Важка ситуація необхідної ізоляції вплинула на всі аспекти нашого життя. Світ праці повинен був адаптуватися дуже гнучко.
Для необхідних контактних професій (медичних працівників, фармацевтів, лікарів) ця зміна означала приплив пацієнтів, для інших (вчителів, терапевтів) перехід від особистого підходу до Інтернет-простору. А для деяких виконання роботи стало абсолютно нездійсненним. Складність ситуації ускладнює роботу кожному і ризик вигорання виконуючи свою професію, він стає більш реалістичним, ніж будь-коли раніше.
Що таке синдром вигорання?
Довгий час не було загальновизнаного визначення синдрому вигорання. Вперше цей синдром професійно описав американський психолог Герберт Фройденбергер, який протягом усього життя розумів та лікував стрес або хронічну втому. Він описав синдром вигорання в 1975 році як стан психічного виснаження і підкреслив, що він виникає особливо у людей, які працюють з людьми.
Він складається з ряду симптомів, особливо психічних, частково також фізичних та соціальних. Ключовим компонентом синдрому є емоційне виснаження, когнітивне виснаження "зношення"і часто також загальна втома.
4 стадії синдрому вигорання
1. Ідеалістичний ентузіазм і перевантаження - Ми природно пов'язуємо ентузіазм із переповненою енергією, яка видається найбільш ефективною для будь-якої роботи, проблема полягає в тому, що енергія витрачається витрачається за рахунок потреб працівника. У кожного є своя межа перевантажень. Важливо не вести збалансований діалог з керівництвом. Якщо працівник виконує лише замовлення і не сприймає свою роботу як самореалізацію з відповідним впливом, існує ризик вигорання.
2. Емоційне та фізичне виснаження - спостерігається психічне та фізичне виснаження, знижений імунітет та відчуття напруги. Працівник стає пригніченим, частіше зазнає невдач і починає уникати природного діалогу з керівництвом. На цьому етапі можливе успішне повернення до здорового функціонування праці шляхом відповідних змін трудових звичок.
3. Триматися подалі від інших людей як захист від вигорання - людина закривається перед своїм оточенням як захисний механізм від подальшого виснаження. Зовні все одно все одно працює, але внутрішньо він повністю уникає діалогу про роботу і залишається в мелодії опору. Думки про роботу викликають гнів. Він спілкується з керівництвом лише обов’язково, а з колегами мінімально. На цьому етапі вже потрібна допомога експерта.
4. Термінальний етап: протистояння всім і усьому - переважає повне виснаження, негативізм, незацікавленість та байдужість, тема роботи неприпустима, а відносини на робочому місці значно погіршуються. Часті головні болі до мігрені, порушення травлення, апатія, емоційна нестабільність, труднощі із засипанням, незважаючи на відчуття втоми. Через погіршення фізичних труднощів працівник, як правило, вже вимагає допомоги різних експертів.
Отже, які симптоми говорять про те, що у вас може розвинутися вигорання?
- Ви відчуваєте, що витрачаєте багато енергії, але не відчуваєте задоволення від роботи?
- Ви відчуваєте втому весь день, навіть коли спите вночі?
- Ви відчуваєте, що починаєте уникати соціальних контактів поза роботою та на роботі?
- Раптом вас більше не цікавлять неробочі заходи, які донедавна вам дуже подобались?
- Ви намагаєтесь придушити свої емоції (або ви вже відчуваєте, що навіть не відчуваєте)?
- Ви відчуваєте, що нехтуєте власними потребами?
- Ви відчуваєте, що у вас проблеми з нормальним диханням?
- Ви відчуваєте сум, злість, нервозність?
- Ви схудли або набрали вагу без особливих причин?
- Ви хворієте частіше, ніж зазвичай?
- Останнім часом вас засмучують частіше, ніж зазвичай?
- Ви схильні зволікати з роботою?
Якщо відповісти переважно ствердно, це може означати розвиток синдрому вигорання.
Для здорової роботи варто дотримуватися кількох простих принципів.
