Роблячи покупку, ми іноді воліємо покласти товар назад на полицю, оскільки ми множимо суму на ціннику. Нам навіть не спадає на думку намагатися домовитись про кращу ціну з продавцем, хоча мистецтво торгу налічує тисячі років тому. Багато хто боїться невдач, хоча, засвоївши якусь майстерну практику, ми можемо стати справжніми майстрами в цій галузі. Тод Маркс, редактор журналу Consumer Reports Magazine, допоможе вам їх опанувати.
Є торг?
Згідно з опитуваннями, 89 відсотків тих, хто хоч раз намагався домовитись про щось, досягли успіху принаймні один раз, забравши товар додому за нижчою ціною, ніж оригінал. Проте, за словами Маркса, багато хто боїться торгуватися, бо відчувають, що вони все одно знайдуть відмову від іншої сторони і соромляться цього, і поставлять їх за "дешеві". Хоча фахівець вважає, що варто не лише спробувати торгуватися на гаражному ярмарку сусідів чи на барахолці, але навіть у лікаря чи продавця автомобілів, ми можемо вміло практикувати мистецтво ведення переговорів, якщо знатимемо його хитрощі. Але які вони?
Будьте розсудливими
Окрім вас, у цьому магазині чи кімнаті може бути присутніх багато інших клієнтів, які, підбадьорені вашим прикладом, одразу ж почнуть торгуватися, як тільки почують, як ви перекочуєтесь у щось подібне. Тож будьте максимально тихими та розсудливими, щоб інші не були поінформовані про ваші наміри. Це краще завоює довіру продавця.
Будьте дипломатичний
Для покірного, доброго покупця продавці набагато поблажливіші за тих, хто дує або намагається нав'язати їм свою волю. Завжди будьте компромісними та співпрацюючими.
Переконайтеся, що вони уклали з вами гарну угоду
В обмін на те, що ви продали конкретний транспортний засіб вам дешевше в автосалоні, пообіцяйте їм, що в майбутньому ви візьмете його до них на ремонт, якщо з ним виникнуть проблеми. У роздрібній торгівлі не забувайте підкреслювати, наскільки важливо для вас підтримувати місцевий малий бізнес за допомогою декількох компаній. Продавці, швидше за все, почнуть домовлятися з вами про ціну, якщо для цього є поважна причина.
Покладіть це добре
Не дозволяйте їм швидко вас обтрусити. На запитання типу "Чи не хочете ви відпустити п'ятнадцять відсотків ціни цього телевізора?" Будь-хто може легко сказати "ні". Навпаки, якщо сказати так, «цей телевізор виглядає чудово і ідеально підходить для моєї стіни, але, на жаль, у його ціні бракує декількох тисяч форинтів. Чи можете ви мені допомогти? », Ви починаєте розмову, в якій можете висловити свою думку щодо даної речі, і одночасно вислухати аргументи іншої людини.
Покажи мені, що ти на фотографії
Якщо інша сторона побачить, що ви маєте певний досвід у цій справі, наприклад, автомобілі чи антикваріат, вам буде легше говорити правду, а побачивши свої знання, ви схильні домовлятися про ціну разом.
Завжди знай, скільки це
Перш ніж почати торг, подивіться на речі не тільки у своїй галузі, а й на ринкові пропозиції та ціни. Важливо знати, яка реальна сума, яку вони можуть стягувати за певний товар чи послугу, і скільки ви все-таки можете зняти її тверезо.
Скористайтеся незграбною тишею
Під час торгу часто може траплятися незручне мовчання, коли жодна зі сторін не може нічого сказати. Нехай не лякаємось, але скористаємося цими моментами. Під час раптової паузи ви обоє чекаєте, поки другий заговорить першим. Якщо ми будемо достатньо терплячими, ми не порушимо мовчання, наш «супротивник» може відмовитись від боротьби і сказати «так» нашій пропозиції.
Не має значення, де і коли ми торгуємось
Якщо ви спробуєте домовитись про ціну в магазині чи компанії, у якої незліченна кількість конкурентів у тому ж бізнесі, у вас більше шансів на успіх, оскільки інша сторона може побоюватися, що ви спробуєте свою удачу над конкурентами в несприятливих умовах . Також варто звернути увагу на різні кінці року та інші продажі, оскільки кожен магазин намагається якомога швидше позбутися накопиченого запасу.