Гірський путівник UIAGM
- Англійська
- Словенчина
Ти тут
Загальні умови
Ти тут
Зміст
- Загальна частина
- Плата за бронювання та скасування бронювання
- Безпека
- Кількість клієнтів
- Конкретна частина
- Одноденні альпійські та гірськолижні гірські тури
- Багатоденні альпійські та гірськолижні гірські тури
- Курси
Загальна частина
Плата за бронювання та скасування бронювання
Екскурсія або курс замовляються шляхом заповнення форми бронювання, надсилання електронного листа або телефону заздалегідь. Клієнт повідомляється про отримання замовлення електронною поштою. Він також отримає всю більш детальну інформацію та умови оплати.
Обов’язкове бронювання підтверджується сплатою завдатку в узгодженій сумі (зазвичай 50% - 100% від загальної суми). Про бронювання клієнт повідомляється електронною поштою.
Заздалегідь узгоджена ціна включає всі витрати гірського гіда на проживання, харчування та канатні дороги, а також адміністративну компенсацію за навчання. Транспорт обчислюється індивідуально відповідно до виду діяльності за взаємною згодою.
Якщо екскурсія або курс не проводяться з вини гірського гіда, клієнту повертається повна сплачена сума.
Безпека
Клієнт зобов'язаний вказати на проблеми зі здоров'ям, які можуть вплинути на перебіг туру або курсу (епілепсія, проблеми з серцем, астма.). В іншому випадку це загрожує його здоров’ю, але й безпеці групи.
Гірський гід залишає за собою право змінити або скасувати тур під час екскурсії через невідповідні погодні умови або через недостатню технічну або фітнес-кваліфікацію клієнта. Основна причина - безпека клієнта, за якого гірський гід бере на себе відповідальність. Це випливає із статусу гірського лідера UIAGM/IFMGA.
Альпінізм, гірськолижний альпінізм і пересування в альпійському середовищі є небезпечними видами діяльності, і небезпека травм або смерті не може бути повністю виключена без вини гірського гіда. Обов'язок клієнта полягає у забезпеченні страхування на втручання гірських рятувальних та медичних витрат для конкретного виду діяльності, якщо не домовлено інше.
Кількість клієнтів
З міркувань безпеки максимальна кількість клієнтів у групі з одним гірським гідом обмежена під час походів та курсів. Рекомендовані межі згідно з Міжнародною асоціацією гірських гідів UIAGM/IFMGA:
- Курси
- 6 - Шлях штучного сходження на стіну
- 4 - Курс скелелазіння та льодолазання
- 8 - Курс лавинного та гірськолижного альпінізму на нельодовиковій місцевості
- 6 - Лижний альпінізм на льодовиковій місцевості
- Альпійські походи та альпіністські підйоми
- 2 - Крижане сходження
- 2 - Підйом в гори
- 3 - Альпійський підйом влітку
- 2 - Альпійський підйом влітку (складний похід)
- 2 - Альпійський підйом взимку та змішана місцевість (сніг, лід, скеля)
- Гірськолижний альпінізм
- 8 - Гірськолижний альпінізм на нельодовиковій місцевості
- 6 - Гірськолижний альпінізм на льодовиковій місцевості
Кількість клієнтів, перелічених у групі, може дещо відрізнятися залежно від місцевих звичаїв та рекомендацій.
Конкретна частина
Одноденні альпійські та гірськолижні гірські тури
Одноденний альпійський похід (VHT) або гірськолижний похід (далі - похід) вважається обов'язковим замовленням шляхом оплати в повному обсязі, якщо не погоджено інше.
Якщо тур відмінений клієнтом за 5 календарних днів до дати, йому буде повернено повну суму сплаченої ціни. Плата за ануляцію за скасування туру клієнтом менш ніж за 5 днів становить 10% від сплаченої ціни.
Гірський гід інформує клієнта про погодні умови задовго до початку екскурсії, але принаймні за 1-2 дні, і суб'єктивно оцінює шанси на екскурсію. У разі несприятливих умов клієнт вирішує, чи приймати альтернативні варіанти - програму заміни, перенесення туру на іншу дату або скасування туру. Якщо клієнт вирішить скасувати тур, повну сплачену суму буде повернено.
Якщо тур не скасований, він вважається узгодженим і його курс регулюється пунктами нижче:
- Якщо тур відмінений клієнтом або гірським гідом до початку дня в день (у місці зустрічі з гірським гідом), стягується плата за ануляцію в розмірі 30% від узгодженої ціни.
- Якщо тур проходить і скасовується клієнтом або гірським гідом, стягується плата за ануляцію в розмірі 50% від узгодженої ціни.
- Після виходу на місцевість, що вимагає використання технічного обладнання (у разі туру VHT: прив’язка до мотузки, використання скелелазів або очікування. У випадку гірськолижного туру: використання скелелазів, очікування або після перевищення 2 години з початку екскурсії) стягується 100% від узгодженої суми.
Багатоденні альпійські та гірськолижні гірські тури
Багатоденний альпійський або гірськолижний альпіністський тур (далі "тур") вважається обов'язково замовленим шляхом сплати авансового внеску в узгодженому розмірі за 30 днів до дати, якщо інше не погоджено. Повну ціну потрібно сплатити за 21 день до встановленого терміну. Екскурсія повинна бути заброньована заздалегідь, оскільки необхідно бронювати житло.
Якщо екскурсія скасована клієнтом за 30 календарних днів до дати або екскурсія не проведена через невиконання мінімальної кількості учасників, клієнту буде повернено повну суму сплаченої ціни. Плата за ануляцію за скасування туру клієнтом менш ніж за 30 днів становить 30%, менше ніж за 14 днів - 50%, а менш ніж за 7 днів - це вже 100% від загальної вартості туру.
Гірський гід постійно і достатньо заздалегідь перед початком екскурсії інформує клієнта про погодні умови та суб'єктивно оцінює шанси на успішне проведення туру. У разі несприятливих умов клієнт вирішує, чи приймати альтернативні варіанти, запропоновані гірським гідом - програму заміни, перенесення туру на іншу дату або скасування туру. Якщо клієнт вирішить скасувати тур, йому повернуть повну заставу.
Якщо багатоденний тур не скасований через несприятливі погодні умови або недотримання мінімальної кількості учасників, тур вважається узгодженим.
Через специфіку багатоденних турів неможливо гарантувати належні погодні умови протягом усього туру. Гірський гід залишає за собою право змінювати щоденну програму відповідно до розвитку ситуації та погодних умов. В крайньому випадку тур може закінчитися передчасно. Причиною є безпека клієнта та групи.
Курси
Курс скелелазіння, лавини, гірськолижного альпінізму або фрірайду (далі - "курс") вважається обов'язково розпорядженим шляхом його оплати за 21 день до встановленого терміну, якщо не погоджено інше. Якщо ви платите за 30 днів до закінчення терміну, ціна курсу знижується для кожного.
Якщо клієнт скасує курс за 30 календарних днів до закінчення терміну, повна сума сплаченого завдатку буде повернена. Плата за ануляцію за скасування курсу клієнтом менш ніж за 30 днів становить 30% від ціни курсу, менш ніж за 14 днів це 50% від вартості курсу і менш ніж за 7 днів це вже 100% від курсу ціна.
Якщо курс не проводиться через невиконання мінімальної кількості учасників, клієнту повертається повністю внесена застава або запропонована дата заміни. У разі невідповідних погодних умов не буде права на повернення сплаченої застави, але учасники зможуть відвідувати курс в інший термін до кінця сезону в даному році.