AliPay, замовлення, скарга

Якщо ми хочемо замовити китайські речі, багато людей спочатку думають про AliExpress. Сайт належить Alibaba Group, яка є найбільшим і найціннішим трейдером у світі. Сайт роками ширяє в Угорщині, і все більше наших співвітчизників вражає китайська торгова лихоманка. Однак ми отримуємо багато запитів як у Facebook, так і в блозі, тож як замовити з цього проклятого веб-сайту? У цьому немає чого соромитись, спочатку я також був скептичним і легко загубився у величезній пропозиції AliExpress. Якщо ви теж ходите в цьому взутті, ви потрапили в потрібне місце, у цьому Kisokos я покажу вам крок за кроком, як шукати, замовляти та оплачувати на сайті. Після того, як ви прогризли це, ви теж можете стати професійним клієнтом на AliExpress, і навіть без знання англійської мови ви можете замовити купу кращих, ніж кращих речей, як-от "Що не з Китаю - це підробка:)".

замовити

Вибір мови

Aliexpress.com вперше буде запущено англійською мовою, хоча він також доступний французькою, іспанською та португальською, але, на жаль, не угорською. Однак ми можемо уникнути цього завдяки інтеграції Google Translate. Хоча річ можна вирішити напр. Також у Mozilla Firefox, але найпопулярніший браузер Chrome має цю функцію, вбудовану за замовчуванням.

До кінця цієї статті я буду використовувати веб-сайт англійською мовою, щоб допомогти тим, хто не хоче користуватися цим рішенням для перекладу.

Реєстрація

Хоча ви можете переглянути пропозицію без реєстрації, для здійснення покупки вам знадобиться обліковий запис AliExpress. Давайте подивимось, як "реггі" розмістити сайт!

Ми також готові зареєструватися, сторінка автоматично введе наш новостворений профіль за кілька секунд. Тоді ви можете встановити адресу доставки, куди будуть надходити ваші пакунки. У більшості випадків листоноша та кур’єр дзвонять протягом дня, тому важливо вказати адресу, де ми будемо доступні протягом дня (наприклад, на робочому місці). Не пишіть наголос у заголовку! Можливо, ви захочете ввести свій поштовий індекс у такому форматі: HU-XXXX.

Шукайте, виберіть потрібний товар

Після введення адреси реєстрації та доставки сміливо шукайте на сайті. Ми можемо шукати певний товар або переглядати цілі категорії товарів.

На малюнку нижче я шукаю динаміки Bluetooth. Ви бачите, що на сайті є безліч варіантів для подальшого звуження списку результатів: Безкоштовна доставка (лише безкоштовна доставка), лише товари з рейтингом 4 і вище тощо. Ви також можете сортувати результати за найкращими збігами, замовленнями, новими, рейтингом продавця та, звичайно, ціною. У лівій частині сторінки пошук можна звузити на основі конкретних критеріїв продукту, якщо мова йде про динаміка, наприклад кількість каналів, бездротові тощо.

Таблиця продуктів AliExpress, на що слід звернути увагу?

Вибравши вподобаний продукт, у цьому випадку величезний динамік Edifier, клацніть на ньому, а потім подивіться, яку інформацію ми отримуємо про пристрій на аркуші товару. Назва магазину відображається у верхній частині сторінки, натисніть на нього, щоб побачити всі їх товари. Поруч з ним є плехніка, яка вказує нам, що це найкращий бренд, оскільки Edifier справді робить дуже якісні колонки. А тепер перейдемо до самої сторінки товару.

Підемо зверху вниз. Під назвою товару ми знову можемо побачити його рейтинг, кількість оглядів та кількість замовлених. Тут не застосовується принцип менше, іноді більше, чим більше людей замовляють пристрій, тим впевненіше ми маємо отримати якісний товар. На жаль, продукт цілком залежить від того, що вважається хорошим для кількості замовлень, наприклад За допомогою динаміків Bluetooth пристрій може перерахувати до сотні чи тисячі замовлень, і варто їх вибрати. Однак, якщо ви замовили щось у цього продукту менше 10-20 людей, грати в експериментального кролика не варто.

Ціна: Більшість товарів на Aliexpress майже завжди є у продажу. Існує оптова ціна після певної кількості штук, часто товар пропонується за цією ціною протягом певного періоду часу, в інших випадках ми можемо замовити великі, замовляючи в мобільному додатку. Ми воліємо залишити їх справжність, подивитися в Інтернеті, щоб побачити, де ще (або навіть Алін у іншого продавця), скільки продається товар, щоб ми могли скласти хорошу картину того, наскільки справжніми є -13%. Якщо ми бачимо дефіс (наприклад, 18,99–19,99 доларів США), продавець пропонує різні версії продукту (наприклад, ємність на флеш-накопичувачі) за іншою ціною. Спочатку потрібно вибрати видання, тоді на сторінці відобразиться правильна сума.

