МАДРІД, 28 жовтня (EUROPA PRESS) -

місці

Дослідники з Федеральної політехнічної школи в Цюріху (Швейцарія) використали експеримент в імітованому груповому офісному середовищі, щоб вперше показати, що організм виробляє більше гормонів стресу, коли людей неодноразово перебивають на роботі. І все ж випробовувані не зазнали однакового збільшення свого свідомого сприйняття психологічного стресу.

У своїй роботі, опублікованій у журналі "Психонейроендокринологія", дослідники використали університетську платформу для набору 90 учасників, які погодились взяти участь в експерименті, який тривав трохи менше двох годин. Для проведення експерименту дослідники перетворили Лабораторію наук про прийняття рішень при Федеральній політехнічній школі Цюріха на три групи офісних установ. Кожне робоче місце було оснащене кріслом, комп’ютером з монітором та наборами для збору зразків слини.

Виконуючи роль працівників фіктивної страхової компанії, учасникам пропонувалося виконувати типові офісні завдання, наприклад, набирати інформацію з рукописних форм та домовлятися про зустрічі з клієнтами. Коли вони це робили, дослідники спостерігали за їх психобіологічними реакціями.

Загалом шість балів під час експерименту учасники оцінювали свій настрій за допомогою анкет, тоді як портативний пристрій для електрокардіограми (ЕКГ) постійно вимірював серцебиття. Дослідники використовували зразки слини для вимірювання концентрації гормону стресу кортизолу.

Для свого експерименту дослідники розділили учасників на три групи і піддали кожну з них різному рівню стресу. Усі групи отримували однакове навантаження. У середині експерименту всіх учасників відвідали два актори, переодягнені у представників відділу кадрів (HR) страхової компанії. Для учасників контрольної групи актори влаштували діалог щодо продажу, тоді як у двох стресових групах вони намагалися знайти найбільш підходящих кандидатів на підвищення.

Різниця між двома стресовими групами полягала в тому, що учасники першої групи припиняли роботу лише для того, щоб взяти проби слини. Але учасникам другої стресової групи доводилося стикатися з додатковими перервами у вигляді чатових повідомлень від начальства, які терміново вимагали інформацію.

ГОТОВО ВДВОЙТЕ РІВЕНЬ КОРТИЗОЛУ

За результатами оцінки, дані показали, що попросити учасників змагатися за фіктивний підйом було достатньо, щоб збільшити частоту серцевих скорочень і спровокувати вивільнення кортизолу. "Але учасники другої стресової групи випустили майже вдвічі більше кортизолу, ніж ті, хто в першій стресовій групі", - пояснює Мара Негелін, одна з відповідальних за дослідження.

"Більшість досліджень щодо перебоїв на робочому місці, проведених на сьогоднішній день, зосереджувались лише на їх впливі на продуктивність та продуктивність. Наше дослідження вперше показує, що вони також впливають на рівень кортизолу, який вивільняє людина, тобто, що вони дійсно впливають біологічна реакція людини на стрес ", відображає інший з авторів, Рафаель Вейбель.

Що здивувало дослідників, так це суб’єктивні реакції учасників щодо того, як вони сприймали психологічний стрес. Вони помітили, що учасники другої групи стресу, які були перервані повідомленнями в чаті, повідомляли, що вони менш стресовані і мають кращий настрій, ніж учасники першої групи стресу, у яких не було таких перебоїв. Цікаво, що хоча дві групи оцінили ситуацію як однаково важку, друга група вважала її менш загрозливою.

Дослідники дійшли висновку, що вивільнення кортизолу, спричинене додатковими перервами, мобілізувало більше фізичних ресурсів, що в свою чергу призвело до кращої емоційної та когнітивної реакції на стрес. Можливо також, що перебої відволікали учасників від ситуації, що насувається, соціального стресу, тобто вони відчували себе менш загроженими і, отже, менш напруженими.