Якщо у вас місцевий бізнес, оптимізація профілю Google My Business надзвичайно важлива.
53 експерти SEO оцінили кілька різних маркетингових каналів з точки зору важливості для місцевого бізнесу - таких як веб-сайти, маркетинг електронною поштою, маркетинг вмісту, SEO та різні види реклами. За їхніми словами, найважливішим каналом є веб-сайт компанії та друга найважливіша позиція в результатах Google Мій бізнес.
Для місцевого бізнесу місце в списку Google My Business важливіше за соціальні медіа, контент-маркетинг, маркетинг електронною поштою, профілі в інших Інтернет-каталогах, окрім Списку, та всі інші форми реклами.
Як результат, як місцевий бізнес, вам потрібен профіль у службі Google My Business, який потрібно оптимізувати, щоб ви потрапили до пакету знайдених місцевих підприємств і посіли перше місце.
Отже, як оптимізувати Google My Business для переміщення вгору по списку та появи в пакеті для місцевого бізнесу? Ми попросили наших респондентів розповісти нам, які найкращі методи оптимізації вони використовують, і ось їх 8 порад:
- Зареєструйте свою компанію на Google My Businnes
- Заповніть свій профіль
- Переконайтесь, що інформація у вашому профілі завжди точна
- Збереження узгодженості імені, адреси та номера телефону в Інтернеті
- Виберіть найбільш відповідні категорії
- Додайте напівпрофесійні зображення
- Отримайте більше оцінок
- Використовуйте публікації Google
Перше, що вам потрібно зробити, це довести Google, що ваш бізнес реальний. Потім Google надішле вам 4-значний PIN-код, який повинен надійти протягом 14 днів. Отримавши PIN-код, ви перейдете до вказаного посилання на URL-адресу та введете PIN-код. Таким чином Google підтверджує, що ваша компанія легальна.
Після перевірки настав час заповнити профіль. Хоча багато полів є необов’язковими, бажано надати кожну відповідну деталь. Тож заповніть усе, що від вас вимагає Google. Це може звучати просто, але цим часто нехтують. Якщо ви щось не заповнюєте самі, Google надає іншим особам - і вашим конкурентам - заповнення інформації для вас.
Кожне додаткове вікно, яке ви перевіряєте та заповнюєте, - це додаткова інформація для потенційного клієнта та доказ Google, що ви справжній бізнес. Додайте години роботи та кілька фотографій своєї продукції чи місця діяльності в меню, номер телефону та адресу.
Google може індексувати деталі, надані за допомогою форми Google My Business. Тож якщо ви хочете дістатися кращого місця в пошуку, почніть з основ. Заповніть усі поля відповідною та правильною інформацією, напишіть підписи до ключових слів та додайте фотографії.
Google винагороджує компанії, які витрачають час на заповнення свого профілю. Заповнений профіль - це основа, на якій будується все інше (рейтинги, публікації в Google, відповіді на запитання тощо).
Використовуйте справжню назву компанії
Під час заповнення профілю використовуйте справжню назву компанії без ключових слів! Якщо ви включите ключові слова в заголовок, це виглядає непрофесійно, і люди, які чули про вас від знайомих, можуть навіть не впізнати вас. Проста назва компанії - це ваш бренд.
Додайте свої товари та послуги
Важливою частиною оптимізації є створення переліку ваших продуктів та послуг, що надаються. Google My Business надає корисну функцію під назвою "послуги", яку ви легко знайдете на інформаційній панелі. Створюючи перелік продуктів та послуг, ви не лише допоможете клієнтам скласти про вас кращу картину, але й самі собі, оскільки це триматиме користувачів довше у вашому профілі, а це означає, що Google є більш актуальним, ніж профіль вашого конкурента .
Сьогодні більшість людей більше не ходять до цегельного магазину і не телефонують, коли хочуть дізнатись, що ви пропонуєте. Вони вважають за краще спочатку дізнаватися інформацію в Інтернеті, перш ніж приймати рішення. Перелік продуктів та послуг у вашому профілі допоможе клієнтам приймати простіші рішення.
Додайте відео
Ви також можете додати відео до свого профілю. Якщо ви завантажите його на YouTube, який належить Google, ви отримаєте додаткові переваги. За даними Google, відео не повинно перевищувати 30 секунд і не повинно перевищувати 100 МБ з роздільною здатністю 720p або більше.
Які дані у профілі є найбільш важливими?
Якщо ви не збираєтеся заповнювати весь свій профіль, ви повинні надати принаймні найважливішу інформацію. На основі наших респондентів вони включають назву компанії, адресу, номер телефону, веб-посилання, категорії бізнесу, години роботи, логотип, деталі зони обслуговування, фото обкладинки та інші зображення.
