ПРАВИЛА ТА УМОВИ

доріжка

  1. Я.ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ці умови ведення бізнесу та розгляду скарг регулюють права та обов'язки договірних сторін, що випливають з договору купівлі-продажу, укладеного між продавцем bouboš Kondis - Techfitt, з головним офісом за адресою: Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom, IČO: 37373935, DIČ: 1035126576, електронна адреса: info @ condy. Sk, телефон 0940 938 478 та покупець, предметом якого є купівля-продаж товарів через веб-сайт електронного магазину, що працює на веб-сайті www.condy.sk.

Ці умови є частиною будь-якого контракту, укладеного між продавцем, з одного боку, та покупцем, з іншого. У випадку, якщо договірні сторони укладуть письмовий контракт, положення контракту застосовуватимуться переважно, інші відносини, не врегульовані договором, регулюватимуться цими умовами. Усі відносини, не врегульовані договором або цими умовами господарювання, регулюються Законом № 40/1964 Coll., Цивільний кодекс, акт No 250/2007 Coll., Про захист прав споживачів, Закон № 102/2014 Coll., Про захист прав споживачів при продажах від дверей до дверей та поштових замовленнях, Закон № 22/2004 зб. про електронну комерцію, Закон № 122/2013 Coll., Про захист персональних даних, все зі змінами.

Продавець не є платником ПДВ.

  1. II.НАДЗОРНИЙ ВЛАДА

Словацька торгова інспекція (SOI)
Інспекція СОІ у Тренчинській області
Sládkovičova 11, 971 01 Prievidza 1
Департамент технічної інспекції продукції та захисту споживачів
тел. номер: 046/5422 771 факс: 046/5420 685 e-mail: [email protected]

  1. ЗАМОВЛЕННЯ І АНУЛЯЦІЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Покупець обирає товар на основі пропозиції, опублікованої на веб-сайті www.condy.sk, наявність товарів завжди вказана для окремих товарів. Споживач підтверджує вибір товару, натискаючи на піктограму "Додати в кошик" в описі товару. Після завершення покупки споживач натискає кнопку "Кошик", розташовану у верхньому правому куті, перевіряє її вміст та заповнює інформацію, необхідну для успішного завершення замовлення (узгодження умов, адреси, електронної пошти, способу оплати та спосіб транспорту) та надішліть/підтвердьте замовлення, натиснувши на кнопку «Замовлення із зобов’язанням сплатити».

Замовлення, розміщені через Інтернет-магазин www.condy.sk, є обов’язковими для виконання. Відправляючи замовлення та активно натискаючи, споживач підтверджує, що він прочитав та погоджується з цими умовами.

Пропозицією щодо укладення договору є розміщення пропонованого товару на веб-сайті www.condy.sk, договір створюється шляхом відправлення замовлення покупцеві та прийняття замовлення продавцем. Продавець негайно підтвердить отримання замовлення на електронну пошту покупця (у разі вибору платежу безготівковим переказом, електронне підтвердження містить рахунок-фактуру з підтверджуючими документами для оплати), але це підтвердження не впливає на створення договору купівлі-продажу . Укладений таким чином договір не може бути змінений в односторонньому порядку, лише за домовленістю договірних сторін.

Інформація про окремі етапи, що ведуть до укладення контракту, випливає з цих умов, і покупець завжди має можливість перевірити або виправити її перед відправкою замовлення.

Контракт укладається словацькою мовою, якщо обставини з боку продавця або покупця не заважають йому, можна укласти договір іншою мовою, зрозумілою для обох сторін.

Покупець має право скасувати замовлення без зазначення причин протягом 24 годин після замовлення товару, надіславши електронне повідомлення на адресу [email protected]. Необхідно вказати в темі "АНУЛЯЦІЮ" та написати на електронну пошту номер замовлення, що скасовується, або номер рахунку для повернення оплати за товар. Якщо тим часом замовлення було оплачено банківським переказом, покупцеві буде надіслана повна сума на його рахунок.

Товар, що продається, повинен бути необхідної якості, кількості, ваги та повинен мати дефекти.

