Бувають випадки, коли начальники не розуміють, чому хороший працівник вирішує звільнитися. І вони, як правило, звинувачують у всьому іншому, але вони не дивляться на себе чи не замислюються, чи має це якесь відношення до цього. Зазвичай люди не кидають роботу, а свої (погані) начальники.
Автор: The Huffington Post
Здається неймовірним, скільки разів начальники компаній скаржаться на втрату своїх найкращих співробітників, і у них є вагомі підстави скаржитися: є мало речей, які є більш дорогими та руйнівними для компанії, ніж втрата кваліфікованого персоналу.
Боси, як правило, звинувачують свої проблеми в управлінні у всьому, що рухається, ігноруючи дрібницю: люди не хочуть позбуватися своєї роботи, вони хочуть позбутися свого начальника.
Сумно те, що цього легко уникнути. Для цього потрібні лише нова перспектива та додаткові зусилля начальника.
По-перше, потрібно зрозуміти, що роблять начальники, що порушує терпіння кваліфікованих робітників.
1. Вони обтяжують працівників занадто великою роботою
Хорошого працівника ніщо не спалює так, як непропорційне навантаження. Настільки спокусливо надіслати найскладнішу роботу найкращим робітникам, що начальство часто на неї попадається. Для співробітників це бентежить: вони відчувають, що їх карають за те, що якісно виконують свою роботу. Крім того, це також непродуктивно. Дослідження, проведені Стенфордським університетом (США), показують, що продуктивність на годину помітно падає, коли перевищується 50 годин на тиждень, а продуктивність падає настільки сильно після 55 годин на тиждень, що від роботи більше практично не виграє.
Якщо обсяг роботи, яку виконують найталановитіші співробітники, потрібно збільшити, найкраще також підвищити їх статус у компанії. Кваліфіковані працівники прийматимуть великі навантаження, але вони не залишатимуться в компанії, якщо їхня посада повільно їх задушить. Підвищення або підвищення - це також хороший спосіб збільшити навантаження. Якщо навантаження зростає просто через талановитість співробітників і нічого іншого не змінюється, вони шукатимуть іншу роботу, на якій з ними поводяться так, як вони того заслуговують.
2. Вони не визнають внесків робітників або винагороджують добре виконану роботу
Легко недооцінити силу поплескування по спині, особливо у топ-працівників, які мають внутрішню мотивацію. Всім подобається, коли їх вітають, особливо тим, хто докладає всіх зусиль і віддає все. Начальству потрібно спілкуватися зі своїми працівниками, з’ясовувати, через які речі вони почуваються добре (в одних випадках підвищення, в інших - суспільне визнання), і винагороджувати їх за добре виконану роботу.
3. Вони не дбають про своїх працівників
Більше половини людей, які залишають роботу, роблять це через стосунки, які вони мали з начальником. Розумніші компанії дбають про те, щоб їх менеджери збалансували професіоналізм та людяність. Цей тип босів є тими, хто святкує успіхи своїх співробітників, співчуває тим, кому важко доводиться і заохочує своїх працівників. Боси, які цього не роблять, матимуть дуже високі показники обороту. Неможливо працювати вісім годин на день з кимось, хто не бере особистої участі і дбає лише про виробничі показники.
4. Вони не виконують своїх обіцянок
Прихильність до чогось із працівниками ставить начальників на тонку межу, яка відокремлює щастя працівників від їхнього відходу з компанії. Коли начальник щось зобов'язує, думка працівників щодо нього покращується, оскільки вони сприймають його як когось чесного та надійного (дві дуже важливі якості у хорошого начальника). Але, якщо він не виконує, начальник стає нечутливим, фальшивим і неповажним. Зрештою, якщо начальник не виконує своїх зобов’язань, чому б іншим?
5. Вони наймають і просувають не тих людей
Талановиті працівники хочуть працювати з професіоналами, які відповідають їм. Коли начальники не роблять належну роботу, наймаючи кваліфікованих працівників, вони можуть почуватись невмотивованими через необхідність працювати з певними колегами. Просування неправильних людей ще гірше. Той, хто зламав хребет, ображається, коли бачить, що інша людина, яка торкається носа на роботі, отримує підвищення. Немає сумнівів, що це одна з причин, чому кваліфіковані працівники залишають свою посаду.
6. Вони не дозволяють працівникам переслідувати свої пристрасті
Талановиті співробітники - пристрасні люди. Надання працівникам шансів розвинути свої пристрасті збільшує їх продуктивність та ступінь задоволення від роботи. Але багато начальників хочуть обмежитися роботою, як встановлено. Ці начальники побоюються падіння продуктивності, якщо дозволять працівникам розширити свою увагу та переслідувати свої інтереси. Це необгрунтований страх. Дослідження показують, що працівники, яким дозволено віддаватися своїм пристрастям на роботі, переживають ейфоричний стан душі, що робить їх у п’ять разів продуктивнішими, ніж зазвичай.
7. Вони не користуються навичками своїх робітників
Коли начальства запитують про відсутність уваги до своїх працівників, вони намагаються виправдовуватися, використовуючи такі слова, як "довіра", "автономія" та "розширення прав і можливостей", що не має ніякого сенсу. Хороші начальники - це ті, хто контролює, незалежно від того, наскільки кваліфіковані працівники, яким вони підпорядковані. Хороші начальники звертають увагу на своїх робітників і постійно слухають їх і дають конструктивну критику.
Бути начальником не має кінця. Якщо у вас є талановиті працівники, начальник повинен знайти сфери, де вони можуть використати або вдосконалити свою кваліфікацію. Найкваліфікованіші співробітники хочуть отримати зворотній зв'язок - насправді більше, ніж менш кваліфіковані - тому робота шефа також полягає в тому, щоб давати конструктивну критику.
8. Вони не беруть до уваги креативність
Найкваліфікованіші працівники прагнуть вдосконалити все, до чого вони торкаються. Якщо їм заважатимуть змінювати і вдосконалювати речі лише через те, що начальнику незручно в ситуації, вони в кінцевому підсумку ненавидять свою роботу. Ваше вроджене бажання створювати в клітці не тільки обмежує співробітників, але й обмежує керівника.
9. Вони не становлять викликів для інтелекту робітників
Хороші начальники заохочують своїх співробітників, просячи спробувати досягти досягнень, які спочатку здаються немислимими. Замість того, щоб ставити поступові, буденні цілі, вони поставили високий рівень, щоб витіснити працівників зі своєї зони комфорту. Як тільки це буде зроблено, хороші начальники намагаються внести свій внесок у успіх своїх робітників. Коли розумні та талановиті працівники бачать, що вони виконують занадто легкі чи нудні завдання, вони шукають іншу роботу, яка трохи більше кидає виклик їх інтелекту.
Підсумовуючи
Якщо ви хочете утримати найкращих працівників, вам слід звернути особливу увагу на те, як з ними поводяться. Хоча ці працівники міцні, як камінь, їх таланти пропонують безліч варіантів. Що ви повинні досягти, це те, що вони хочуть працювати на вас.