Хто ми і що можемо запропонувати вам?
Як замовити?
Де я можу знайти прайс-лист?
Як вивезти товар?
Скільки я плачу за доставку?
Скарги/повернення товару
Позасудове врегулювання суперечок
Bricol s.r.o.
Долінська 27/7
914 42 Горне Срні
ПІН-код 31414966
Номер ПДВ SK2020383893
- Наша компанія Bricol s.r.o. пропонує товари із повними послугами для замовника:
- Ми пропонуємо широкий асортимент товарів (пакувальне скло з аксесуарами), який постійно є на складі.
- Кількість замовлень не обмежена, ми доставляємо товари від 1 штуки до вантажівок/контейнерів.
- Ми доставляємо одиниці піддону замовнику в Bricol s.r.o. з нахильною платформою. Цей метод необхідно заздалегідь узгодити з нашим дилером.
- Ми робимо конструкції та проекти пляшок відповідно до побажань замовника аж до імпорту товарів.
Розміщення замовлення:
- Ми приймаємо замовлення від клієнтів лише в письмовій формі/факсом, поштою, електронною поштою, www/для усунення будь-яких неоднозначностей при доставці товарів.
- Покупець несе відповідальність за помилки у разі неточного замовлення і не має права на скаргу.
- Відправляючи замовлення, клієнт зобов'язується прийняти його та оплатити замовлення. Відповідно до § 588 та наступних. Акт № 40/1964 зб. Цивільний кодекс з поправками має Bricol s.r.o. право на компенсацію у разі неприйняття вантажу замовником.
Підтвердження замовлення:
- Відповідальний працівник відповість на ваше веб-замовлення не пізніше ніж протягом 24 годин у робочі дні, автоматична відповідь не є підтвердженням замовлення, вона носить лише інформаційний характер.
- Будь ласка, вкажіть адресу виставлення рахунку, номер каталогу, назву товару, необхідну кількість, спосіб, місце поставки та телефонний контакт. Дату доставки буде підтверджено нами по телефону, або електронною поштою.
- Bricol s.r.o. залишає за собою право змінити спосіб оплати для клієнтів, для яких ми реєструємо несплачені та неприйняті замовлення. У цьому випадку за нові замовлення ми приймаємо оплату лише за попередньою формою (проформа-фактура).
Вартість:
- Ви можете побачити пропоновані нами товари на веб-сайті http://eshop.bricol.cz наявність товарів. Акції обмежені в часі і діють до розпродажу запасів.
- Ціни встановлюються без доставки замовнику
- Знижки на ціну на піддони, перевантажувачі та коробки не передбачені.
Система знижок:
- При покупці замовник отримає знижку у вигляді купона, який він може використати для наступної покупки не раніше як наступного робочого дня. Купон буде надрукований на податковому документі. Він складається зі штрих-коду та ідентифікаційного номера.
- Купон діє протягом року з моменту його випуску. Купон передається - тобто він не пов’язаний з особою чи компанією і може використовуватися лише один раз.
- Щоб скористатися купоном, необхідно пред'явити даний купон або ввести ідентифікаційний номер при замовленні через www.bricol.sk.
- Вартість зібраних товарів без ПДВ повинна бути вищою за вартість заявлених купонів.
- Для оплати одного рахунку можна використати максимум 5 купонів.
- Клієнти, одноразова покупка яких перевищує 1000 € + ПДВ/можуть зв'язатися з Bricol s.r.o. і домовитись з ними на індивідуальних умовах. Ці умови становитимуть не менше Переглядається раз на рік. У разі невиконання або серйозного порушення домовлених умов замовником, Bricol s.r.o. залишає за собою право в будь-який час скасувати всі домовлені знижки.
- Знижки на ціну на піддони, перевантажувачі та коробки не передбачені. Дерев'яний піддон і пластиковий переїзд вважаються поворотною упаковкою. Картонні коробки не підлягають поверненню.
