час встановлення програми, включають використання камери та мікрофона. Однак вони не зобов’язані детально визначати свою роль.

Дозволи, запитувані Facebook у магазині Google Play Джерело: Google Play

Вони використовують наші дані, але не передають їх рекламодавцям

За словами експерта Asterisk, через зловживання, які виявилися цього року, не можна сказати, що наші дані в безпеці, але насмілюється на всі сто відсотків стверджувати, що в 2018 році жодна технологічна компанія не продаватиме свої дані користувачів рекламодавцям. Це пов’язано з тим, що їм не потрібні наші дані, щоб їх реклама дійшла до нас.

«Замість того, щоб повідомляти рекламодавцям, що ось список людей, які можуть вам бути цікавими, вони скоріше скажуть, що ви даєте трохи грошей, і ми подбаємо про те, щоб ваші оголошення потрапляли до людей, яких ви хочете. Якби дані були опубліковані, вони втратили б ексклюзивний доступ до них, тому, доки вони могли, вони намагатимуться тримати їх у таємниці ». Крім того, Хенвей зазначає, що голосово націлені реклами етично не сильно відрізняються від уже прийнятого методу змусити користувачів отримувати персоналізовану рекламу на основі їх історії перегляду.

До речі, з моменту оголошення Facebook у 2016 році, Марк Цукерберг особисто заперечував, що підслуховують користувачів: сенатор Гері Пітерс відповів на запитання на квітневих слуханнях в Конгресі в Мічигані, кажучи: "Ви говорите про теорію змови, яку ми слухаємо до, що відбувається в мікрофонах, і ми використовуємо це для реклами. Ми цього не робимо ".

Цукерберг: Ми цього не робимо Фото: ALEX WONG/AFP

Чому їх мовчать, якщо алгоритми виконують брудну роботу?

Однак, на відміну від вищезазначеного та особистого досвіду, дослідники Північно-Східного університету в Бостоні, протестувавши понад 17 000 додатків для Android (включаючи 8 000 та пов'язані з Facebook), у липні виявили, що, хоча більшість програм використовують метод передачі даних, який не є Користувачі особливо не скаржились на них. наприклад, робити та надсилати знімки екрана третім особам, ніхто з них не передавав дані через мікрофон. Правда, дослідники також додали, що оскільки вони використовували програмне забезпечення для аналізу трафіку, вони могли мати інший вплив на телефони, ніж людський голос.

На додаток до дослідників у Бостоні, багато хто стверджує, що великі технологічні компанії можуть використовувати свої нескінченно складні алгоритми для створення профілю своїх користувачів без необхідності спеціального прослуховування для відстеження мислення та, таким чином, показ точно націленої реклами. За словами Джона Прачеюса, доцента університету Альберти в Канаді, "алгоритм краще знає, як ваші думки співвідносяться між собою, оскільки він має інформацію про процес мислення мільйонів людей, тоді як ви маєте доступ лише до свого власного. "

Алгоритм може скласти індивідуальне оголошення на основі такої інформації, як дані про місцезнаходження, вік, інтереси, історія перегляду та покупок або поведінка користувачів, наприклад, скільки часу людина провела на сторінці, на якій сторінці, звідки. ти натиснув і т.д. "Вони мають надзвичайну кількість інформації про вас, що навіть не підслуховуючи усні бесіди, вони можуть зрозуміти, про що ви думаєте в певний момент", - сказав Прачехус про технологічні компанії.

Вони також можуть націлювати вас на телефон вашого друга

Hack, актуальна програма для молоді на австралійському державному радіо Triple J, у червні присвятила ефір Клер Рейлі, головному редактору CNet, через історію одного зі студентів, як працює моторошно точно націлена реклама.

У цій історії було сказано: "Я розмовляв із дівчиною про її весілля в парку (я ніколи не розмовляю та не шукаю жодної весільної теми), а через день я зіткнувся з оголошеннями про обручки в Instagram".

За словами Рейлі, у цьому випадку має значення не лише те, що Facebook (власник Instagram) створив про студента, а й те, яку інформацію надають пристрої, які довгий час знаходились біля його телефону. Оскільки два телефони приховували два напевно знайомі профілі Facebook, і вони також підключалися один до одного за допомогою Wi-Fi або Bluetooth, а подруга, можливо, переглядала багато весільного вмісту в недалекому минулому, це також може бути пов’язано з іншим телефоном додаток. Якщо ви навіть дізнаєтесь, що студент - людина можливого віку для вступу в шлюб, можливо пов’язана особа, абсолютно нічого не заважає йому або її обстріляти рекламою обручки у Facebook чи Instagram.

Щодо прослуховування мікрофона, Рейлі згадав про ті самі труднощі, що і у багатьох інших експертів: "Якщо я записую свої розмови, вони повинні докласти величезних зусиль, щоб проглянути таку кількість аудіофайлів". Крім того, Рейлі сказав, що потрібна величезна кількість аудіофайлів надсилати та зберігати аудіофайли. неприхований трафік даних також проти того, щоб великі технологічні компанії підслуховували своїх користувачів.

Психологія може бути ключовим фактором

Не є новиною те, що психологія відіграє важливу роль у світі реклами та маркетингу, але це найкраще ілюструє експеримент "психологічного таргетування" дослідників Колумбійської бізнес-школи в Нью-Йорку та Кембриджського університету в листопаді минулого року про те, як мало інформації потрібно на сайтах соціальних мереж для отримання персоналізованої реклами за призначенням.

"Ми використовували єдину симпатію до Facebook, щоб вирішити, інтровертовані вони чи екстравертні, і це була найменша кількість інформації, яку ми могли зібрати про когось, щоб визначити його особистість", - сказала Сандра Мац, обчислювальний соціолог з Колумбії, виданню Guardian Наприклад, якщо хтось стежив за сторінкою Леді Гаги у Facebook, його класифікували як екстраверта, а якщо комусь сподобався серіал "Зоряні ворота", його класифікували як інтроверта. Виходячи з цього, було досягнуто 54 відсотків більше продажів, ніж тоді, коли оголошення націлювались лише на стать та вік.

Однак найочевиднішим рішенням таємниці моторошно точної реклами є так званий феномен Баадера-Майнгофа. Психологічний феномен, який також називають ілюзією частоти, охоплює випадки, які переживаються у повсякденному житті, наприклад, коли ми замислюємось про те, як довго ми бачили Трабанта на вулицях, а потім раптом бачимо Трабанта скрізь.

Іншими словами, якщо ви не хочете крижаного тоніка, ви можете навіть не помітити, що він запускає тонізуючу рекламу на Youtube.