Сільвія Діас, тренер з питань нагляду та розвитку TISOC

Справа Джулії: худніть або знижуйте рівень тривоги?

джулією

Сільвія Діас Домінгуес

Джулія - ​​45-річна жінка, розлучена і без роботи. В даний час вона фінансово залежить від свого колишнього чоловіка, сім'ї та того, що вона отримує як соціальну допомогу. Вона хотіла б змінити цю ситуацію, оскільки її фінансова залежність змушує її відчувати себе обмеженою у багатьох сферах свого життя; До цього протягом кількох років додається проблема із зайвою вагою, яка є обмеженням для неї, коли справа стосується взаємодії з протилежною статтю та інших видів діяльності. Цього року Джулія поставила собі за мету піклуватися про своє здоров’я. Вона дещо імпульсивна і телефонує своєму тренеру, бо їй терміново потрібно поговорити про це питання, і вони призначили день сесії.

- Тренер: Привіт, Джулія, як справи? Що ви хотіли сказати мені раніше, коли зателефонували мені по телефону? (Тренер створює взаємозв'язок і запитує про питання, яке буде обговорено).

- Юлія: Я хотіла, щоб ми сьогодні поговорили про те, як поправити своє здоров’я. (Тренер встановлює питання, яке вона хоче обговорити).

- Тренер: Що б Ви хотіли покращити у своєму здоров’ї? (Тренер просить Джулію уточнити тему, яку вона хоче обговорити).

- Юлія: Я хотіла б схуднути ... (Тренер починає вказувати свою мету).

- Тренер: Чому ви хочете схуднути? (Тренер зосереджується на кінцевій меті).

- Джулія: Ну тоді ... Правда в тому, що у мене мало успіху з чоловіками, подивіться на мої любовні ручки! Я повинен носити устілки, бо ноги болять від ваги, і я не можу виходити на вулицю чи танцювати. Я привіз вам кілька фотографій, коли я був худішим, дивіться, дивіться, я хочу бути таким ще! (Тренер починає говорити про свою реальність, про те, що з нею відбувається зараз).

- Тренер: Що ви тоді планували робити? (Тренер запитує можливі варіанти).

- Джулія: Бафф! Інший раз я намагався дотримуватися дієти, але зараз не можу, бо я готую іспити для опозиції. Ви знаєте, що я хотів би вступити державним службовцем і працювати в державі, оскільки мені потрібно мати стабільність роботи. . Правда полягає в тому, що я дуже нервуюсь із цим питанням і з тривогою не можу припинити їсти. (Тренер починає встановлювати нову реальність, вносить нові дані в поточну ситуацію).

- Тренер: То що ви віддаєте перевагу нам спробувати? Як схуднути, щоб досягти успіху з чоловіками, перестати користуватися шаблонами і займатися танцями, або як знайти інший спосіб підготовки до іспитів, який знижує рівень тривоги? (Тренер допомагає тренеру визначити альтернативи та пріоритети роботи, яку вони можуть виконати на сьогоднішньому занятті).

- Юлія: Я думаю, що краще зайнятися предметом підготовки до іспитів. (Тренер стає обізнаним і хоче визначити пріоритетом іншу тему, яка на той момент здається їй більш важливою).

- Тренер: Як ви зараз їх готуєте? (Тренер починає задавати питання, які наближають її до реальності щодо цього нового випуску).

- Юлія: Я думаю, що я роблю занадто багато речей. Я проходжу курс бухгалтерського обліку та ще один - каталонською; Я багато займаюся дозвіллям: люблю ходити в кіно, виходити з друзями ... Знаєш? Я думаю, найкраще було б для мене припинити свою дозвіллєву діяльність і зосередитись лише на навчанні ... (Коучі розповідає про свою поточну ситуацію, стає обізнаною та ініціює варіанти змін).

- Тренер: Як би ви почувались, якби припинили всі свої дозвілля? (Тренер, завдяки тону та виразу тіла Джулії, сприймає або інтуїтивно вважає, що запропонований нею варіант не буде для неї найзадовільнішим, оскільки, безумовно, залишення всіх занять на дозвіллі призведе до вищого рівня тривоги).

