Ми використовуємо файли cookie на веб-сайті, щоб забезпечити найкращу взаємодію з користувачем при безпечному перегляді. Специфікація

літати

59-річна Хухана Іріпа та її дві дочки Тере (37) та Ренелл (28) хотіли вилетіти додому з Бангкока в Окленд, Нова Зеландія. Вони придбали квитки найвищого бізнес-класу на рейс Thai Airways, але все одно не могли подорожувати там, де було їхнє бронювання, пише Airportal.

Перед вильотом в аеропорту вони мали принизливу процедуру: співробітники авіакомпанії хотіли застосувати рулетки, щоб переконатися, що вони можуть поміститися на зайнятих місцях, а ремінь безпеки проходить через них.

Сім'я заявила, що процедура бентежить, все було на очах у інших пасажирів. Зрештою через їх переважання вони не могли подорожувати бізнес-класом, їх перевели в туристичний відділ.

У зв'язку з інцидентом авіакомпанія повідомила, що ремені безпеки сидінь преміум-класу мають подушки безпеки, але вони не працюють належним чином у надзвичайних ситуаціях при розмірі талії понад 142 сантиметри.

Однак пасажири не отримують ніякої інформації про це під час бронювання. Після подання скарги три жінки отримали компенсацію в розмірі 450 доларів США та отримали компенсацію за різницю в цінах на квитки. Однак це було зменшено, тому турфірма, через яку вони забронювали, забронювала повну ціну квитка.