Незважаючи на те, що Microsoft заявляє, що робить все можливе для постійного вдосконалення апаратного забезпечення, деякі американські постачальники стверджують, що рівень несправностей консолей Xbox 360 залишається надзвичайно високим. Педіатрія першої серії ігрового автомата, яка дебютувала в 2005 році, була по суті визнана виробником, коли він оголосив, що безкоштовно відремонтує консолі, придбані до 1 січня 2006 року, після гарантійного терміну і відшкодує тим, хто вже заплатив за ремонт. Наприкінці минулого року Microsoft нарешті змінила гарантійний термін для консолей, що продаються в США та Канаді, з 90 днів на один рік, що може свідчити про те, що компанії вдалося подолати початкові проблеми.

консоллю

Світло небезпеки для Xbox 360

За словами представників найбільших дистриб'юторів у Північній Америці, найбільшому ринку запису ігрової консолі Xbox 360, ситуація дещо покращилася, але частка проданих ігрових автоматів, які повертаються до магазину чи сервісного центру із серйозною несправністю обладнання, все ще надзвичайно високий. Зазвичай консоль взагалі відмовляється запускатися, або якщо вона запускається, вона швидко замерзає і блимає три червоні світлодіоди, щоб сповістити користувача про те, що існує велика ймовірність серйозної проблеми з одним із внутрішніх компонентів. Власники Xbox 360 отримали прізвисько "Червоне кільце смерті" за не менш знеохочуючий синій екран Windows.

Привіт, дете!

Більше, ніж багато хто

THE DailyTech Дослідницький звіт журналу, опублікований останніми днями, вперше за довгий час розглядає цю тему: представники GameStop, Best Buy та EB Games, які в основному коментують анонімно, кажуть, що в середньому від чверті до третини Xbox 360 ігрові автомати продаються за відносно короткий час - залежно від того, коли помилка виникає, замінюється або відремонтується безкоштовно. У статті зазначається, що нещодавно EB Games у Канаді подвоїла ціну свого однорічного продовження гарантії на консолі, щоб покрити свої витрати через високий рівень відмов. Крім того, спеціалізовані магазини більше не замінюють пошкоджені пристрої Xbox новими: якщо машину не вдається відремонтувати, клієнт отримає відремонтовану запасну частину.

Коментарі щодо рівня відмов консолі не були суттєво прокоментовані корпорацією Майкрософт. Як раніше зазначав заступник директора компанії Пітер Мур, в даний час виробник поставляє консоль до 36 країн (включаючи Угорщину), тому було б помилкою робити висновок на основі передбачуваної статистики для певних регіонів.

Вдома проблем немає

На запитання нашого журналу Аттіла Віг, спеціаліст із маркетингу бізнес-підрозділу Xbox 360 Microsoft Угорщина, сказав, що досвід роботи угорської дочірньої компанії на сьогоднішній день був принципово позитивним з початку офіційних продажів у листопаді минулого року. Віг додав, що в Угорщині є також магазин, де особливо підкреслювалося, що консоль отримала незначну скаргу порівняно з товарообігом (порівняно із середніми технічними товарами). Тамас Віттінгер, директор із закупівель мережі магазинів 576, мав подібний погляд на наш запит, згідно з яким протягом періоду введення було більше проблем, але вони також не були суттєвими.

За словами чиновника Microsoft Угорщини, вам не доведеться панікувати, якщо хтось зазнає несправності, про що також свідчать блимання трьох червоних лампочок, оскільки в деяких випадках консоль (точніше базова машина) не викликає явища. Якщо всі мотузки порвані, покупці a 06 80 018 590 -Вони також можуть отримати допомогу угорською мовою, зателефонувавши на міжнародний зелений номер, а Xbox 360, що продається на офіційних каналах, має дворічну гарантію на місці.

Все-таки недолік дизайну?

Підприємець, який займається ремонтом консолей Xbox 360 в Угорщині, анонімно повідомивши наш журнал, не настільки оптимістичний, і він детально описує на своєму веб-сайті, що спричиняє зловісне явище, яке, на його думку, надзвичайно поширене: гра раптово нагрівається, а потім охолоджується. Екстремальні коливання температури можуть досягати 50 градусів. Як результат, материнська плата деформується мінімально, випинаючись під процесором, але цього достатньо, щоб зламати точки припою. Ніжки процесора - це неякісні безсвинцеві кульки, які тріскаються і або ламають процесор, або ламають припій материнської плати. Останнє - гірший випадок. Як тільки це трапляється, виникає контактна помилка і з’являються 3 світлодіоди », - пише експерт на порталі спільноти X-media, яким він керує.


Графічний процесор відпаявся від базової плати і втратив ноги
Джерело: X-media

За словами експерта, який опублікував на сайті під псевдонімом Wadarr, в середньому від п’яти до шести Xbox 360 приходять до цієї проблеми через консольні служби в Будапешті та в сільській місцевості за тиждень і можуть відремонтувати 90 відсотків несправних машин за умови власника не намагався вирішити проблему сам., що в деяких випадках ще більше погіршує ситуацію. На додаток до графічного процесора, який практично відокремлений від материнської плати, збій і незахищена робота головки зчитування оптичного блоку, встановленого в ігровій машині, не є настільки критичним, але це, безсумнівно, дратує явище. Фахівець у цій галузі знає, що деякі консолі оснащені досить короткочасною головкою для читання, розробленою спеціально для Xbox 360, яка, як правило, невпевнено читається через півроку використання, але заміну цієї проблеми можна усунути.

Пріоритет все ще визначений, але Wii може затягнутися

З моменту випуску консоль виробника Microsoft Xbox 360 продала приблизно 12 мільйонів одиниць по всьому світу, завдяки чому на даний момент вона обов’язково очолює рейтинг продажів консолей нового покоління (хоча вперше з’явилася в полі nextgen). Однак найбільшим успіхом видається ігровий автомат Wii від Nintendo, який був запущений минулого року і з листопада 2006 року продав близько шести мільйонів одиниць. Xbox 360 був офіційно доступний в Угорщині з тієї ж дати, але імпорт сірого кольору все ще процвітає, принаймні на це вказує той факт, що в обмін на базову машину від 70 000 до 89 000 форинтів та пакет Premium за 85 000 до 100 000 форинтів ( іноді трохи дорожче).) можна отримати.

  • Подібно до
  • Коментарі (112)
  • Пов'язані компанії:
  • Microsoft

З того часу це сталося

Microsoft витрачає більше 1 мільярда доларів на ремонт несправних консолей

Вже виробник визнає, що існує проблема з Xbox 360. Відкликання поки немає, але умови гарантії стали більш сприятливими.