- Джулія: М-м-м-м-у ... Я думаю, не дуже добре. Для мене це необхідно, якщо я не вийду, я помру! (Тренер розуміє, що цей варіант не буде найкращим для неї).

- Тренер: Ха-ха. Що ви думаєте, якщо ми бачимо інші варіанти? (Тренер пропонує вивчити нові варіанти).

- Джулія: Добре! З чого ми починаємо?

- Тренер: Якщо вам подобається, ми почнемо з того, як ми організуємо тиждень. Ви говорите мені, що ви проходите курс бухгалтерського обліку, курс каталонської мови, навчаєтесь на конкурсні іспити і виїжджаєте, коли у вас є можливість. (Тренер пропонує тему, над якою слід почати працювати через переформулювання).

- Юлія: Так, саме так.

- Тренер: У які дні ви займаєтеся бухгалтерією? (Тренер знову починає дізнаватися про її поточну реальність).

- Юлія: Я ходжу на заняття щодня вранці з 9 до 14 години.

- Тренер: Для чого ви вивчаєте бухгалтерію? (Тренер цікавиться причинами, які змусили її вивчити цю тему).

- Джулія: Ну, добре ... Правда полягає в тому, що оскільки я безробітний і не працюю, вони покликали мене пройти цей курс, і я сказала так, тож у мене є більше варіантів знайти роботу!

- Тренер: А в які дні ви ходите на каталонські класи?

- Юлія: вівторки та четверги з 16:00 до 19:00.

- Тренер: Чому ви вивчаєте каталонську мову?

- Джулія: Ви вже знаєте, що каталонська є другою офіційною мовою Каталонії і що всі державні службовці повинні мати рівень С, щоб мати можливість працювати тут, у Барселоні. У мене немає такого рівня, тому я повинен вивчати каталонську, якщо хочу скласти іспити. (Вони продовжують запитувати про поточну ситуацію).

- Тренер: Ну, а як щодо вашого дозвілля?

- Джулія: Я ходжу в кіно один день на тиждень, в другій половині дня, коли у мене немає уроків каталонської, і я роблю інші речі, які виходять і які я хочу робити; ну, я теж присвячую якийсь день навчанню, звичайно!

- Тренер: Скільки годин, на вашу думку, знадобиться для навчання, щоб скласти іспити? (Тренер починає наближати його до можливих варіантів).

- Юлія: Ну, це те, чого я не розглядала ... Багато, тому що є багато порядку денного, і це не дуже просто ...

- Тренер: Коли потрібно складати іспит? (Тренер інтуїтивно розуміє або сприймає через відповідь Джулії, що їй, можливо, ще багато матеріалу для вивчення, і, можливо, вона його ще не організувала).

- Юлія: У червні. Хоча я досі не знаю дня.

- Тренер: Що вам ще доведеться вивчити? (Тренер знову, через запитання, намагається наблизитись до реальності на цю тему, щоб почати шукати можливі варіанти).

- Юлія: Уфф! Все ще гарненько.

- Тренер: Чого було б достатньо? (Тренер намагається змусити Джулію вказати свої загальні відповіді).

- Юлія: Ну, я не знаю ...


- Тренер: Уявіть, що 0 - це те, що ви ще не почали вчитися, і 100, що ви закінчили навчання, куди б ви потрапили? (Зіткнувшись з реакцією Джулії, тренер знову намагається домовитись, використовуючи більш наочний інструмент, який допоможе їй встановити межі).

- Юлія: Ну, я на півдорозі. Я б сказав, що в 50

- Тренер: Джулія, якщо хочете, ми зробимо наступне на наступній сесії: ви можете принести програму, яка вам залишилася для вивчення, і між нами двома ми бачимо, як ви можете організувати свій час на навчання та знизити ваш рівень тривожності звідси до іспиту в червні. (Тренер робить Джулії пропозицію про роботу, пропонує їй працювати разом над своєю метою і побічно просить про зобов'язання рухатися вперед. Вона починає розривати стосунки, щоб закінчити сесію).

