Все про управління вашим номером телефону та даними, як захистити SIM-карту або замінити її новою 4G LTE-SIM-карткою.

sim-картки

Заміна SIM-картки

Ви втратили SIM-карту, вона зношена чи її формат не підходить для вашого нового телефону? Ви хочете використовувати мережу 4G LTE, але у вас є SIM-карта, яка її не підтримує? Ми допоможемо вам. Відвідайте будь-який з наших магазинів, і ми замінимо вашу SIM-карту, поки ви чекаєте.

Мені потрібна нова SIM-карта, якщо я хочу використовувати 4G LTE?

Щоб повністю скористатися перевагами мережі 4G LTE, вам потрібна сумісна SIM-карта, яка доступна у всіх стандартних розмірах. Сьогодні більшість наших SIM-карт підтримують 4G LTE. Ви можете дізнатись, чи легко вам, на веб-сайті 4G LTE або надіславши безкоштовне SMS на номер 99222 у формі 4G. У відповідь на SMS ви отримаєте інформацію про те, чи підходить ваша SIM-карта для 4G LTE. Якщо у вас немає картки 4G, ви автоматично отримуєте право на безкоштовний обмін картки відповідно до бажаного формату.

Термін дії моєї SIM-картки закінчився. Його все ще можна активувати?

Якщо термін дії вашої SIM-картки закінчився, ви більше не можете її активувати. Однак ви можете безкоштовно замовити SIM-карту з новим номером в електронному магазині O2.

Я хочу змінити свою SIM-карту. Де ти мені можеш допомогти?

Ми видамо нову SIM-карту з оригінальним номером у будь-якому магазині O2, чекаючи плати в розмірі 10 євро. Тільки особа, на яку зареєстрована SIM-картка, або особа, уповноважена для цього, може вимагати обміну. Нова SIM-карта універсальна, і ви можете скласти її у потрібному форматі.