УНІВЕРСИТЕТ ТАЛЬСЬКОГО ІНЖЕНЕРНОГО ФАКУЛЬТЕТУ ШКОЛИ ГРАЖДАНСЬКОЇ ПРОМИСЛОВОЇ ІНЖЕНЕРІЇ 2012 ПРОЕКТ ПРОЕКТУ СИСТЕМ ОПЕРАЦІЙ КОРМУЛЬНО-ЕСТЕТИЧНИЙ ЦЕНТР АВТОРИ: ВАНЯ МАРА ВИЛЬЧЕС МУНЬОЗ НЕСТОР ФАБИАНАЛАНАЛАНАЛАНАЛАНАЛАНАЛАНАЛЬАНАЛАНАЛАНАЛАНАЛЬАНАЛАНАЛАНАЛАНА

школи

Зміст Зміст Глосарій. 16 1. Аналіз ринку гімназії та центру естетики. 23 1.1. Аналіз ланцюжка створення вартості. 23 1.2. Аналіз оточення. 25 1.2.1. Аналіз конкретного середовища. 29 1.2.2. Аналіз 5 сил. 35 1.2.3. SWOT-аналіз. 36 2. Суміш послуг. 39 2.1. Аеробна та м’язова робота в машинному приміщенні. 39 2.1.1. Аеробні вправи. 39 2.1.2. Бодібілдинг верхнього багажника. 39 2.2. Робота м’язів із вільними елементами. 40 2.3. Робота м’язів на лавочках. 40 2.4. Спортзал. 41 2.5. Центр естетики. 42 2.5.5. Короткий зміст послуг. 43 2.6. Квітка служби. 44 2.7. Вимоги до послуг. 46

Зміст 2.7.1. Аеробна та м’язова робота в машинному приміщенні. 46 2.7.2. Робота м’язів із вільними елементами. 47 2.7.3. Робота м’язів на лавочках. 47 2.7.4. Спортзал. 48 2.7.5. Центр естетики. 48 2.8. Потреба у людських ресурсах. 50 2.8.1. Команда фізичних тренерів. 51 2.8.2. Спортзал. 51 2.8.3. Центр естетики. 52 3. Потужність послуг. 54 3.1. Розподіл попиту. 54 3.2. Специфікації потужності. 56 4. Логічне оформлення послуг. 63 4.1. Логічна схема службової діяльності. 63 4.1.1. Схема обслуговування тренажерного залу. 64 4.1.2. Діаграма послуг Центру естетики. 65 4.2. Діаграма взаємодії з клієнтами. 66 4.2.1. Схема досвіду тренажерного залу. 66 4.2.2. Діаграма досвіду видалення волосся. 67 4.2.3. Схема досвіду для манікюру. 69

Зміст 4.2.4. Схема досвіду для релаксації та лімфоредукційного масажу 70 5. Фізичне оформлення послуг. 73 5.1. Програмне забезпечення. 73 5.2. Система кондиціонування. 74 5.3. Система гарячого водопостачання. 76 5.4.1. Бігові доріжки. 78 5.4.2. Еліптичні. 80 5.4.3. Велотренажери. 82 5.4.4. Спінінгові велосипеди. 84 5.4.5. Набір лавок та вільних елементів. 86 5.5. Технології для естетичного центру. 87 5.5.1. Лімфоредукційний масажний апарат. 87 5.5.2. Носилки. 89 6. Проектування робочих центрів. 93 6.1. Визначення типу процесу в сервісних операціях. 93 6.2. Основна схема заводу. 94 6.3. Проектування робочих центрів. 95 6.3.1. Прийом. 95 6.3.2. Спінінг. 97

Зміст 6.3.3. Клас аеробіки. 99 6.3.4. Тренажерний зал з аеробіки. 101 6.3.5. Вага кімната. 103 6.3.6. Кімната для манікюру та воску. 104 6.3.7. Масажний кабінет. 107 6.3.8. Гардеробні. 109 6.3.9. Поради щодо вправ. 112 6.3.10. Консультації з питань харчування. 114 7. Дизайн спеціалістів та аутсорсинг. 118 7.1. Послуги, розроблені фахівцями. 118 7.2. Послуги для аутсорсингу. 122 8. Аналіз місця розташування ... 125 9. Дизайн макета. 138 10. План впровадження ... 143 10.1 Впровадження заходів. 143 10.2 Критичний шлях. 145 10.3 Вартість реалізації. 146 10.4 Час реалізації. 147 11. Економічна оцінка. 154 11.1. Дохід. 154