У РОБОЧОМУ СЕРЕДОВИЩІ
- Не тільки відповідний вибір професії, але і конкретна посада для виконання
Наявність ринку праці, що бере участь, пропонує можливості для різних способів здійснення професії. Консультування з питань кар’єри більше не стосується не лише студентів, які перебувають на перехресті вибору, а й дорослих, які мають можливості для подальшого кар’єрного зростання. Концепція кар'єри зараз сприймається як кар'єра протягом усього життя, що включає всі зміни, і необхідність у навчанні протягом усього життя є.
Мої улюблені моделі включають, наприклад, Теорію Джона Холланда, так званого американського психолога Теорія RIASEC, який він перевіряв протягом 10 років, він стверджує: кожну особистість можна більш-менш описати як певний тип, робоче середовище можна описати у вигляді моделі, а отже на основі типу особистості та моделі середовища можна знайти гармонія - конгруентність. Хоча колись зміна роботи сприймалася як соціально неприйнятна коливання, сьогодні можливість змінити роботу розглядається як гнучкість ринку.
Навіть у рамках виконання однієї і тієї ж професії можна знайти різні посади, на яких виявляються різні якості працівника. Перевагою може бути розподіл на робочий час, що дає можливість ширше діапазону самореалізації роботи, яку сучасний ринок праці пропонує відносно доступною ціною.
- Спілкування з керівництвом
Не залишатися в діалозі з керівництвом - один із ключових принципів запобігання вигорання. Найбільш ризиковано - піти проти себе лише через страх, що вас сприймуть як некомпетентного або неохочого працівника. У той же час іноді буває достатньо декількох невеликих змін у способі чи місці роботи, в її організації чи в способі делегування роботи, і результатом є помітне підвищення ефективності. Рада - маючи справу з управлінням, завжди формулюйте вимоги з точки зору корисності для клієнтів, підвищення продуктивності роботи чи естетики навколишнього середовища, а не з точки зору "я хочу так, я маю ідею".
- Спілкування з самим собою
Самопізнання - це шлях до задоволення. Людина, яка йде проти себе, перестає запитувати про свої потреби і намагається лише задовольнити своє оточення в наївній вірі в задоволення соціального визнання.
Звичайно, визнання суспільства є природною мотивацією до праці, але якщо воно стає переважаючим, воно втрачає ефективність і призводить до почуття неповноцінності. Внутрішній діалог з темою роботи - це здоровий вираз. Щодня ми переймаємо своє сприйняття ефективності роботи в дусі, пізніше ми переймаємо частину цього вголос зі своїми колегами, а потім беремо навколишнє середовище з керівництвом. Для здорових стосунків на робочому місці розмова з керівництвом - це двосторонній обмін інформацією та вимогами. Якщо воно стає одностороннім з боку керівництва, мотивація працівника знижується.
- Організація праці
Багато успішних людей наголошують, що більша частина роботи - це її ефективний час. Немає гіршого стресу, ніж намагання робити більше справ одночасно і все одно щось зберігати в кінці робочого часу.
Іноді корисно задати собі кілька уточнюючих питань:
- Яка мета нового проекту або нового зобов’язання, яке було додано?
- Які переваги та як залучитись від вас чекають?
- Яка додаткова інформація буде необхідна для виконання завдання?
- З ким можна співпрацювати, хто може вам допомогти, кому можна щось делегувати?
- Як вас оцінять?
Якщо ви відповіли, і ви чітко розумієте свої пріоритети в роботі, ви можете створити графік, де ви призначаєте кінцевий термін для кожного завдання та видаляєте його з голови після закінчення часу, коли ви будете мати справу з конкретним завданням.
Можливість мати можливість закрити роботу на власне задоволення, мати можливість розслабитися, дуже важлива для довготривалої роботи.
Однак часто це залишається недооціненим у вірі в соціальну оцінку трудових зобов'язань. Закінчення робочого дня і залишення роботи на роботі не дозволять настирливим, постійним думкам про те, "що ще робити", настільки типовим для людей, яким загрожує вигорання після робочого часу.