- Джулія: Добре, це гарна ідея ...

- Тренер: Джулія, що з тобою? Ви зробили велику посмішку пропозицією, а потім вираз обличчя змінився на великий сум ... (Тренер ділиться своїм сприйняттям з Джулією щодо зміни настрою, яку вона помітила за своїм тоном голосу та виразом тіла у своїй відповіді. ).

- Джулія: Так ... Знаєш ... Я щось усвідомлюю ... (Тренер виходить на новий рівень свідомості, самовідкриття).

- Тренер: З чого, Джулія?

- Юлія: Можливо, мені не слід було записатись на курс бухгалтерського обліку ... (У цьому новому стані свідомості це викликає у Джулії відчуття певної провини, вона починає усвідомлювати, що сталося).

Тренер: Джулія, я розумію, що ти кажеш. Коли ви закінчуєте свій бухгалтерський курс? (Тренер знову створює стосунки з нею, ставить себе на своє місце і знову уточнює результат цієї нової реальності, про яку Джулія знала).

- Юлія: У травні місяці. Я почав у листопаді, я вже пройшов більше половини курсу, зараз не можу кинути ... (Джулія усвідомлює, що вона вже зробила занадто багато, щоб відмовитись від того, що почала зараз).

- Тренер: Ну, Джулія, правда в тому, що так, можливо, ти зараз робиш багато речей, але зараз найгостріше - побачити, як ми можемо впоратись із цією ситуацією від сьогодні до червня, а потім ми побачимо й інші аспекти більше пов'язані з іншими проблемами, щоб знизити рівень тривоги. Як на рахунок? (Тренер знову співчуває Джулії, підтверджує її сприйняття та допомагає зрозуміти, що зараз важливо вирішити цю ситуацію, оскільки вона є найбільш нагальною, і тоді ми повинні продовжувати працювати над важливим, рівнем її тривожності).

- Юлія: Ти маєш рацію! Тепер я повинен подивитися, як я виправляю цю проблему. До зустрічі наступного тижня. (Джулія знову починає відчувати полегшення, коли вона прийняла свою ситуацію, що склалася, що вона полюбила її істину і знову відчуває мотивацію пропозиції тренера).

- Тренер: Гарного тижня, Джулія. (Тренер знову співчуває, розриває стосунки та закриває сесію до наступного тижня).

- Юлія: Ти теж. (Джулія також співчуває своєму тренеру, щоб закрити сесію).

Коучинг - це процес, який, навіть дотримуючись базової та суттєвої методології, такої як модель розмови, доповнена низкою комунікативних навичок, завжди повинен рухатись різними шляхами. Необхідно, щоб тренер та його спосіб проведення занять були гнучкими та щоб під час цього процесу використовувались різні інструменти. Людські відносини та процеси змін перебувають у безперервному русі, вони не є лінійним процесом, а криволінійними, вгору, вниз, праворуч, ліворуч. Важливо те, що це висхідний процес і що він дозволяє обом сторонам рости, розвиватися та вносити бажані зміни як кінцеву мету.

Випадок Джулії, як і більшість випадків, не є лінійним процесом, коли тренер приходить із початковою метою, втрачаючи вагу, і залишається там, а навпаки, протягом усього процесу вона усвідомлює, що її рівень Тривожності - це те, що змушує їсти більше, і в цей час У цей момент вона демонструє конкретний факт: їй бракує часу, щоб підготувати навчання до іспиту. Симптомом у цьому випадку буде рівень тривожності; джерело або джерело може бути в управлінні часом, бажаючи охопити більше, ніж може, постійно потребуючи знань, не маючи чітких цілей чи інших аспектів, які можуть виникнути під час процесу. Потрібно досліджувати потроху, видаляти шари і бачити, як ми можемо допомогти тренеру розкрити свої потреби, створити рівень свідомості та як їх можна задовольнити, створивши зміни.

(Автор - тренер, тренер та уповноважений фасилітатор TISOC).