Зміст 11.2. Витрати 155 11.3. Інвестиції. 156 11.3.1. Баланс команди. 156 11.3.2. Баланс фізичних робіт. 157 11.3.3. Баланс персоналу. 158 11.4. Визначення оборотних коштів. 158 11,5. Параметри оцінки. 159 11.5.1. Горизонт оцінки. 159 11.5.2. Визначення TREMA. 160 11.5.3. Визначення ставки податку. 161 11.7.1. Оптимістичний рух грошових коштів. 165 11.7.2. Песимістичний рух грошових коштів. 165 11.7.3. Грошові потоки з фінансуванням 1. 166 11.7.4. Грошовий потік із фінансуванням 2. 167 Індекс таблиць Таблиця 1 Вивчення метаболічних захворювань. 28 Таблиця 2 Потенційні конкуренти. 29 Таблиця 3 Високий та низький сезон. 32

Зміст Таблиця 4 Короткий зміст послуг. 43 Таблиця 5 Дослідження високого сезону відвідуваності людей на день. 54 Таблиця 6 Вивчення високого сезону за днями відвідуваності людей за годину. 55 Таблиця 7 Дослідження низького сезону відвідуваності за день. 55 Таблиця 8 Дослідження у низький сезон за днями відвідуваності за годину. 56 Таблиця 9 Альтернативи програмних технологій. 74 Таблиця 10 Технологічні альтернативи системи кондиціонування. 76 Таблиця 11 Технологічні альтернативи системі гарячого водопостачання. 77 Таблиця 12 Система гарячого водопостачання. 78 Таблиця 13 Технологічні альтернативи бігових доріжок. 79 Таблиця 14 Технологічні альтернативи для еліптиків. 81 Таблиця 15 Технологічна альтернатива велотренажерам. 83 Таблиця 16 Технологічна альтернатива спінінгу. 85 Таблиця 17 Технологічні альтернативи безлічі та вільних елементів. 87 Таблиця 18 Технологічні альтернативи носилкам. 90 Таблиця 19 Елементи прийому. 95 Таблиця 20 Специфічні технології прийому. 96 Таблиця 21 Елементи кімнати Spinnnig. 98 Таблиця 22 Технологічні специфікації для прядильної кімнати. 98

Зміст Таблиця 23 Аеробні елементи в класі. 100 Таблиця 24 Технічні характеристики аеробних класів. 100 Таблиця 25 Елементи тренувальної аеробної кімнати. 101 Таблиця 26 Технологічні специфікації кабінету аеробних тренувань. 102 Таблиця 27 Елементи вагової кімнати. 103 Таблиця 28 Технологічні специфікації для вагової кімнати. 103 Таблиця 29 Елементи Центру естетики. 105 Таблиця 30 Специфічні технології манікюру та епіляції. 106 Таблиця 31 Елементи кабінету для масажу. 108 Таблиця 32 Технологічні характеристики масажних кабінетів. 108 Таблиця 33 Елементи гардеробної. 110 Таблиця 34 Технологічні та кадрові характеристики для роздягалень. 111 Таблиця 35 Елементи порад щодо вправ. 112 Таблиця 36 Технологічні специфікації порад щодо фізичних вправ. 113 Таблиця 37 Елементи, що стосуються харчування. 115 Таблиця 38 Технологічні специфікації для консультування з питань харчування. 115 Таблиця 39 Технічні характеристики підлоги. 120 Таблиця 40 Технічні характеристики системи підсилення. 121 Таблиця 41 Технічні характеристики дозатора води. 123 Таблиця 42 літри води. 124