- Ніколи не приносьте роботу додому
Що пов’язано з попереднім пунктом про закриття роботи. Однак, хто зараз працює вдома, не має вибору, але ми до цього дійдемо. Однак, якщо це можливо, вечорами ніяких паперів, закінчуючи за рахунок соціальних контактів або навіть сім'ї. Якщо це неможливо, і ви не наздоганяєте, сплануйте прихід на роботу швидше, у вас буде свій простір, або краще сплануйте надурочний час і поверніться до своєї родини щасливо і готові прислухатися до найважливіших людей.
- Делегування роботи колегам
Потреба у самодостатності та зусилля, щоб не турбувати людей, іноді заважають нам перерозподілити роботу природним шляхом. Якщо у вас виникають труднощі з проханням про співпрацю чи допомогу колег, зв’яжіться з керівництвом та попросіть визначити свої робочі обов’язки, щоб було зрозуміло, що коли-небудь очікується лише від вас, з чим ви можете отримати допомогу та що можете повністю передати колезі та вирішити більш важливу роль. Знову ж таки, відповідні формулювання є важливими для підвищення ефективності та притягнення до кримінальної відповідальності.
- Визначте підходящу робочу область
Подібним чином необхідно задовольняти з точки зору умов праці. Ми хочемо виглядати пристосовано, і ви довгий час на роботі ви терпите явища, які нас принципово турбують, поки це не призведе до опору. Рада - якщо ви не хочете почуватися скаржником, керівництво неодмінно оцінить знеособлену поштову скриньку за коментарі щодо того, як це працює на роботі, і іноді невелика зміна багато що означає.
- Асертивність
У робочому середовищі напористість означає можливість забезпечити власні потреби так, щоб виконання роботи означало достатню самореалізацію працівника способом, близьким до його цінностей. Асертивність означає збалансований стиль спілкування, який однаково підходить приблизно всім сторонам. Агресія працівника означає неприйняття або недовіру до керівництва. Надмірна покірність зазвичай має атмосферу страху. Обидві крайності призводять до ризику вигорання.
- Прийміть недосконалість
Людина має свої межі. Організація, в якій він працює, має свої межі. Визнання того, що ми не можемо робити все і зовсім не одне, є ключовим фактором запобігання вигорання. Ідеал - це те, до чого ми прагнемо, а не те, що можна реально очікувати. Надмірні вимоги призводять до необхідного розчарування.
- Регулярно відроджувати та підтримувати робочі відносини
ВІДХижі робочі відносини - відмінна профілактика вигорання на робочому місці. Тим більше що стосується допоміжних професій, настільки обтяжених міжособистісними контактами. Здоровий нагляд підходить старшим або досвідченішим колегам, досвід яких може відкрити нам очі на сприйняття стресу на роботі.
- Не відмовляйтеся від перерв
Я все ще стикаюся з думкою, що слід відпочивати вдома, а на роботі всі потреби повинні бути максимально обмежені. Це явно фізично небезпечний погляд і неминуче призводить до зниження імунітету. У той же час, іноді 10-хвилинна перерва може повністю змінити психічне ставлення, тут важливий важливий ритуал і коротка зміна. Таким чином, не залишатися на місці роботи та поєднувати перерву зі здоровими звичками, напр. вживання фруктів або кілька вправ. Не забуваємо про випадкові фізичні навантаження, іноді навіть кілька кроків можуть значно зняти напругу.
- Здорова їжа
Якщо ви тягнетеся до кави, доз цукру чи енергетичних напоїв під час найбільшого пориву, ви створюєте дефіцит для організму. Якщо після цього ви не налаштуєте його, ви ризикуєте зі здоров’ям. Виявляється, такі швидкі рішення ще більше посилюють стрес і, крім того, нездорово впливають на травлення. Збалансована дієта зі своєю регулярністю може творити чудеса і для психічного здоров’я.
