Вчити як переконати клієнта Інтернет вимагає часу та відданості, а головне: навчитися передавати, що ти можеш зробити для цієї людини.

інтернеті

Немає сумнівів, що переконати клієнта в Інтернеті набагато складніше, ніж зробити це віч-на-віч.

Це трапляється і з вами, і зі мною теж. Це надзвичайно складно.

І чому так трапляється?

Оскільки Інтернет є дуже холодним середовищем, і вам доведеться створити правильну атмосферу, щоб ваш потенційний покупець переконався, що купує у вас, а не у вашої конкуренції.

Але перед тим, як пояснити, як переконати свого Клієнта в Інтернеті, вам слід задати собі таке запитання:

Чому людина, яка заходить на мій веб-сайт, не купує мій товар і не зв’язується зі мною?

  • Бо просто те, що ви пропонуєте, його не цікавить
  • Бо грошей у нього немає
  • Тому що вони вас не знають і не довіряють вашому товару чи послузі

На цьому останньому пункті ваша відповідь: бо я тобі не довіряю.

Отже ... яка ваша місія?

Створіть ту довіру, яка вам потрібна, щоб натиснути кнопку та створити свій продаж.

Повторюю: Інтернет - це один із найхолодніших способів придбання, тому створення такої атмосфери довіри є важливим, щоб просто змусити потенційного покупця зв’язатися зі мною.

Що таке переконання в Інтернеті?

В Інтернеті переконання з комерційною метою можна перекласти як підбурювання особи, яка відвідує ваш веб-сайт, до здійснення певних дій комерційного характеру, наприклад:

  • Залиште своє ім’я та електронну пошту та підпишіться на розсилку (для блогу)
  • Щоб він зв’язався з вами (веб-сайт презентації компанії)
  • Купуйте товар безпосередньо (електронна комерція)

Цей тип переконання дуже схожий на замовлення поштою чи продаж у каталозі, коли перед покупцем немає продавця чи продавця, який би заперечував заперечення, висвітлював переваги або створював необхідну ауру довіри для того, щоб відбувся продаж.

Формати переконання?

Формати, які ви можете використовувати, щоб переконати та переконати свого потенційного клієнта в Інтернеті, що ваш товар чи послуга - це те, що їм потрібно, це:

  • Письмове слово
  • Звук
  • Відео

У міру розвитку технологій створення більш ефективних та привабливих форматів для залучення продажів стає набагато простішим та дешевшим, тому комбінація 3-х є ідеальним поєднанням.

Кілька років тому письмове слово або копірайтинг для генерування продажів було єдиним, що вам потрібно було донести до свого повідомлення: не було YouTube або таких платформ, як Vimeo, трансляція веб-семінару…, було навіть дуже дорого навіть посилити повідомлення із зображенням. Чорнило та простір зробили включення фотографії дуже дорогим, тому іноді інвестиції не були виправданими.

Зараз, з іншого боку, часто можна зустріти листи про продаж із чудовим копірайтингом (написаним словом), що супроводжуються відео та навіть аудіо, які експоненціально збільшують шанси переконати клієнта придбати у вас.

Відео, що пояснює переваги вашої пропозиції, без сумніву, є виграшною ставкою. Ви створите повну впевненість, а продажі стрімко зростуть.

З чого слід починати?

Далі я збираюся дати вам ряд порад, щоб ви могли почати створювати тексти та інші формати, які справді привертають увагу вашого покупця.

1. - Тренуйся та вчися у тих, хто вже продає

Інтернет - це публічне місце, гігантська вітрина, де вас можуть надихнути ті, хто вже успішно продає.

Візьміть ідеї, вивчіть їх тексти, прийоми ... та надихайтеся та застосовуйте їх до цільового клієнта, але це якщо ... не намагайтеся винаходити колесо.

Прямий маркетинг, який базується на Інтернет-маркетингу, - це дисципліна, яка сягає 19 століття.

Повторюю ... не намагайтеся вигадувати те, що вже вигадано. Дізнайтеся це і вживайте заходів.

2.- Багато практикуйтесь і робіть помилки

Нічого кращого не створювати тексти, які продаються як практика.

Це правда, що найскладніше - сісти і взяти олівець і папір, але немає іншого способу покращити свою здатність переконувати в Інтернеті. Вам потрібно потренуватися.

Прочитайте і перечитайте написане.

Запитайте себе: якби я був моїм клієнтом ...

  • Мене би тягнуло до цих текстів?
  • Чи змусять вони мене захотіти купити?
  • Чи довіряв би я собі?

Зробіть свої тексти відповідними на заперечення, які ваш покупець буде робити під час читання повідомлення про продаж.