Споживчі контракти та інструкції щодо права відмови
- Якщо продаж товару (реалізація предмета виконання) здійснюється на підставі дистанційного договору, тобто споживчий продаж товарів або надання послуги на відстані, що укладається виключно засобами зв'язку (а саме електронною комерцією), споживач має право відмовитись від такого дистанційного договору протягом 14 днів з дати отримання товару або від укладення контракт на надання послуг відповідно до 7 та наступних. Акт № 102/2014 зб.
- Покупець має право анулювати замовлення до відправлення товару, електронною поштою або телефоном. Ми вважаємо таке наказ про скасування скасованим. При скасуванні замовлення необхідно вказати своє ім’я, електронну адресу, номер замовлення та опис замовленого товару. У разі скасування замовлення ми не стягуємо жодних штрафних санкцій та інших зборів, пов’язаних із скасуванням замовлення. Продавець поверне покупцеві вже сплачену ціну покупки або її частину протягом періоду, якщо предметом відкликання є не все замовлення, що складається з декількох частин 14 календарних днів, безготівковим переказом на банківський рахунок, визначений покупцем, якщо інше не домовлено. У випадку, якщо покупець не приймає товар після підтвердження замовлення по телефону або електронною поштою без попереднього письмового відмови від договору, продавець залишає за собою право вимагати відшкодування збитків у розмірі 30% від ціни придбання порядок.
- Покупець має право відповідно до положень § 7 та наступних. Акт № 102/2014 без вказівки причин відмовитись від договору протягом 14 днів з дати отримання товару. Покупець має право розпакувати та випробувати товар протягом цього періоду після отримання способом, подібним до звичайного придбання в класичному магазині "камінь". Однак тестування не означає початок використання товару та повернення його продавцю через кілька днів. Положення цієї частини прямо не застосовуються до юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців, а також фізичних осіб - непідприємців, які не відповідають визначенню в Законі №. 102/2014 зб.
- Якщо споживач хоче скористатися цим правом, він зобов’язаний вручити письмове відмову від договору купівлі-продажу особисто на контактну адресу продавця не пізніше останнього дня зазначеного періоду або подати це відкликання поштою не пізніше ніж останній день періоду за адресою, вказаною в контактах. Після повідомлення про відмову від договору споживач зобов’язаний надіслати або доставити особисто предмет договору, від якого він відмовляється, разом із усією документацією - напр. оригінал рахунку-фактури, інструкцій та іншої документації на товар, який був доставлений йому разом із товаром, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати вилучення (§10, пункт 1 Закону). Рекомендуємо покупцям зробити копію рахунку-фактури для власного користування та надіслати товар рекомендованою поштою та у вигляді застрахованого відправлення. Ви можете використати таку форму для відмови від договору: Відмови від договору купівлі-продажу, в якій необхідно заповнити мінімальні дані, позначені «*» - зірочкою. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie%20od%20zmluvy.pdf). Не відправляйте товар нам накладеним платежем, такі товари не приймаються. Оператор електронного магазину поверне оплачену вартість товару/послуги, включаючи транспортні витрати відповідно до ст. §9 пар. 3) Закону № 102/2014 зб. а також витрати, явно понесені для замовлення товару протягом 14 днів з дати доставки відмови від договору, але не повинні повертати гроші до поставленого товару або споживач не підтверджує відвантаження, це не стосується якщо продавець запропонував вибрати товар сам. Витрати на повернення товару несе споживач.
- Право відмовитись від договору не поширюється на товари та послуги, які визначені в §7 абз. 6 лист а) до л) Закону № 102/2014. З.з. Споживач несе будь-яке зменшення вартості товару, спричинене його використанням, понад необхідне для визначення функціональності та властивостей товару.
Приймання товарів:
- за товарами ви можете прийти особисто після підтвердження замовлення в Bricol s.r.o. у Горному Срни у години роботи (пн-пт: 8: 00-16: 00 год). Про винятки з робочого часу складу буде повідомлено заздалегідь за адресою www.bricol.sk/cz .
