Погана оплата може зіпсувати нам цілий день навіть для поганого покупця.
Увага, наступні пункти більше стосуються екстремальних випадків. На щастя, більшість не поводяться таким чином як покупці та касири.
5 речей, які ми звикли ненавидіти щодо кас:
1. Не кажи привіт і ривок
Часто трапляється, що клієнти не вітаються, але це принаймні настільки ж часто на касах. Якщо у них поганий настрій, вони навіть придурки. Вони розмовляють, гарчать під носом. Вони обурені на нас, хоча ми не зробили нічого поганого, ми просто купуємо.
2. Уповільнити
Не потрібно багато пояснювати. Є кілька дуже повільних кас, які заснуть, тягнучи товар.
3. Вийди з каси, як тільки ми вишикуємось
Це також трапляється з нами у двох магазинах, де відкриті та закриті каси обмінюються досить часто. Найкраще вловити це, коли ми знаходимось в кінці черги, коли нам кажуть, що "потрійна каса закривається".
4. Їх відправляють з магазину, спостерігаючи за ними
Ви працювали до вечора, три чверті десяти, коли ви йдете до магазину. Він працює до десяти, ви все ще вільні в надії на швидку покупку, всі виглядають потворно. Ви заїжджаєте о десятій, і касир каже, що вони вже давно повинні були закритись і чому ви не прийшли раніше. Серед тривалого бурмотіння потягніть речі, які хочете придбати.
5. Він вважає, що йому потрібно знати те, що він знає
Ви не можете знайти товар і на касі запитуєте, де він знаходиться, оскільки в магазині немає нікого іншого, про кого можна знати. Касир буде знати, де ви знаходитесь. Те саме трапляється, коли ви вимірюєте своє яблуко з idared як щось інше. Касир скаже вам, що ви допустили помилку, і подивиться на вас як на ідіота.
5 речей, чому касири нас ненавидять:
1. Агресивний, дражнити
Як у касира може бути поганий день, так і у клієнта. Потім він поводиться агресивно з кимось. Він задіяний у всьому. Він роздає касир, якщо щось псує. Він просить про все.
2. Не зважуйте те, що вам потрібно
У деяких магазинах доводиться зважувати овочі та фрукти, в деяких - ні. Деякі покупці це зазначають, інші ні. Це краще лише тоді, коли ми зважуємо щось інше, ніж те, що купуємо.
3. Вам не вистачає грошей
Касир уже витягнув усі товари, коли виявляється, що товар коштує дорожче, ніж додав на увазі покупець. Це тоді, коли з’являються шахи, і втрата часу на їх позбавлення, що, звичайно, повинен повернути на полиці один із працівників магазину.
4. Ви платите ваучером, купюрою або занадто великим номіналом
Не потрібно надмірно пояснювати. Якщо ми платимо ваучером або безліччю дрібниць, ми не тільки підтримуємо лінію з ним, а й оплату. І ми вже досить часто чули, особливо в менших магазинах, що "я не можу повернути з двадцяти тисяч".
5. Скаржник
Ймовірно, великим улюбленцем касирів може бути той покупець, який звертається до нього після оплати зі скаргою, що на полиці не було стільки рекламного молока чи курки. Іноді покупець має рацію, але нерідко буває і так, що він ні, він просто щось дуже подивився в магазині або в газеті зі знижками, що діє не з неділі, а з понеділка.
. ви бачили це раніше?
Ви вже читали їх раніше?
10 видів покупців, яких краще уникати при оформленні замовлення
Напевно, кожна людина вже зустрічався з однією із категорій клієнтів або він належить до однієї з них.
4 типи клієнтів, яких слід заздалегідь пустити до каси
Черги в магазині - це найнезручніший момент покупок - ми неохоче робимо все, що це продовжує. Або ви - серце з маслом, і є хтось, кого ви пускаєте перед собою?
Офіціанти сказали мені, які 10 речей вас дратують.
Іноді дуже важко задовольнити потреби гостей. Це найкраще знають офіціанти.
5 порад, які слід врахувати, щоб швидше стати в чергу в магазині
Втомилися від кожної ночі, що закінчується стоянням у нескінченній довгій черзі в магазині, перш ніж нарешті повернутися додому, і ви зможете сісти у своє улюблене крісло? Ми допомагаємо - так пришвидшіть!