Керуйте вашими ваучерами в Інтернеті
Робіть покупки в Tesco і збирайте очки за покупки. Чим більше балів ви наберете, тим вища вартість ваучерів ви отримаєте. Ви можете використовувати їх для наступних покупок. Ви самі вирішуєте, яким шляхом - в Інтернеті, на папері чи безпосередньо з вашої програми Clubcard.
Ще більше переваг у додатку Clubcard
Отримуйте додаткові купони щомісяця, подарунок на день народження та багато інших сюрпризів! Завжди тримайте під рукою всі свої нагороди, коли вони вам потрібні.
Часті запитання
1. Програма лояльності Tesco
Clubcard - це картка лояльності, яка винагороджує вас за покупки. За кожен євро, який ви витратите в магазинах Tesco, ви отримаєте 1 бал на свій рахунок Clubcard. Якщо ви наберете щонайменше 150 балів за певний розрахунковий період збору балів, ви отримаєте грошові ваучери на покупки в Tesco! Крім того, ви можете отримати купони Clubcard на ваші улюблені товари.
1.1. Як я можу отримати свою Clubcard?
Є два способи зареєструватися в програмі лояльності:
- 1) Інтернет за адресою www.tesco.sk/clubcard у розділі Інтернет-реєстрація. Замовте клубну карту в Центрі обслуговування клієнтів або в касі в одному з магазинів Tesco. Clubcard потрібно активувати при першій покупці.
- 2) Заповніть реєстраційну форму особисто в Центрі обслуговування клієнтів в одному з наших магазинів і передайте її працівнику Tesco. Ви вже можете користуватися карткою.
1.2. Яка різниця між ваучером та купоном?
Купони - це знижки на ваші улюблені товари. Ваучери - це грошові знижки, за допомогою яких ви можете знизити ціну покупки у всіх магазинах Tesco.
1.3. Коли я почну збирати свої бали?
Бали будуть додані до вашої Clubcard при першій покупці, але ви можете заробити винагороду лише після успішної реєстрації. В іншому випадку ми не будемо знати, кому ми їх повинні приписувати.
1.4. Які ще переваги Clubcard?
Окрім ваучерів та купонів, ми регулярно пропонуємо акції програми лояльності Clubcard та знижки на вибрані товари, тому покупки з Clubcard вигідніші. Ви також іноді знайдете знижки Clubcard або купонні купони, надруковані на майданчику безпосередньо біля каси після покупки. Завантажте мобільний додаток Clubcard і отримуйте додаткові купони щомісяця, отримуючи більше сюрпризів, таких як купони на день народження.
1.5. Коли я отримаю грошові перекази за накопичені бали?
Ви отримуєте 1 бал за кожну хвилину євро. Чотири рази на рік, зібравши принаймні 150 балів за певний розрахунковий період, ми повертаємо вартість балів, які ви зібрали в грошових переказах за допомогою рахунку Clubcard. Ви також можете знайти огляд балів та знижок на веб-сайті в розділі Мій рахунок на Clubcard.
1.6. Як я можу знайти статус балів у своєму обліковому записі?
Найшвидший спосіб дізнатись про поточний стан балів - це через обліковий запис My Clubcard на веб-сайті www.tesco.sk/clubcard або за допомогою програми Clubcard. Ви також можете знайти кількість балів на блоці з вашої покупки та в звичайній виписці, яку ми надсилаємо чотири рази на рік, якщо умови для її отримання дотримані. Ви можете отримати інформацію на безкоштовній лінійці Clubcard 0800 222 333, яка доступна вам щороку з 8.00 до 20.00.
1.7. Що відбувається, коли бали не перетворюються на грошові перекази?
Якщо у вас не вистачає балів за вказаний розрахунковий період збору балів, бали переносяться на наступний період.
1.8. В яких магазинах я можу використовувати свою Clubcard?
Ви можете використовувати свою Clubcard у всіх магазинах Tesco, через Інтернет-магазини Tesco або на АЗС Tesco.
Щоб заробляти бали Clubcard за онлайн-покупки Tesco, вам потрібно додати номер Clubcard до особистих налаштувань у своєму обліковому записі Інтернет-торгівлі на http://potravinydomov.itesco.sk. Ви отримуєте подвійну кількість балів за покупки в Інтернеті.
1.9. Я можу поділитися Clubcard зі своєю сім'єю?
Так, вся ваша родина може використовувати одну і ту ж картку і збирати очки на одному рахунку.
1.10. Де і як я можу змінити спосіб зв’язку?
Після того, як ви увійшли до свого акаунта My Clubcard, просто змініть адресу та спосіб оплати.
Ви також можете зателефонувати на безкоштовну Clubcard 0800 222 333, яка доступна кожен робочий день з 08:00 до 20:00.
1.11. Що робити, якщо я загублю свою Clubcard?
Ви можете замовити дублікат у магазині, а потім зателефонувати на безкоштовну лінію Clubcard 0800 222 333, щоб об’єднати бали зі старою карткою.