Зміст Таблиця 43 Матриця зважених факторів для розташування. 135 Таблиця 44 Коди діаграм відносин. 138 Таблиця 45 Робочий аркуш. 139 Таблиця 46 Робото-вимірювальні центри. 141 Таблиця 47 Діяльність та витрати. 149 Таблиця 48 Ціни на послуги. 154 Таблиця 49 Детальна інформація про змінні витрати. 155 Таблиця 50 Баланс команди. 156 Таблиця 51 Баланс фізичних робіт. 157 Таблиця 52 Баланс персоналу. 158 Таблиця 53 Оборотний капітал 1. 159 Таблиця 54 Грошовий потік. 163 Таблиця 55 Показники Прибутковість чистого грошового потоку. 164 Таблиця 56 Показники прибутковості Оптимістичний рух грошових коштів. 165 Таблиця 57 Показники прибутковості для песимістичного руху грошових коштів. 165 Таблиця 58 Характеристики позики, фінансування 1. 166 Таблиця 59 Показники прибутковості грошового потоку з фінансуванням 1. 167 Таблиця 60 Характеристики позики, фінансування 2. 167 Таблиця 61 Показники прибутковості грошового потоку при фінансуванні 2. 168 Таблиця 62 Технічні специфікації програмного забезпечення. 177

Зміст Таблиця 63 Технічні характеристики системи кондиціонування. 179 Таблиця 64 Технічні характеристики котлів. 182 Таблиця 65 Технічні характеристики еліптичних. 184 Таблиця 66 Технічні характеристики велотренажерів. 185 Таблиця 67 Технічні характеристики спінінгового велосипеда. 185 Таблиця 68 Технічні характеристики Альтернатива A для банків та вільних елементів. Помилка Невизначений маркер. Таблиця 69 Технічні характеристики Альтернативи B для лавок та вільних елементів. Помилка Невизначений маркер. Таблиця 70 Оцінка продажів. 192 Таблиця 71 Детальна змінна та фіксована вартість. 193 Таблиця 72 Оптимістичний сценарій. 198 Таблиця 73 Песимістичний сценарій. 199 Таблиця 74 Фінансування 50%. 200 Таблиця 76 Сценарій із 80% фінансування. 201 Графіки Індекс Графік 1 Опитування IND. 26 Графік 2 Опитування IND 2. 27 Графік 3 Кількість клієнтів на місяць. 33 Покажчик ілюстрацій

Зміст Ілюстрація 1 Ланцюжок цінностей Тренажерний зал та центр естетики. 23 Ілюстрація 2 Ланцюжок вартості із зображеннями. 24 Ілюстрація 3 Аналіз 5 сил Портера. 36 Ілюстрація 4 SWOT-аналіз. 37 Ілюстрація 5 Квітка служби. 44 Ілюстрація 6 "Тренажерний зал та естетичний центр" перелік послуг. 46 Ілюстрація 7 Перелік матеріалів та послуг Машинне відділення. 47 Ілюстрація 8 Список матеріалів та послуг Безкоштовні елементи. 47 Ілюстрація 9 Перелік матеріалів та послуг Банки. 48 Ілюстрація 10 Перелік вимог та послуг Тренажерний зал. 48 Ілюстрація 11 Список матеріалів та послуг Centro de Estética. 49 Ілюстрація 12 Блок-схема символіки. 63 Ілюстрація 13 Схема послуг спортзалу. 64 Ілюстрація 14 Схема обслуговування Естетичний центр. 65 Ілюстрація 15 Схема досвіду тренажерного залу. 66 Ілюстрація 16 Схема досвіду для епіляції. 68 Ілюстрація 17 Схема досвіду для манікюру. 69 Ілюстрація 18 Схема досвіду для релаксації та лімфоредукційного масажу. 70 Ілюстрація 19 Бігова доріжка. 80 Ілюстрація 20 Еліптична. 82

Зміст Ілюстрація 21 Велотренажер. 84 Ілюстрація 22 Спінінговий велосипед. 86 Ілюстрація 23 Технологічні альтернативи лімфоредукційного масажу. 89 Ілюстрація 24 Пристрій для лімфоредукційного масажу. 89 Ілюстрація 25 Носилки. 91 Ілюстрація 26 Типи процесів у сервісних операціях. 93 Ілюстрація 27 Типи процесів та основні типи розподілу. 94 Ілюстрація 28 Приймальний робочий центр. 97 Ілюстрація 29 Робочий центр для прядильної. 99 Ілюстрація 30 Робочий центр для аеробних класів. 101 Ілюстрація 31 Робочий центр аеробного тренувального кабінету. 102 Ілюстрація 32 Робочий центр для вагової кімнати. 104 Ілюстрація 33 Робочий центр кімнати для манікюру та депіляції. 107 Ілюстрація 34 Робочий центр кабінету масажу. 109 Ілюстрація 35 Робочий центр вбиральні. 111 Ілюстрація 36 Поради щодо вправ у робочому центрі. 114 Ілюстрація 37 Робочий центр з питань харчування. 116 Ілюстрація 38 Кольори спортивних підлог. 118 Ілюстрація 39 Пуластична золота підлога. 119 Ілюстрація 40 Пуластичний Броз. Підлога. 120