- підбираючи неповну одиницю товару на піддоні, ми рекомендуємо взяти з собою власну відповідну упаковку, в яку будуть упаковані товари, при необхідності ми надаємо клієнтам безповоротні коробки для перевезення вантажів за ціною 0,90 € + ПДВ.
- ми не готуємо товар заздалегідь під час фактичного збору.
- При передачі товарів, які не оплачуються готівкою або були оплачені за проформа-фактурою та приймаються особою, яка не є власником або керівником компанії, нам потрібна довіреність, підтверджена компанією, яка замовила товари, та подання ідентифікаційних документів особи, яка приймає товар.
Накладні документи
- Кожне відправлення містить рахунок-фактуру, накладну, квитанцію готівкою. Рахунок також можна надіслати в електронному вигляді. Рахунок-фактура в електронному вигляді є повноцінним документом.
Умови доставки:
- Перевезення вантажів через транспортну послугу оплачується одержувачем згідно з тарифами транспортної послуги GEIS SK s.r.o. залежно від ваги, обсягу та регіону, куди доставляються товари.
Ця ціна буде приблизно розрахована після відправлення замовлення через веб-сайт www.bricol.sk і оголошена в електронних листах-підтвердженнях, які клієнт отримає назад.
Спосіб оплати:
- Оплата рахунків-фактур можлива в євро та чеських кронах. Для конвертації використовується центральний курс НБС на день платежу.
- Особистий збір товарів обумовлюється оплатою готівкою, платіжною карткою або авансом у вигляді депозитної картки без права на знижку за готівку або власний транспорт.
- При доставці товару оплата здійснюється накладеним платежем кур’єру транспортної служби або на пошті, або водію нашої компанії готівкою, або заздалегідь на депозитному квитанції.
- Клієнти, які мають попередньо домовленість про оплату товару банківським переказом, мають рахунки-фактури за індивідуальною угодою з відповідальним працівником, який перевірить попередні закупівлі та платіжну дисципліну. Одночасно їм буде призначений кредит/відповідно до вартості зібраних товарів та максимальної суми несплачених рахунків /. У разі недотримання платіжної дисципліни всі домовлені знижки та кредити анулюються. Товари, що доставляються замовнику, залишаються у власності Bricol s.r.o., поки не буде оплачена повна вартість доставки. Якщо узгоджений термін не виконується, ми стягуємо штраф у розмірі 0,05% відповідно до Господарського кодексу, а потім приступаємо до стягнення позову законними засобами.
Проформа-фактура - попередні примітки
- Якщо проформа-рахунок-фактура не виплачується протягом 5 робочих днів з дати виписки, а клієнт не відповідає на телефонні поради, він втрачає право зарезервувати товар та надані знижки. Товари повинні бути забрані протягом 7 робочих днів після оплати профактури. Якщо оплачений товар не збирається протягом 7 робочих днів зі складу Bricol, ми залишаємо за собою право стягувати плату за обробку та зберігання у розмірі 0,5% на день від вартості товару без ПДВ.
Повернення піддонів та пластикових вкладишів
- Транспортування порожніх піддонів та переміщення пластику від замовника до постачальника не входить у ціну товару. При поверненні піддонів ми вимагаємо від замовника накладну про доставку із точною кількістю повернутих піддонів, датою, номерним знаком автомобіля та прізвищем водія, який прийняв піддони. Ми беремо дерев'яні піддони, пластикові піддони та пластикові переїзди лише за кількістю та якістю, яку замовник взяв (рахунок піддонів та переїзду окремих клієнтів зареєстрований) від нашої компанії за ціною: дерев'яний піддон 8,30 € + ПДВ, пластик піддон 30, - € + ПДВ, пластиковий переносник 3,30 € + ПДВ. Після прийняття та перевірки якості повернених піддонів та перевантажень буде видано кредитну записку для однакових піддонів або перевантажень. У разі невідповідності піддонів або переміщення в доставці, ми надішлемо вам фотодокументацію цих піддонів - переміщення в електронній формі за запитом.