Інформація у вашому профілі Google My Business повинна бути точною та актуальною, а також її оновлювати, якщо щось зміниться. Це може здатися очевидним, але насправді є багато компаній, які нехтують цим кроком.
Списки Google My Business стають віртуальною вітриною для багатьох підприємств, тому важливо, щоб вони підтримувались. Якщо можливо, встановіть щоденне або щотижневе нагадування, щоб перевірити, чи оновлений ваш профіль. Не слід пропускати інформацію про години роботи у святкові дні.
Переконайтеся, що у вас є правильно встановлене місце, де ви надаєте послуги
Оцінка Google My Business базується на локальному пошуку, а локальний пошук - на відстані та релевантності. Якщо люди перебувають у зоні, на яку поширюється ваша послуга, і шукають ваш тип послуги, дуже ймовірно, що ви потрапите до наданого списку.
Область покриття настільки важлива, що варто подумати про фізичне наближення бізнесу до клієнтів, які найбільше шукають вашу послугу через Google.
Для більшості підприємств це може бути нездійсненним, але фактична відстань від адреси, за якою сидить замовник у пошуку, є одним з найважливіших факторів оцінки. Це слід мати на увазі, особливо коли бізнес стикається з сильною конкуренцією.
Якщо у вас є компанія, зареєстрована в декількох веб-каталогах, ідеально, щоб профілі були однакові. Найважливішою частиною оптимізації для Google My Business є ваше ім’я, адреса та номер телефону. Вся ця інформація повинна бути однаковою в кожному каталозі.
Уникнути розбіжностей легко і добре, оскільки вони можуть значно погіршити список місцевих підприємств.
Також рекомендується розміщувати карту Google на контактній сторінці вашого веб-сайту, навіть якщо у вас кілька місць розташування. Тоді не забудьте додати відповідні контактні дані на кожну з карт.
З майже 4000 категорій послуг ви можете вибрати одну основну та дев’ять другорядних категорій, що описують ваш бізнес. Ці категорії допомагають Google вибрати найбільш релевантні результати та бізнес для користувача, тому вибір правильних категорій послуг, що пропонуються, є надзвичайно важливим.
Зокрема, категорія, яку ви обрали основною, може мати великий вплив на ваше розташування. Тому, якщо ви не зовсім впевнені, яка з категорій є основною, ви можете легко спробувати більше протягом певного періоду часу. Правильна категорія може перемістити список на 5-10 місць.
Не намагайтеся вгадати правильну категорію, шукайте її, надихайтеся конкуренцією та розширюйте список ключових слів, що описують ваш бізнес.
Вибрані вами категорії визначають, в яких списках пошуку ви відображаєтесь - і для кожної з категорій завжди є компроміси, тому добре знати, які варіанти ви маєте, і ретельно вирішувати.
Одним з найважливіших аспектів Google My Business є галерея зображень. Для Google фотографії є ще одним підтвердженням того, що це справжній бізнес. Вони допомагають зміцнити довіру, і це фактор, який враховує Google.
Напівпрофесійні вилки збільшать ваш рейтинг, і чим вони кращі, тим краще. Сфотографуйте оточення та інтер’єр - кожна дрібниця допоможе вам оцінити свій профіль на Google My Businness.
Людям також подобається бачити людський аспект компанії, а фотографії офісів та робочого колективу покажуть, що за вашим бізнесом стоять люди, які допоможуть вам зацікавитись і будуть більш відкритими для вас.
Регулярно додайте нові фотографії
Якщо ви вже задоволені оптимізацією свого профілю Google My Business і маєте послідовну контактну інформацію в усіх онлайн-каталогах та на веб-сайтах, наступним кроком до успіху є регулярне додавання фотографій. Це допомагає залучити користувачів і знову отримує кращі місця у списку. Новий матеріал допомагає історії розповісти історію і є доказом вашої діяльності.
Оптимізуйте фотографії
Фотографії - це серйозно нехтувана та невикористана можливість покращити рейтинг Google My Business. Google також зазначає дані зображення, такі як текст заміни, заголовки, заголовки та геотеги - дані, що містяться в зображенні, повідомляють вам, де було створено зображення. Якщо ви не оптимізуєте свої фотографії належним чином, вам буде важко розміщуватись у хороших місцях у локальному пошуку.
Ще один спосіб покращити рейтинг вашого профілю Google My Business та кількість відвідувань вашого сайту - це заробляти відгуки. Google бере до уваги як кількість, так і середнє значення рейтингів і відповідно створює список місцевих підприємств. Рейтинг - це третій за значимістю фактор після відстані та зворотних посилань.
