У вас є питання щодо вашого замовлення чи вам потрібна порада?

Часті запитання

Коли у вас є товари в кошику, натисніть "У мене є бали лояльності", і ви зможете переглянути баланс балів.

клієнтів

Коли ви підтвердите суму балів, яку ви хочете перетворити, ми надішлемо вам електронний лист із кодом знижки, який вам доведеться ввести у полі "У мене є код знижки".
Цей код також буде доступний на сторінці "Бали лояльності та запрошення".
Дуже важливо перевірити, чи немає пробілів перед чи після номера, щоб мати можливість перевірити код.

Перевірте таку інформацію:

  • Ви робите замовлення на комп’ютері з Google Chrome.
  • Ви підключені до свого облікового запису клієнта.
  • Ви вказали та підтвердили свій поштовий індекс.
  • Ви вибрали спосіб доставки та пункт прийому (натиснувши "вибрати пункт упаковки").
  • Ви натиснули "підтвердити замовлення".
  • Ви вказали свою адресу виставлення рахунку/доставки.
  • Ви прийняли загальні умови продажу.

Перш за все, ми рекомендуємо вам перевірити, чи виключається придбана продукція з права відмови (стаття 13 Загальних умов продажу Easyparapharmacie). Якщо це так, у вас є 14 днів з дати отримання замовлення, щоб зробити повернення. Вартість доставки буде за ваш рахунок.

Ви можете надіслати нам свою упаковку, яка повинна бути правильно закрита, разом із формою ПРАВА НА ВИМИНЕННЯ або листом із зазначенням повернутих товарів та номером замовлення на наступну адресу: Easyparapharmacie, бульвар Рене Кассен, 47 - 6200 НІЦЬ ФРАНЦІЯ.

Коли ми отримаємо товар (и), ми продовжимо повернення коштів, доки будуть дотримані всі умови. Для цього ми будемо використовувати той самий спосіб оплати, який був використаний при покупці. Повернення не приймається після 14-денного періоду.

Щоб видалити свій обліковий запис, скористайтеся формою на наступній сторінці: Форма видалення.

Для будь-якого іншого запиту, запитання чи претензії, які не відповідають видаленню персональних даних, вам слід зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів. Для цього натисніть на таке посилання: Зверніться до служби підтримки клієнтів.