Країна: тобто з якої країни товар надходитиме. Ця опція часто не відображається, оскільки багато пристроїв можна замовити лише з одного складу. Загальним принципом є замовлення даної статті з Європи, якщо це можливо, оскільки в цьому випадку немає необхідності сплачувати митні збори та ПДВ. Однак Угорщина часто постачається лише китайським складом, німецьким, французьким, іспанським тощо. рідко, а російською майже ніколи.

Колір, матеріал тощо: ну, тут треба звернути пильну увагу. Це пов’язано з тим, що продавці часто викладають кілька подібних статей з одним паспортом. Це не складе проблем, оскільки значно полегшує вибір кольорів для чохла для телефону, ніби кожне видання має окрему сторінку. Проблема, однак, починається там, що імена часто є неправильними. Наприклад, часто під матеріалом ви можете вибрати, для якого мобільного телефону підходить телефон, кольори приховані, чи має кабель вихід microUSB або USB-C тощо. Слід уважно перевірити це, щоб уникнути замовлення неправильної версії продукту. Ви можете вибрати, натиснувши на кнопку або на маленьке зображення. Якщо навести вказівник миші на маленьке зображення, воно надрукує заданий колір, наприклад.

Транспорт: наступна помилка - одне з найбільших крабових дна AliExpress. На початку рядка зазвичай є короткий текст або сума. Якщо ми бачимо червоний знак Неможливо доставити, купець не доставлятиме нам із цієї країни. Безкоштовна доставка - це безкоштовна доставка, озвучена всіма. Або ви можете навіть включити сюди певну вартість доставки, яка не входить у ціну вище! Поруч знаходиться країна, встановлена ​​для адреси доставки та способу доставки, яку ви можете натиснути, щоб вибрати з варіантів. На відміну від GearBest, таких камінців, як EU Express, не існує, але неважливо, що ми оберемо. На AliExpress є багато продавців, які продають свої портали з кількох країн, тому існує безліч варіантів доставки. Я не рекомендую спосіб доставки продавця, як правило, найдовший, і ми практично не знаємо, що ми отримуємо. EPack, як правило, є платним рішенням, але рекомендується багатьма. Серед безкоштовних варіантів стандартна доставка AliExpress є однією з найпоширеніших, оскільки час доставки становить 19-27 днів, це може бути хорошим еталоном для інших варіантів. DHL, FedEX та AliExpress Premium Shipping часто доступні в якості опцій, але вони не дуже рекомендуються з предметами жахів, максимум до дуже цінних продуктів.

(Тут я б попросив наших досвідченіших читачів вказати в коментарях, який у них досвід роботи з кожним видом транспорту, оскільки більше очей бачить більше способів доставки)

Загальна сума: це вже включає вартість доставки, або якщо ми замовимо кілька штук, то тут можна побачити ціну всіх. Поки ми не виберемо колір, країну тощо. до тих пір тут нічого не з'являється.

Я особливо не хочу вдаватися до купонів та знижок, оскільки вони різняться залежно від продавця. Справа в тому, що, витративши певну суму, ми отримуємо кілька доларів. Для початківців клієнтів справа трохи непрозора, Алі міг би значно спростити вашу систему тут.

Прокрутіть униз, щоб побачити ці параметри на сторінці товару. Ви можете отримати доступ до інформації, натиснувши різні вкладки.

Опис продукту (це активна вкладка на малюнку): тут доступна інформація про товар, і, прокрутивши вниз, ви знайдете безліч фотографій та описів товару

Доставка, оплата: тут ви можете знову переглянути способи доставки та варіанти оплати (про це пізніше)

Гарантія продавця: термін доставки, гарантований продавцем, та політика повернення коштів. Вони однакові для більшості продуктів, оскільки їх визначає сам AliExpress (про це далі). Час доставки зазвичай становить максимум 60 днів, але може бути і менше. Якщо товар не надійде протягом цього часу, ми маємо право відкрити диспут (ви здогадалися, це буде обговорено більш докладно пізніше).

Оцінки, думки: тут ви можете прочитати огляди та короткі невеликі тести користувачів, які вже отримали продукт. Довіра до них різниться, і вони часто описують свої думки власною мовою або дуже поганою англійською мовою. У випадку з більш популярними товарами ми також можемо знайти угорські думки, які, як правило, дають краще уявлення про пристрій. Крім того, варто подивитися фотографії, що додаються до відгуків, часто речі, які, як виявляється, виявляються у товарному листі (наприклад, якість упаковки)

Кошик, замовлення, оплата

Для замовлення натисніть кнопку «Купити зараз» або «Додати в кошик», про яку говорилося вище. Я рекомендую останній варіант, і тоді ми ще раз можемо переглянути наш кошик, щоб переконатися, що вибрали правильний товар. Як тільки ми натиснемо на нього, з’явиться це повідомлення.

Закінчивши покупку, перейдіть до нашого кошика та завершіть своє замовлення.