- «Біг» від трудової діяльності
Зволікання саме по собі є ознакою невдоволення на роботі та сприяє збільшенню вигорання. Незначні альтернативні заходи, такі як перегляд приватних телефонних дзвінків, електронних листів, відповіді на приватні повідомлення, які не мають пріоритету, аж до покупок в Інтернеті - має на меті знизити робочий час та заповнити трохи неактивного часу. Однак, якщо вони мають на увазі втрату часу за рахунок трудових обов’язків, це почне спричиняти стрес, і це не наздожене. Рада - Виділіть конкретний час для такої діяльності, поза роботою, за допомогою планування. Правильне планування амортизації, телефонних дзвінків тощо, позбавить вас від страху попастися, дасть більше часу, і ви не забудете когось із близьких.
А ЩО З РОБОТИ? ЯК ЗАХИСТИТИ ПСИХІЧНЕ ЗДОРОВ'Я В ДОМАХ?
- Спати
В японській культурі прийнято працювати настільки наполегливо, що це явище називається inemuri, таким чином, короткий сон під час роботи сприймається як прояв високої відданості. У нашій країні це звучить немислимо, хоча дослідження показали, що короткий сон протягом дня підвищує працездатність. Отже, відповідь для нашого суспільства залишається підтримувати регулярний режим сну вночі і не втрачати робочу енергію вдень, що неминуче призводить до виснаження та погіршення ризику вигорання. Намагайтеся спати регулярно і з мінімумом відволікаючих факторів.
- Відносини
У психології відомо, що стосунки - це альфа та омега задоволення людини в цілому, і, отже, обов’язково відображаються на роботі. Не обмежуйте міжособистісні стосунки для виконання робочих обов’язків, звертайте увагу на сім’ю, не пропускайте зустрічей (навіть якщо тільки в Інтернеті), не забувайте про друзів і, перш за все, не бійтеся просити людей про контакт "просто так", не -інструментально. Здорові соціальні захоплення - це завжди хороший привід для соціальних контактів, використовуйте їх!
- Режими, ритуали вдома, особливі дні, свята та ізольовано
Регулярність у певному сенсі викликає почуття захищеності, тому важливо, щоб ми підтримували ритуали обіду, ігор з дітьми, виконання домашніх справ тощо. Відчуття унікальності дня можна легко досягти, наприклад, невеликими змінами в навколишньому середовищі.
- Захоплення
Хобі - це не антигромадський злочин, а необхідність психогігієни. Зазвичай я не чую часу на марність - мені все одно потрібно заробляти гроші. Дослідження показали, що приємні заняття, сміх і почуття радості підвищують імунітет і довшу гнучкість мозку, тому хобі є важливою діяльністю для виконання роботи, і приємно активно це планувати. Я вам лише нагадую це батьківство Це не хобі, виховання дітей - одне з найскладніших занять в історії, а не хобі, оскільки батьки не відмовляються автоматично від усіх своїх захоплень. У той же час хобі здорово керують нашим сприйняттям інформації, тому що ми будемо шукати конкретну тему, яка нам подобається, і обмежувати безглуздий серфінг в Інтернеті та висмоктування інформаційного баласту.
- Фізична активність
Ізоляція обмежила нас у можливостях фізичної активності на свіжому повітрі, але її можна замінити відповідними вправами вдома, прогулянками в лісі тощо. Це особливо рекомендується людям, які в даний час обов’язково сидять за екраном комп’ютера. Тут не слід забувати перерви, пов’язані з фізичними навантаженнями.
- Будьте обережні з інформацією
ЗМІ та Інтернет насичують нас інформацією щодня, і виявляється, що великий відсоток з них марний і багато хто обтяжує нас більше, ніж допомагає. Я все частіше чую скарги на те, що люди перевантажені і більше не хочуть чути стільки (переважно негативних) новин про ситуацію, що склалася. Рада: Дивіться телевізійні або Інтернет-новини лише один раз, два рази на день, а також зосередьтеся на темах про свої захоплення, які викликають відчуття розслаблення. Крім того, протягом дня ви приймаєте моменти абсолютно без засобів масової інформації, в тиші, з фізичними навантаженнями чи деякими активними захопленнями.