  1. IV.ЦІНА І УМОВИ ОПЛАТИ

Покупець зобов'язаний належним чином своєчасно сплатити ціну придбання, дійсну на момент відправлення замовлення продавцю, за товари, замовлення яких було прийнято продавцем.
Покупець визнає, що частиною замовлення є обов'язок сплатити продавцю купівельну ціну (так зване замовлення із зобов'язанням сплатити), а також плата за транспорт і обробку.
Ціна закупівлі - це ціна, вказана на веб-сайті www.condy.sk за вибраний товар на момент відправлення замовлення покупця продавцю. Продавець залишає за собою право в будь-який час коригувати ціну товарів, зазначених на будь-якому веб-сайті електронної комерції, яким керує продавець. Зміна ціни товару не поширюється на договори купівлі-продажу, укладені до зміни ціни, незалежно від того, що товари ще не доставлені.

Усі ціни закупівлі товарів вказані, включаючи відповідний податок на додану вартість.
Покупець може вибрати один із наступних способів оплати купівельної ціни:

-накладеним платежем - виплачується готівкою кур’єру при отриманні товару

-оплата готівкою (для особистого інкасо) - замовник сплачує суму готівкою

Вказана ціна окремих товарів, включаючи податок на додану вартість (ПДВ) та всі інші податки. Покупець має можливість ознайомитися з періодом, протягом якого продавець зв’язаний його пропозицією, включаючи ціну.

  1. В.УМОВИ ДОСТАВКИ

Продавець доставить покупцеві товар, який зберігається на складі, після підтвердження замовлення - накладеним платежем. Для товарів, яких немає на складі, застосовується термін доставки, зазначений на сторінці.

У разі несподіваної затримки продавець оперативно інформує про це покупця, і ми домовимося з ним про іншу можливу процедуру, щоб вона була задоволена покупцеві в максимально можливому обсязі.

Товар відправляється покупцеві кур’єрською службою на адресу, вказану покупцем у замовленні як адреса доставки.

Ми відправляємо товар кур'єрською компанією:

- GLS General Logistics Systems Slovakia, s.r.o.

- Geis Parcel SK s.r.o.

- DPD - Пряме розподілення посилок SK s.r.o.

- І власний транспорт продавця

Ціна за транспорт визначається залежно від ваги вантажу і відома покупцеві заздалегідь перед замовленням та доставкою замовлення.

Якщо виконання стане неможливим, особливо через продаж запасів або недоступність товарів, продавець зобов'язаний негайно повідомити про це покупця, якщо покупець вже заплатив узгоджену ціну покупки або її частину, продавець повинен повернути сплачену ціну без зайвого затримка.за рахунок покупця.

  1. VI.ВЗЯТТЯ ТОВАРІВ

Покупець повинен оглянути та перевірити товар відразу після отримання. У випадку, якщо транспортна упаковка замовленого товару помітно пошкоджена, рекомендуємо покупцеві не брати товар у перевізника, написати з перевізником звіт про пошкодження та повідомити продавця про цей факт.

У тому випадку, якщо продавець зобов'язаний відправити товар/роботу до певного місця, а покупець не приймає виконання без належного відмови від договору або без відмітної пошкодження вантажу, покупець зобов'язаний відшкодувати продавцю витрати, пов'язані з цим з повторною доставкою або зберіганням.
Покупець набуває право власності на товар, сплачуючи повну ціну придбання товару на рахунок продавця.

Ризик пошкодження товару переходить до покупця в той момент, коли покупець або уповноважена покупцем третя особа бере товар у продавця або у особи, уповноваженої на доставку товару; у разі транспортування покупцем ризик пошкодження товару переходить до покупця, коли продавець дозволяє покупцеві розпоряджатися товаром, а покупець бере товар; також у випадку забезпечення покупцем транспорту, ризик пошкодження товару переходить до покупця, коли продавець дозволяє покупцеві розпоряджатися товаром, а покупець не бере товар на себе.