- Невідповідні поворотні піддони та пластикові переміщення, доставлені замовником Bricol s.r.o., зберігаються протягом 30 днів з моменту отримання та повідомлення постачальнику. Якщо невідповідні піддони не будуть вилучені протягом зазначеного часу, ми видалимо їх з обліку або надішлемо замовнику за його рахунок.
- Для повернення піддонів та переміщення пластику ми приймаємо 6 місяців від збору товарів на цих піддонах та перезавантаження пластику.
Інакше
- Внутрішня поверхня пляшок чиста після виробничого процесу. Через подальшу обробку, зберігання, транспортування та депалетизацію постачальник не може гарантувати абсолютну чистоту внутрішньої поверхні. Виходячи з цих фактів, рекомендується перед наповненням правильно відрегулювати пляшки відповідно до мети використання.
Скарги
- Якість продукції оцінюється згідно діючих стандартів для окремих видів продукції.
- При заявленні товару з будь-якої причини необхідно додати підтвердження сплати/блокування з каси, податкового документа .
- Заявляючи комплектні піддонні одиниці, необхідно додати додатковий піддонний квиток, зразки заявленої продукції та письмове обґрунтування претензії. Очевидні помилки - напр. пошкодження доставки - продукція, піддони, різниця в кількості, плутанина тощо. -потрібно скаржитися відразу після отримання доставки, але не пізніше ніж протягом 3 робочих днів із доданою фотодокументацією. Про приховані помилки можна повідомляти не пізніше 6 місяців, завжди в письмовій формі з додаванням доказів.
- Претензії щодо механічних пошкоджень виробів під час особистого збору не можуть бути.
- Відмінності в кількості, виявлені після особистого приймання товару та підписання накладної, не можуть бути прийняті.
- Якщо клієнт хоче повернути непошкоджений товар без зазначення причини, він може зробити це лише за погодженням з відповідальним працівником, і товар буде придбаний за 50% від ціни продажу Bricol s.r.o.
- У випадку, якщо замовник пошкоджує товар під час вибору та приймання, він зобов’язаний оплатити товар у повному обсязі.
- При отриманні товару, відправленого кур’єрською службою або. необхідно перевірити цілісність відправлення поштою. Розпакуйте товар перед водієм доставки та ретельно перевірте. Підписуйте документи лише після перевірки. У разі пошкодження вантажу/можливо поломка /, необхідно не приймати вантаж і скаржитися на нього письмово на перевізника/пошту, транспортну службу/і негайно відправляти відправнику. Якщо клієнт взяв товар у перевізника, будь-які скарги, спричинені транспортом/очевидні пошкодження вантажу/стосуються безпосередньо транспортної служби, яка надала транспорт.
Позасудове врегулювання суперечок
Договірні Сторони намагатимуться вирішувати всі суперечки поза судовим шляхом, щоб підтримувати добрі торгові відносини. Якщо це не так, Договірні Сторони погоджуються, що всі суперечки, які можуть виникнути між ними, виникли внаслідок правовідносин, що виникають згідно з цими умовами або договором, або пов'язані з ними, включаючи суперечки щодо чинності, тлумачення та припинення, а також суперечки що виникли внаслідок інших правовідносин, що виникли до підписання договору, будуть вирішуватися в Генеральному арбітражному суді Словацької Республіки, Dunajská 8, 811 08 Братислава, IČO: 37 814 681 (далі "арбітражний суд") одним арбітром відповідно до внутрішнього розпорядку. Цим Сторони погоджуються доповнити юрисдикцію третейського суду попередніми правовими відносинами між Сторонами. Арбітр призначається і призначається третейським судом. Рішення арбітражної комісії є остаточним та обов'язковим для Сторін. Сторони прямо домовились про можливості суду у значенні ст. § 22а пар. 1 Закону № 244/2002 Coll., Про арбітражне провадження.
Ми сподіваємось на взаємну співпрацю
управління Bricol s.r.o.
Наглядовий орган:
Інспекція СОІ у Тренчинській області
Слудковічова вул. 11, 971 01 Prievidza