Новий керівник програми обміну повідомленнями Viber японської роздрібної фірми Rakuten планує незабаром випустити нові продукти, щоб краще конкурувати з Messenger і WhatsApp Facebook Inc., оскільки ринок стикається із посиленням регулювання в Європейському Союзі.
Генеральний директор Джамель Агауа планує запустити нову версію програми в березні, яка буде функціонувати більше як платформа, ніж як спеціальна програма з елементами, що включатиме електронну комерцію та банківську діяльність. Користувачі зможуть відкрити вікно чату з друзями, шукати ресторани, вирішувати, куди їхати, та робити замовлення, не виходячи з Viber. Є плани здійснювати платежі через додаток, але це не буде частиною початкового запуску, додав він.
"Моїм першочерговим завданням є розширення бази користувачів і надання Viber доступності для всіх користувачів для вільного підключення та спілкування", - сказав Агауа. "Другий - це безпека та конфіденційність, а третій спрямований на перетворення Viber на платформу для надання нашим користувачам таких послуг, як ті, що надаються Rakuten".
Viber розпочав шифрувати повідомлення в квітні, повідомив Агауа, призначення якого було оголошено в четвер, і він проживатиме в Ізраїлі, де більшість із 350 співробітників компанії працюють, в основному, у галузі досліджень та розробок. Незважаючи на те, що компанія зможе сказати, які користувачі контактували між собою, вона не зможе надати вміст повідомлень, додав він. "Навіть за розпорядженням судді ми не могли б розкрити сказане, оскільки цього у нас немає".
Європейський огляд
Agaoua бере на себе керівництво Viber в той час, коли Європейський Союз переглядає регулювання роботи Інтернет-компаній та служб обміну повідомленнями та розглядає можливість розширення норм безпеки в секторі телекомунікацій таким чином, що вони включають обмеження доступу до споживчої інформації. Проект нових правил, оприлюднений у Брюсселі минулого місяця, дасть користувачам мережі більше контролю над своїми налаштуваннями та обмежить "надмірні запити на згоду" щодо файлів cookie, з якими люди стикаються під час перегляду веб-сторінок.
Цього місяця представники Viber з’являться у британському парламенті разом з іншими глобальними компаніями для обміну повідомленнями, щоб пояснити, як це працює в рамках того, що Agaoua назвав "освітньою стадією", на якій компанії та регуляторні органи намагаються зрозуміти одна одну.
Світовий ринок обміну повідомленнями зростає. Портал онлайн-аналітики Statista прогнозує, що кількість користувачів, які спілкуються за допомогою програм, досягне 2 мільярдів у 2018 році, порівняно з 1 мільярдом у 2014 році. За даними компанії з цифрової розвідки SimilarWeb, Viber є найбільшим сервісом обміну повідомленнями, популярним у восьми опитаних країнах, а Messenger Facebook є фаворитом у 53, а WhatsApp переважає в 96.
"Додатки для повідомлень - це місце, де користувачі проводять більшу частину свого часу, і повідомлення можуть стати мобільною операційною системою", - сказав Агауа, який приєднався до Viber від компанії мобільної реклами MobPartner, яку Cheetah Mobile Inc. придбала в 2015 році. "Стратегія платформи надійде в місяць. Швидкість має значення, і ми намагатимемося бути швидшими ".