Ця претензія є загальнодоступною
Ваша претензія:
Вкажіть, яке вирішення проблеми ви очікуєте
- 6 місяців розмови з Moto Mercado, щоб спробувати досягти рішення шляхом проведення оглядів (з відповідними звітами), телефонних дзвінків (із відповідним відображенням у рахунках-фактурах) і що, коли їх остаточна відповідь буде, що "мотоцикл такий" (з вібрації включені) Я присвятив себе пошуку іншої офіційної майстерні, згідно з їхніми свідченнями, і що коли я знайду майстерню, в якій вони хочуть допомогти, то PostSale безпосередньо відкине проблему, оскільки вона вже не під гарантією. тобто старий фокус - дозволити часу, щоб гарантія виконалась. Мені справді здається неймовірним, що як ринок мото, так і післяпродажне обслуговування Yamaha спочатку хотіли, щоб я повірив, що мотоцикли, які вони продають, є такими (з вібраціями), і що при спробі дати остаточне рішення потім відповідь післяпродажного обслуговування "Це є те, що є ! " Велосипеди, які ми продаємо, більше не мають стандартних вібрацій, оскільки спочатку вони мали на меті повірити, вони НЕ хочуть виправляти проблеми. Той же Moto Mercado до 3 разів відмовляв мені в електронній пошті для подання офіційної скарги, і потрібно було більше 2 місяців, щоб надати мені засоби для подання претензій (вони дуже добре навчили підтримувати свою аферу). Зрозуміло, що їх метою є шахрайство, і що вони не мають жодного зацікавлення у вирішенні проблеми нового мотоцикла, що їх єдиним бажанням є продаж, не турбуючись про безпеку своїх клієнтів. Я сподіваюся, що рішення Yamaha підтвердить, що зміна de Ruedas повністю усуває проблему, як визнають її офіційні майстерні, і якщо це не вирішить проблему, вони ремонтують мотоцикл або новий, або повне повернення сплаченої суми
Поділіться своєю претензією
Зателефонуйте нам! З понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 (серпень: з 8:00 до 14:00)