3. - Перевірте кілька версій

Створюючи сторінки продажів, проведіть тести, щоб проаналізувати, яка з них працює краще чи гірше.

Які відео найбільше підключають, а які ні?

Пам’ятайте, що без тестування успіху немає. Цей приходить після багатьох помилок і помилок, а найкраще продовжується.

Крім того, зараз дуже дешево тестувати. Вам потрібно лише зробити 2 версії вашої сторінки та, наприклад, сегментувати свій список передплатників.

На одному із семінарів, який я відвідував, я почув випадок, який мені здався надзвичайно цікавим.

Як ви добре знаєте, приписки в листах про продаж надзвичайно важливі, ну ... був чоловік, який намагався продавати продукти для схуднення, і в кінці свого листа про продаж він сказав: "Оператори чекають, зателефонуйте зараз".

Його листи з продажу мали дуже хороший відгук, але він хотів продовжувати перевіряти можливість збільшення цього успіху, і він придумав спробувати інший приписку: "Якщо оператори зайняті, зателефонуйте ще раз".

Продажі стрімко зросли. Пам'ятайте, що людина ненавидить відставати від решти і втрачати можливість, якою користуються інші. Ось що зробило останнє речення: дайте їм зрозуміти, що, як правило, телемаркетингові компанії можуть бути зайнятими, оскільки багато людей запитували товар.

З цієї причини настільки важливо, що ви ризикуєте і тестуєте, ви можете отримати дуже приємний сюрприз. 😉

4. - Читати книги про копірайтинг

Читайте книги про копірайтинг та генерацію текстів для продажу.

На цьому матеріалі написано нескінченні книги. На жаль, більше 90% - англійською мовою.

Хоча вам слід читати не лише такі типи книг, загалом ... читайте та вдосконалюйте свій правопис, граматику та вміння висловлюватися.

Ніщо не продається менше, ніж неправильно написаний і погано виражений текст. Це відлякає ваших клієнтів.

Що якщо ... не намагайтеся писати як письменник, тому що Ваша мета не розважати, а продавати.

5. - Проаналізуйте причини, чому ваші поточні клієнти купують у вас

Запитайте своїх поточних клієнтів, що змушує їх купувати у вас.

Ви пам’ятаєте подушки, які продавались по телебаченню кілька років тому?

Спочатку вони не продавали багато, оскільки фокусували свою рекламу на неправильному прибутку: краще спати.

Після кількох опитувань своїх клієнтів ця компанія виявила, що аргумент, за який купували майже всі, полягає в тому, що вони уникали біль і хропіння вашого партнера в області шиї.

Як тільки вони змінили своє повідомлення та чітко підкреслили ці переваги, продажі потроїлись.

Вони виявили, що користь від кращого сну сприймається як профілактична користь, тоді як уникнення болю в шиї та хропіння явно коригують.

6. - Пріоритет тексту перед дизайном

Ніхто не сумнівається, що хороший дизайн важливий, але не пріоритетний для продажу.

Є тисячі жахливих веб-сайтів, які продають багато просто тому, що вони знають, як передати переваги своєї пропозиції та створити достатню довіру до клієнта, щоб вони купували саме їх.

Все важливо, але повідомлення - це найбільше.

Як переконати Клієнта - це не щось випадкове

Якщо ви вважаєте, що з цього часу існує єдине правило, щоб переконати клієнта в Інтернеті, я кажу вам, що ви дуже помиляєтесь.

Люди дають наші гроші в обмін на щось, що породило у нас бажання, і це бажання буде викликане лише вашою здатністю передавати своє повідомлення.

Це переконання в Інтернеті.

Є формули, які працюють краще чи гірше, ніж інші, але жодна не гарантує продаж, якщо ви не знаєте, як пристосувати їх до цільового клієнта та перенести це бажання купувати.

Моя рекомендація вчитися як переконати клієнта в Інтернеті Почніть з розуміння думки покупця, а потім створіть відповідні тексти та формати.

Це формула успіху.

Про Хав’єра Кордеро

Я Хав'єр Кордеро, консультант з цифрового маркетингу, з більш ніж 20-річним досвідом роботи у галузі маркетингу та продажів у різних галузях.

Творець елітної програми консультантів, де він допомагає іншим незалежним консультантам стати помітними в Інтернеті та залучити постійний та передбачуваний потік якісних клієнтів та бізнес-можливостей на автопілоті. Не роблячи холодних дверей.

Автор таких книг, як "Копірайтинг для консультантів" та "Маркетинг електронною поштою для консультантів". Обидва супер продажу на Amazon у категорії маркетингу та ділового спілкування.