2. Мій рахунок на Clubcard
Завдяки розділу «Моя клубна картка» ви можете контролювати стан зароблених балів та винагород. Просто зареєструйтесь на https://r.itesco.sk/sk-SK/?returnUrl=https://s.itesco.sk/clubcard/mojucet/home/
2.1. Як я можу увійти?
Якщо ви користуєтеся Інтернет-магазином Tesco, ви можете використовувати ті самі дані доступу для облікового запису My Clubcard. Або ви можете зареєструватися та створити новий обліковий запис.
2.2. Мій рахунок на Clubcard допоможе мені:
Керувати моєю особистою інформацією (зміна адреси та іншої особистої та контактної інформації)
• Перегляньте та роздрукуйте дійсні ваучери та діючі купони
• Перевірити стан балів
• Подивіться, коли і де я заробив бали
2.3. Як я можу змінити свої дані для входу?
Після входу в обліковий запис My Clubcard ви можете легко змінити свої дані для входу та інші особисті налаштування. Ви також можете зателефонувати на безкоштовну Clubcard 0800 222 333, яка доступна кожен робочий день з 8:00 до 20:00.
2.4. Я не можу ввійти. Що я повинен зробити?
Якщо ви не можете увійти, спробуйте ввести свій пароль пізніше - принаймні через 4 години. Якщо ви все ще не можете зареєструватись, зв’яжіться з безкоштовною лінією Clubcard 0800 222 333, яка доступна вам кожного робочого дня з 8:00 до 20:00.
3. Мобільний додаток Clubcard
За допомогою мобільного додатку Clubcard вам не потрібно носити із собою пластикову Clubcard або друкувати свої купони, ваучери та інші винагороди. Ви можете знайти все у своєму телефоні.
У додатку ви також маєте огляд ваших пунктів Clubcard, години роботи всіх магазинів Tesco у вашому районі та інформацію про поточні акції та знижки.
Ви можете завантажити додаток Clubcard через Google Play та App Store - доступно для Android та iOS: https://tesco.sk/clubcard/mobilna-aplikacia/
3.1. У чому Clubcard може вам допомогти:
- Вам не потрібно носити свою пластикову клубну карту
- Викупуйте купони та ваучери без друку
- Додаткові купони лише для користувачів додатків
- Спеціальні купони на день народження для святкування вашого великого дня (дійсні протягом цілого місяця)
- Керувати всією особистою інформацією (зміна адреси, контактної інформації)
- Огляд поточних акцій та знижок для членів Clubcard
- Перехід до найближчого магазину Tesco (включаючи години його роботи)
3.2. Як зареєструватися?
Потрібна допомога у реєстрації на Clubcard? Дивіться короткий підручник про те, як це зробити.
3.3. Що робити, якщо я не можу відсканувати штрих-код зі свого мобільного телефону?
Іноді магазинні сканери мають проблеми з отриманням кодів купонів із мобільного додатка. Збільшення яскравості екрану зазвичай вирішує цю проблему.
3.4. Ця програма безкоштовна?
Так. Ви не будете платити нічого за завантаження та використання цієї програми. Навпаки, це допоможе вам заощадити ваші гроші та час.
3.5. Що робити, якщо у мене проблеми із заявкою?
Ми з радістю допоможемо Вам у вирішенні будь-яких проблем на безкоштовній лінійці Clubcard 0800 222 333, яка доступна Вам кожного робочого дня з 8.00 до 20.00.
4. Мій маленький Теско
Мій маленький Tesco - це весела гра не тільки для дітей. У цій грі у вас є власний магазин Tesco. Станьте віртуальним менеджером і заробляйте справжні бали Clubcard. Продовжуйте бізнес, замовляйте продукцію, знаходите найкращих співробітників і радуйте своїх клієнтів.
4.1. Які мобільні операційні системи підтримують цю гру?
Ви можете грати в гру на всіх смартфонах з операційними системами Android та iOS.
4.2. Мені потрібне постійне з’єднання з Інтернетом для цієї гри?
Ні, ви також можете грати в автономному режимі.
5.1. Що робити, якщо я не отримав рахунок?
Якщо ви не отримуєте свого регулярного рахунку, будь ласка, зателефонуйте на безкоштовну лінію Clubcard за номером 0800 222 333, яка доступна вам щороку з 8:00 до 20:00.
Вам не доведеться турбуватися про втрату своїх нагород. Ви також можете знайти всі свої купони в Інтернеті в розділі Моя клубна картка.
5.2. Що робити, якщо я хочу дізнатись більше про Clubcard?
Ми раді відповісти на всі ваші запитання щодо Clubcard на безкоштовній Clubcard 0800 222 333, яка доступна вам щороку з 8:00 до 20:00.
5.3. Що робити, якщо я не порахував бали з останньої покупки?
Якщо ви не заробили бали за останню покупку, зателефонуйте на безкоштовну лінію Clubcard 0800 222 333, яка доступна вам кожного робочого дня з 8:00 до 20:00.