Ви бачите, що товари в кошику можна замовити як окремо, так і разом. Варто подбати про те, щоб випадково не придбати товар, що залишився в кошику, або ще раз перевірити правильність кількості штук, способу доставки, кількості тощо. Потім натисніть на замовлення, де ми побачимо це зображення:

Якщо ми натиснемо кнопку Підтвердити та оплатити, у разі збереженої картки (пізніше) сторінка автоматично відніме суму, якщо у нас немає збереженої картки, вона направить нас на сторінку оплати.

Тут ми можемо завершити оплату або скасувати її. З анулюванням саме замовлення не буде скасовано, але на сторінці Мої замовлення як неоплачене замовлення воно все одно залишиться там, і ми можемо навіть заплатити пізніше. Однак через 24 години сторінка автоматично скасує все замовлення.

Способи оплати - Alipay

На основі сторінки оплати ми можемо використовувати такі способи оплати на AliExpress з Угорщини:

Як бачите, одним з найпопулярніших сервісів онлайн-платежів PayPal серед них немає. Причина цього надзвичайно проста, оскільки Alibaba (власник сайту, пам’ятайте із вступу) має дуже подібний сервіс під назвою Alipay, і AliExpress дозволяє лише використовувати його виключно. Практичні переваги Alipay складають приблизно ми вичерпані тим, що нам не потрібно вказувати дані своєї кредитної картки для кожного замовлення, а навчити їх запам’ятовувати. Наші страшні дані картки в будь-якому випадку потраплять до компанії. Ви також можете отримати доступ до Alipay з AliExpress, але для його використання вам потрібно буде ввести додаткову інформацію та окремий пароль.

Відстеження замовлень, гарантії

Ви можете стежити за замовленням у розділі Мої замовлення. (Флешку та динамік я замовив лише заради статті, але згодом скасував)

Натисніть кнопку Відстежити замовлення, де ви зможете відстежити своє замовлення.

Після замовлення Алі повинен підтвердити оплату, і тоді настає час обробки. Потім вони передаються вибраному поштовому відділенню, логістичній компанії, яка забере вантаж. Максимальний час доставки, як правило, становить 60 днів, деякі продавці також приймають менше, залежно від способу доставки. Якщо наш пакет не надходить вчасно або прибуває, але пошкоджений, не відповідає описаному або з якихось причин ми просто не хочемо товар, ми маємо можливість відкрити диспут.

Диспут

Слово суперечка - це суперечка, воно називається на AliExpress, коли ми хочемо подати скаргу або повернути товар.

Відкриття суперечок, як я вже згадував, може мати кілька причин. Кінцевий термін - це максимальний час доставки, передбачений постачальником, + 15 днів, тобто в більшості випадків 75 днів з моменту замовлення. Існує дві основні категорії: одна - це лише повернення коштів, і в цьому випадку ми повернемо наші гроші, оскільки товар не надійшов або має дефект, не відповідає опису. Інший варіант - повернення товару, де ми зобов’язуємось повернути товар, а потім повернути сплачену суму, але в такому випадку ми повинні нести поштові витрати, які можуть бути досить перцевими. Однак у нас є можливість для останнього, навіть якщо ми просто передумали і навіть не потребуємо товару. Сума відшкодування може змінюватися. Ми повинні повернути повну ціну, іноді лише певну суму,

якщо напр. товар повертається продавцю пошкодженим. Насправді це досить зухвалий, але якщо ми отримаємо дефектний продукт і не хочемо його повертати, ми маємо лише часткове відшкодування згідно з політикою AliExpress (але, звичайно, ми також маємо можливість безкоштовно замовити нову робочу копію ).

Я не хочу показувати процес відкриття суперечки поетапно, оскільки варіантів досить багато, і сайт просить короткий опис помилки, тому варто звернутися за допомогою до мови з англомовним знайомим проблеми. мало хто з наших азіатських друзів вивчав англійську).

Інші особливості, кмітливість

Тут я хотів би представити деякі інші функції AliExpress, які можуть бути корисними, але досі не обговорювались.

Крім того, при оформленні замовлення варто звернути увагу на митний кордон. Іноді пакети високої вартості від Алі можуть проскочити чек, але варто замовити так, що якщо вам доведеться заплатити ПДВ або митницю, це все одно варто. Офіційно ці обмеження стосуються замовленої продукції:

Як ви можете бачити тут, суми вказані в євро, але Алі торгує в доларах. Щоб розрахувати точну ціну товару, ви можете знайти поточний курс долара тут (ви повинні подивитися стовпець продажів, тобто праворуч), і з цього його можна перевести в євро.

Важливо що хоча ці норми все ще діють, набрав чинності новий закон, згідно з яким бл. Наше замовлення буде без ПДВ до $ 42!

Також не потрібно турбуватися про додаткові витрати при замовленні з європейського складу!

Дякуємо Бені Сенасі за путівника!

Люблю це facebook сторінку блогу, де більше рекламні акції та цікавинки Ви знайдете!

приєднуватися також для нашої групи у Facebook!