Зміст Ілюстрація 41 behringer TRUTH B2031P Підсилення. 121 Рисунок 42 Ампліфікація Behritone C50A. 122 Ілюстрація 43 Диспенсер для води WP 1000N. 124 Ілюстрація 44 Технічна служба LifeFitness. 125 Ілюстрація 45 Альтернативний 1 місце. 128 Ілюстрація 46 Альтернативний варіант 1. 128 Рисунок 47 Альтернативне розташування 2. 129 Ілюстрація 48 Альтернативне розташування 2. 129 Ілюстрація 49 Альтернативне розташування 3. 130 Ілюстрація 50 Альтернативне розташування 3. 130 Рисунок 51 Альтернативне розташування 4. 131 Ілюстрація 52 Альтернативне розташування 4. 131 Рисунок 53 Альтернативне розташування 5. 132 Рисунок 54 Альтернативне розташування 5. 133 Ілюстрація 55 Карта з альтернативними місцями розташування. 133 Ілюстрація 56 Карта рельєфу альтернатив. 134 Ілюстрація 57 Діаграма взаємозв'язку діяльності. 139 Ілюстрація 58 Позначення безрозмірної блок-схеми. 140 Ілюстрація 59 Безрозмірна блок-схема. 140 Ілюстрація 60 Макет Тренажерний зал та Центр краси. 142

Зміст Ілюстрація 61 Розташування фотографій Google Earth. 144 Ілюстрація 62 Блок-схема в межах макета. 145 Ілюстрація 63 Впровадження заходів. 148 Ілюстрація 64 Вартість ресурсів. 151 Ілюстрація 65 Віхи та тривалість. 152 Ілюстрація 66 Критичний шлях. 190 Ілюстрація 67 Експерт з введення в експлуатацію. 190 Ілюстрація 68 Керівник будівництва. 191 Ілюстрація 69 Будівельна інспекція. 191 Ілюстрація 70 HR Expert. 191 Ілюстрація 71 Календар інвестицій. 194 Ілюстрація 72 Знос. 195 Ілюстрація 73 Балансова вартість. 196 Ілюстрація 74 Активи продажу. 197

Вступ ВСТУП Vania Vilches Muñoz Néstor Zavala Troncoso Сторінка 19

Вступ Визначте відповідно до критеріїв, вагових коефіцієнтів та балів, яке найкраще місце для гімназії та естетичного центру. Визначте робочі центри та загальну схему проекту та відповідну схему розташування під-областей Центру тренажерного залу та естетики. Розробити план реалізації для подальшої реалізації проекту. Проведіть економічну оцінку проекту та дізнайтеся, наскільки можливо його розробити. Ванія Вільчес Муньос Нестор Завала Тронкозо Сторінка 21

Глава 1: Дослідження ринку Глава 1: ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ Ця глава починається з розробки та пояснення ланцюжка вартості Центру краси та тренажерного залу, потім проводиться аналіз поведінки залучених агентів. Основні причини того, чому люди відвідують ці місця, визначені нижче, відповідно до потреб кожного з них.

Глава 1: Дослідження ринку Таблиця 1 Дослідження метаболічних захворювань Варіація параметрів між початком та закінченням комплексних занять з фізичної активності (n = 821) Початок Термін Різниця Вага (кг) 73,72 ± 13,7 72,56 ± 13, 6-1,16 ІМТ (кг/см2) 31,13 ± 5,9 30,69 ± 5,6-0,44 SBP (мм рт. ст.) 129,78 ± 18,5 126,97 ± 17,6-2, 81 DBP (мм рт. 3.57 Випробування ходи (м) 439,90 ± 91,7 518,58 ± 93,6 78,68 Різниця в параметрах між закінченням та початком семінарів за віковою групою Дорослі (