  1. VII.ВІДХОД З УГОДИ НА ПОКУПКУ

Покупець має право без зазначення причин відповідно до ст. § 7 та наступні. Акт № 102/2014 зб. про захист прав споживачів у разі дистанційного продажу відмовитись від договору протягом 14 днів з дати отримання товару. Термін відмови від договору закінчується через 14 днів з дня, коли покупець або визначена ним третя особа, за винятком перевізника, приймає товар. Користуючись правом відмовитись від договору, покупець зобов’язаний повідомити продавця про своє рішення відмовитись від договору купівлі-продажу однозначною заявою (наприклад, листом, надісланим поштою або електронною поштою) за адресою: bouboš Kondis - Techfitt, Lieskovská 313/5, 018 41 Дубниця над Вахом, електронною поштою: [email protected]. Продавець не зобов'язаний відшкодовувати покупцеві додаткові витрати, якщо покупець прямо обрав інший спосіб доставки, ніж найдешевший спосіб доставки, запропонований продавцем. Витрати на повернення товару несе покупець лише в тому випадку, якщо товар повністю відповідав вимогам якості та не мав браку.

Платежі будуть повернуті покупцеві без зайвої затримки не пізніше 14 днів з дати, коли продавець отримає повідомлення покупця про відмову від договору. Їх оплата буде здійснена банківським переказом.

Відмова від договору повинна містити інформацію, необхідну у формі відмови від договору купівлі-продажу, яку ви можете надіслати електронною поштою: [email protected]

  1. VIII.ПРОЦЕДУРА СКАРГ (відповідальність за дефекти, гарантія та скарги)

Покупець зобов'язаний перевірити товар відразу після його отримання. Він має право не приймати товар, якщо є очевидні пошкодження його упаковки або на ній, спричинені, наприклад, транспортом, або якщо товари є неповними. Рекомендуємо покупцеві не брати товар у перевізника, писати з перевізником звіт про пошкодження та повідомляти продавця про цей факт. Покупець не може використовувати товар у цьому випадку, інакше пізніше такі претензії не приймаються.

Якщо покупець є юридичною особою, фізичною особою, підприємцем чи іншою організацією (якщо покупець вказав свій ідентифікаційний номер у порядку замовлення товару, вважається, що він купує як зазначена особа), відповідальність за дефекти регулюється відповідні положення закону. ні. 513/1991 Coll., Господарський кодекс, vznp. Гарантійний термін у цих випадках становить 12 місяців.
Гарантійний термін 12 місяців також застосовується, якщо клієнт купує використаний товар.

30-денний термін для розгляду скарги починає текти з дати доставки товару до центру розгляду скарг за адресою bouboš Kondis - Techfitt, Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom

Покупець зв'яжеться з продавцем для швидкого розгляду скарги
електронною поштою [email protected] або телефоном +421 940 938 478

Покупець буде проінформований про результат скарги відразу після закінчення процедури розгляду скарги, і в той же час вона буде доставлена ​​йому по електронній пошті, відповідно. разом із заявленим товаром, протокол скарги.

Продавець не приймає заявлений товар, відправлений при доставці. Рекомендується застрахувати товар. Покупець має право на відшкодування необхідних витрат, понесених у зв'язку з реалізацією прав від відповідальності за дефекти.

Продавець зобов'язаний визначити спосіб розгляду скарги негайно, у складних випадках не пізніше 3 робочих днів з дня подання скарги, в обґрунтованих випадках, особливо якщо необхідна складна технічна оцінка товару або послуги, не пізніше 30 днів з дати скарги. Після визначення способу розгляду скарги, скарга буде врегульована негайно, в обґрунтованих випадках скарга може бути врегульована пізніше; однак врегулювання скарги не може зайняти більше 30 днів з дати скарги. Після закінчення строку розгляду скарги покупець має право відмовитись від договору або має право обміняти товар на новий товар.

У разі дефекту, який можна усунути, покупець має право на його усунення безкоштовно, своєчасно та належним чином. Продавець зобов'язаний усунути дефект без зайвої затримки. Замість усунення дефекту покупець може вимагати обміну товару, або якщо дефект стосується лише частини товару, заміни частини, якщо продавець не несе непропорційних витрат через ціну товару або тяжкість дефекту. Замість усунення дефекту продавець завжди може замінити дефектний товар ідеальним, якщо це не викликає у покупця серйозних труднощів.