Створіть стратегію огляду
Кожному бізнесу потрібна стратегія отримання відгуків, будь то охоплення конкретних клієнтів або автоматичне надсилання запитів. Відгуки реальних клієнтів дійсно можуть вам допомогти. Наприклад, ви можете розпочати з електронної кампанії, в кінці якої ви ввічливо попросите короткий огляд, або можете зв’язатися зі своїми клієнтами та діловими партнерами. Додайте посилання на локальний список, у якому ви перебуваєте, пояснивши, як допоможе вам їх підтримка, і переконавшись, що це не займе у них більше п’яти хвилин.
Переконайтеся, що відгуки є законними
Google може судити про законність, тому вам краще не просити друзів про фальшиві відгуки. Якщо сам алоритм не виявить, що це помилкова оцінка, реальні користувачі це точно помітять. Ти нікого не обдуриш.
На думку Google, відгуки цінні лише в тому випадку, якщо вони чесні та неупереджені. Він уже стикався з величезною кількістю оглядів пам’яті, тож вам краще економити свого робота та інвестувати в реальні стратегії отримання реальних оглядів і робити все, щоб спочатку зробити ваших клієнтів щасливими.
Якість краща за кількість
Приємно отримувати від клієнтів лише п’ятизіркові оцінки, але довгі та якісні відгуки ще кращі. Це огляди з хорошими ключовими словами та більш конкретною інформацією, ніж "ми були дуже задоволені вашим сервісом". Google вважає відгуки понад 200 символів більш цінними, але також буде дуже корисно, якщо клієнт точно опише, чому він був задоволений вашими послугами.
Відповідайте на відгуки
Таким чином, ви можете показати клієнтам, що ви їх слухаєте, і оцінити час, який вони витрачають на написання відгуків. Водночас алгоритм Google покаже, що ви спілкуєтесь із клієнтами та активно використовуєте платформу.
Відповідаючи на відгуки, ви показуєте, що справді інвестуєте в спільноту та свій бізнес, і не виключено, що такий підхід залучить ще більше клієнтів, що знову ж означає більше відгуків.
Кожна відповідь має бути значущою та особистою, а не просто "Дякую". Важливо також позитивно та шанобливо реагувати на негативні відгуки, адже саме вони вказують на помилки, які ви робите, і ви, можливо, не помічали їх до того часу. Ви можете закінчити таку відповідь, подякувавши вам і переконавшись, що ви робите все можливе, щоб негативний досвід клієнтів щодо ваших послуг не повторювався.
Google My Business дозволяє створювати інтерактивні публікації, які також з’являються в результатах пошуку. Створюючи високоякісні публікації, ви можете збільшити рух клієнтів у своєму профілі та стати більш помітним. Вони впливають як на оцінку профілю, так і на SEO.
Не забудьте про свої ключові слова
Кожна публікація повинна складати приблизно 1000 слів і містити ключові слова, які, як ви очікуєте, шукатимуть клієнти. Тип професіонала: якщо ви згадаєте в першому абзаці "Google My Business", вашу публікацію побачить більше людей.
Регулярно додайте нові публікації
Google любить найсвіжіший вміст та новини. Тому ідеально створювати нові публікації щотижня. Нові фотографії, інформація про постійні зміни у вашій компанії тощо. Не соромтеся копіювати дописи з інших соціальних мереж, якщо у вас виникають проблеми з додатковими ідеями. Таким чином, ви можете регулярно наймати своїх клієнтів і надавати їм вміст, який вони шукають.
Оптимізувавши службу Google My Business, радимо відстежувати, чи були внесені зміни ефективно. Слід в основному відстежувати події, телефонні дзвінки та кліки на своєму сайті. Якщо вам потрібно відстежувати інші важливі показники з інших маркетингових каналів, на які ви націлюєтесь (наприклад, інформаційний бюлетень або соціальні медіа), ви можете розглянути можливість створення власної налаштованої інформаційної панелі за допомогою Databox.
Databox дозволяє вводити дані з більш ніж 70 інструментів, включаючи Google My Business, Google Analytics, Facebook, Instagram, Twitter, Mailchimp та багато іншого.
Просто створіть безкоштовний рахунок.
10 основних показників для підвищення успіху вашого сайту
Створення електронного магазину ніколи не було простішим. Завдяки широкому вибору зручних платформ, таких як Shopify, WooCommerce і Magento, майже кожен може за лічені хвилини володіти веб-магазином з професійним дизайном.
Що робити, якщо реклама Facebook застряє в процесі затвердження
Немає нічого гіршого, ніж застрягти в процесі реклами реклами на Facebook. Ми це дуже добре знаємо.
6 порад експертів щодо написання реклами для Google Adwords
Мільйони рекламодавців щодня змагаються за перше місце в результатах пошуку Google. Ви одна з них?