У разі дефекту, який неможливо виправити і який перешкоджає правильному використанню речі як речі без дефектів, покупець має право обміняти річ (за використані товари, що продаються, покупець має право на розумну знижку ) або має право відмовитись від договору. Такі ж права належать покупцеві у разі усунення дефектів, але якщо покупець не може належним чином використовувати річ через повторення дефекту після ремонту або через більшу кількість дефектів. У разі інших непоправних дефектів покупець має право на розумну знижку на ціну товару.

Період з моменту реалізації права відповідальності за дефекти до закінчення процедури розгляду скарги (доставка відремонтованого виробу, письмовий запит про прийняття виконання або мотивована відмова) не враховується до гарантійного періоду. Якщо предмет замінено новим, новий гарантійний термін починає діяти з моменту його отримання.

Подаючи скаргу покупцеві протягом перших 12 місяців з моменту придбання, продавець може розглянути скаргу шляхом відхилення лише на підставі професійного судження; Незалежно від результату професійної оцінки, від покупця може не вимагати оплати витрат на професійну оцінку або інших витрат, пов’язаних із професійною оцінкою. Продавець зобов'язаний надати покупцеві копію експертної оцінки, яка обґрунтовує відхилення скарги, не пізніше 14 днів з дати розгляду скарги.

Подаючи скаргу покупцеві через 12 місяців після покупки, коли продавець її відхилив, продавець зобов’язаний зазначити в документі про розгляд скарги, кому покупець може надіслати товар для професійної оцінки. Якщо товар направляється на експертну оцінку призначеній особі, витрати на експертну оцінку, а також усі пов’язані з цим доцільно понесені витрати, несе продавець, незалежно від результату експертної оцінки. Якщо покупець доводить відповідальність продавця за дефект професійною оцінкою, він може подати скаргу ще раз. Гарантійний термін не закінчується під час професійного оцінювання. Продавець зобов’язаний відшкодувати покупцеві протягом 14 днів з дня повторного звернення зі скаргою всі витрати, понесені для професійної оцінки, а також усі пов’язані цілеспрямовано понесені витрати. Повторно подану претензію не можна відхилити.

Продавець зобов’язаний негайно доставити підтвердження скарги покупцеві, якщо неможливо негайно доставити підтвердження, воно повинно бути доставлене без зайвої затримки, але не пізніше, ніж разом із підтвердженням скарги; Підтвердження претензії не вимагається, якщо покупець має можливість довести претензію іншим способом.

Гарантійний термін становить 24 місяці і починається з моменту отримання товару покупцем. Гарантія не поширюється на звичайний знос та механічні пошкодження.

  1. IX.КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Інформація про клієнта обробляється відповідно до Закону № 122/2013 зб. щодо захисту персональних даних, зокрема ст. § 10 абз. 3 лист.

Якщо покупець як фізична особа повідомляє продавцеві своє ім’я та прізвище, адресу виставлення рахунку та доставки із поштовим індексом, номером телефону та адресою електронної пошти.

Відправляючи замовлення, покупець відповідно до Закону. ні. 122/2013 зб. про захист персональних даних згода продавця на обробку, збір та зберігання його персональних даних у всіх його інформаційних системах з метою обробки замовлень. На письмовий запит покупець може вимагати від продавця знищення його персональних даних. Термін дії згоди закінчується протягом 1 місяця з моменту доставки відкликання згоди покупцем продавцю, а дані згодом видаляються з інформаційної системи продавця. Оператор не продає персональні дані покупців іншій особі, за винятком організацій, яким вони продаються для коректної обробки замовлення, тобто доставки товарів.

Покупець має право доступу та виправлення своїх персональних даних, включаючи інші законні права на ці дані.

  1. X.ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ці загальні умови ведення бізнесу діють у формулюванні, викладеному на веб-сайті www.condy.sk у день відправлення замовлення покупцеві, який безумовно приймає їх. Продавець залишає за собою право змінити або доповнити умови.

Перш ніж відправити замовлення, покупцеві буде запропоновано встановити прапорець, щоб підтвердити, що він ознайомився з цими умовами діяльності та скарги, прочитав їх, зрозумів їх зміст і повністю погоджується з ними.

Умови бізнесу діють з 15.08.2016 до подальшого повідомлення.

Інформація для покупців: у разі зміни термінів та умов діють умови, які діяли на дату покупки.